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"人文关怀"理念渗透于医院管理
"用爱管理医院."日前在台湾花莲慈济医院采访时,该院发展部邓淑卿这样总结这家医院的管理理念.笔者不久前在台湾为期7天的访问过程中所接触的医院以及医护人员,无论是在管理方面,还是行医过程中,"人文关怀"是他们常提及的内容.
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运用换位思考防范和减少护患纠纷
随着社会的发展、医疗护理体制的不断深化以及患者维权意识的增强等因素的影响,医患之间的矛盾日益突出,护患纠纷也随之增加.而护患纠纷的防范是医院护理管理的重要内容,控制或减少护患纠纷的发生是体现医院管理水平和护理质量的标准之一,如何适应时代发展及新型护理模式的需要、进行良好的护患交流、减少护患纠纷、达到患者满意的高质量服务是护理工作者值得探讨的问题,我们尝试把换位思考的理念渗透到护患交流中的每个环节,控制或减少护患纠纷取得了较为满意的效果.
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同感心在院外急救中的应用及意义
院外急救是指对危、急、重症患者在事发现场和转运途中的紧急医疗救护,而在院外急救中时刻体现一个"急"字,患者和家属往往焦急、冲动、缺乏思想准备.我们尝试将同感心的理念渗透至院外的每个环节,克服以往与患者、家属交流中的不足,缓解医患之间的矛盾,为患者救治赢得时间,有效防止医疗纠纷的发生.
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内镜颅底外科技术的培训
颅底外科随着现代科学技术及外科技术的发展早已从第一个阶段的"裸眼切除颅底肿瘤时代"发展至第二阶段的"显微颅底外科时代",进而开始步入第三个阶段--"影像辅助的微侵袭颅底外科时代".在此阶段,微创理念渗透到颅底外科的各个领域,其中内镜技术的应用是这个阶段的重要标志之一.
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树立窗口服务意识提高护理质量
随着社会经济不断发展和人们生活水平的日益提高,人们对健康及护理服务的需求已从单纯的疾病治疗发展到医疗技术、医疗费用、医疗环境、服务态度、人文关怀乃至更高质量的方面.也就是说,病人的注意力不再局限于一般的医疗技术水平,还要求高度关切的照顾,即提供充满温情的服务[1].为了适应时代发展,促进良好护患交流,提升病人对护理人员的信任,达到高质量护理,我院尝试将窗口服务理念渗透于护患沟通的每个环节,克服了以往护患交流中的不足.现将护患交流中的存在的主要问题及窗口服务在护患沟通中的应用介绍如下.
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整体护理中护患沟通的换位思考
随着人们文化生活水平的提高,健康观念的转变,医疗、护理服务已纳入消费法,患者的自我保护意识逐渐增强,对医疗护理服务需求的水准不断提高.如何适应新时代发展的需要,以人为本进行良好的护患沟通,是护理工作者必须关注的课题.笔者从事整体护理工作多年,尝试把护患角色换位的理念渗透到护患沟通的每个环节,克服了既往护患沟通中的障碍,取得了较为满意的效果.
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护患交流中的换位思考
随着医疗服务纳入消费者权益保护法范畴,患者的自我保护意识越来越强,对医疗服务需求的期望值越来越高.如何适应时代发展的需要,进行良好的护患交流,达到患者满意的高质量护理,是护理工作者值得探讨的问题.笔者尝试把换位思考的理念渗透到护患交流的每一个环节,克服了护患交流中的障碍,取得了较好效果.
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同理心在眼科手术患者沟通中的应用
眼科手术在所有外科手术是一种非常精细的治疗方法,有金眼科之称,它不但要求术者有高超的专业技术,患者积极的配合也是手术成功的重要条件.眼科手术患者是以老年人及小孩居多的一组特殊群体,护理人员对患者进行良好的沟通、正确的指导与护理,是手术成败的关键.本院眼科部自2012年1月至11月将同理心的理念渗透至护理工作的每个环节,克服了以往护患交流中的不足,取得了良好的效果.
