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床边X线摄影的注意事项
自我市卫生系统在 1998年开展"以病人为中心,重塑医务人员形象",争创"全国百家放心医院"活动以来,因临床医疗和广大病员的需求,我院投资购买了菲利浦 PRACTIX100可移动式床边 X线机并积极应用到实际工作中,因其焦点小 (0.6× 1.2mm2),性能好,为临床提供及时、优质的服务,得到好评.现将我科同志们几年来的工作经验总结如下.
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浅谈医院社会责任
随着社会主义市场经济的发展,人们对医院的公益性质曾经一度淡漠,以致被人们视为"圣土"的医疗领域出现了某些不道德的医疗经济行为,片面追求经济效益,"看病贵"成为社会关注的焦点问题,医务人员形象受损,被人称为"白狼".随着和谐社会的建设,研究关系到千家万户身体健康和生命安全的医院社会责任,具有十分重要的现实意义.
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谈医院办公室工作人员形象塑造
为了适应未来医疗市场发展的需要,增强医院办公室工作人员的时代紧迫感和竞争意识,对医院办公室的工作人员形象塑造要求内强素质,外树形象,可从以下几个方面进行:
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加强门诊服务窗口建设
门诊各服务窗口是患者进入医院的第一站,其门诊人员形象及服务水平的好坏,直接反映了医院的管理水平和服务质量.门诊服务窗口涉及面广,每个病人来到医院后首先要排队、挂号、候诊、就诊、划价、缴费、检查、取药等,这些服务流程哪个环节出现问题,都会影响门诊服务质量和医院声誉.
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浅谈医务人员形象塑造
医务人员形象包括:医疗质量形象、技术水平形象、服务态度形象、医德医风形象;塑造医务人员的良好形象需要几方面的努力:职业精神教育、专业技能培训、服务态度强化、服务艺术提高.
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护士修养和心理素质培养的探讨
医院作为向广大群众提供医疗护理服务为主要目的的机构,其服务对象不仅包括患者和伤员,也包括特定生理状态的健康人以及完全健康的人,这就要求我们医护人员要有敬业精神,良好的修养及心理素质是敬业精神的重要体现。护理人员作为和患者接触多的人员,尤其要注重外在的形象,良好的形象要靠内在的修养和心理素质来展现。因此建立健全培训机制,全面提升护理人员形象,构建和谐护患关系,一直是医院建设的重要内容。
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论医疗卫生系统职务犯罪的预防
近年来医疗卫生系统职务犯罪案件直线上升,严重损坏了医务人员形象,侵害了人民群众的切身利益,扰乱了正常的医药卫生秩序,成为社会关注的焦点之一.如何预防医疗卫生系统的职务犯罪已成为当前的一个迫切课题.
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提高群众满意度要从"四方面"入手
随着卫生事业的飞速发展和医药卫生体制改革的不断深入,群众就医需求发生了明显的变化.开展以"方便、周到、安全、满意"为起点的提高群众满意度活动是践行全心全意为人民健康服务的本质要求;是贯彻落实医改工作任务,确保各项医改工作落实的重要内容;也是加强医院管理、重塑医务人员形象、改善医疗服务质量、提高医疗服务能力、满足不同层次病人的医疗需求、惠及广大病人的有力措施.
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临床工作中护患纠纷分析及防范措施
随着医疗市场的日益成熟和<医疗事故处理条例>的颁布,特别是举证倒置制度的实施,患者自我保护意识逐渐增强,患者对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量等提出了更高的要求.护士工作中稍不留意就会引起患者的不满和投诉,导致护患纠纷的日益增多[1],危害和谐医患关系构建,损害医院和护理人员形象,干扰正常护理工作.
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流动采血车工作应注意的几个问题
根据流动采血工作特点 , 重点注意以下几个问题 : 1 着装和服务态度 着装是维护采血工作人员形象的重要环节 . 应统一穿清洁工作服 , 面带微笑 , 耐心解答各种问题 , 使献血者感受温暖 .