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西方文化与护理理念渗透在英语学习中的教学探讨
我校从2004年开设涉外护理专业,将西方文化、护理理念有机地渗透在英语教学中,使学生熟练掌握英语听、说、读、写技能的同时,又能较多地了解中西方文化差异,一旦进入国际市场,便能很快胜任护理工作.
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分级护理在护理发展中的困惑及对策分析
20世纪50年代以来,国外护理专家以患者护理需要为依据,提出了患者分类系统,根据患者每天所需要的护理时数,量化护理活动并划分护理等级,达到观察护理人力需求并指导护理人力配置的目的。我国的分级护理工作模式始于1956年,由张开秀等前辈倡导而成,在患者入院护理、住院护理、出院护理(护理转归)全程过程中不断地划分、调整、规范,将分级护理分为特级护理、一级护理、二级护理、三级护理等四个等级,并一直沿用至今,针对不同的护理级别,护理人员提供的护理行为包括给予、帮助、协助、指导。随着医学模式的改变,系统化整体护理、优质护理模式的广泛开展,以人为本的护理理念渗透到护理活动的细微之处,体现着人性化管理及人文关怀的特点,并成为我国护理环节质量控制的内容和医院评审的项目指标之一。
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十个版块架构医学伦理学会2010年新格局
上海市医学伦理学会在2010年要以制度建设为根本,指导和规范会员单位伦理委员会工作;以学组建设为抓手,使医学伦理理念渗透到医学发展各个亚专业;以伦理培训为特色,倡导职业精神,加快伦理学人才队伍建设;以网站为建设平台,努力发挥宣传指导引领作用扩大影响力.为进一步推动医疗改革,推进医院伦理委员会制度建设,加快医学伦理学人才队伍建设,发挥医学伦理学会的桥梁和平台作用,促进医学伦理事业的健康发展.
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浅谈人性化护理理念在护理实践教学中的应用
人性化护理的核心是以人为本.在护理教学中渗透人性化的护理模式,树立人性化护理的服务理念,提高护生整体护理服务水平,急患者之所急,想患者之所想,把自己置身于患者的角度,懂得用心护心,从而为患者提供优质的护理服务.
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镜像思维在护患沟通中的应用
随着医疗改革的实施,医疗服务也纳入消费法,人们的物质文化生活水平的提高,使患者的自我保护意识逐渐增强,对医疗服务需求的期望值也愈来愈高.如何适应时代发展的需要,进行良好的护患沟通,达到患者满意的高质量护理,是护理人员值得探讨的重要问题.笔者尝试性地把镜像思维的理念渗透到护患沟通的各个环节,克服以往护患沟通中的障碍,取得一定的收效.
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用文化建设和精细管理提升办园品质
幼儿园的文化是幼儿园的灵魂,是在幼儿园生活中所形成的具有独特凝聚力的园风园貌、制度规范和精神氛围等.幼儿园文化建设不光是树立形象,更重要的是打造幼儿园文化力,提升竞争力,将促进幼儿、教师及幼儿园发展的办园理念渗透到教育活动中,营造“文化育人”的园所氛围,使师幼由行为的修整与规范发展到意识浸润、习惯养成,逐渐内化为自觉与自然的行为,终凝聚成文化的力量,促进师幼及幼儿园的发展.
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浅谈护患交流中的换位思考
长期以来,医患矛盾、患者投诉日渐增多.随着医疗市场化,医疗服务纳入消费法,患者的自我保护意识越来越强,对医疗服务需要的期望值也越来越高,如何适应时代发展的需要,进行良好的护患交流,达到患者满意的高质量的护理,是护理工作者值得探讨的问题.笔者尝试把换位思考的理念渗透到护患交流的每个环节,克服了既往护患交流中的障碍,取得了较好的效果.