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FIC 2016:细分需求再扩规模凝聚各方企业原动力
3月23~25日,第二十届中国国际食品添加剂和配料展览会暨第二十六届全国食品添加剂生产应用技术展示会(FIC 2016)于上海国家会展中心成功举办。本届展会以高品质行业活动为主线,以上千种展品和设备为内容,为参展商及终端食品企业和中外专业观众提供了全方位的高效服务。
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社会企业之路
社会企业是一种介于商业组织和慈善组织之间、"古老"而又"年轻"的组织形式.因强调创造经济价值、社会创新性行为、提供高效服务,该类型组织区别于传统的慈善组织.又因其突出的社会宗旨及社会价值的创造,社会企业与商业组织又存在本质上的差异.
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云南省肿瘤医院ITIL应用
我在云南省肿瘤医院信息中心从事信息相关工作,从初次接触ITIL到如今已经有一年多的时间,就ITIL在医疗行业运用中的理解和一些实践与大家做一些交流。
ITIL可以理解为实践于管理高效服务准则的一种经验,也可描述为用于实践的一条佳路径。通过ITIL的管理机制,实现了精细化管理和服务的追踪机制,建立技术人员的知识库,丰富技术人员的知识储备,加强技术人员的工作能力,减少处理问题所花费时间,提升信息部门效率与服务质量,并能通过评估逐步提出解决方案和完善服务质量。在信息部门担任的支持角色之上增加了服务的意识和理念。下面介绍一下ITIL的一些应用情况。 -
在健康证发放工作中防止"乙肝"歧视,为建设和谐社会服务
苏州市疾控中心综合门诊部按照"依法服务,创新服务,高效服务,人性服务"的新理念,对公共卫生从业人员实行预防性体检、健康证明办理、卫生知识培训一条龙服务.在健康证办理工作中,一方面我们严格把关,防止乙肝表面抗原阳性及其它阳性体征者从事国家法律法规禁止从事的工作,绝对不允许不合格人员领取与这些工作相关的健康证明,另一方面,我们本着"以人为本"的精神,切实落实有关避免"乙肝"歧视的政策精神,充分保证了这部分人员工作的权利,为保障他们的基本生活创造了条件.
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“病员服务中心”的做法与成效
我院于2011年初成立了“病员服务中心”,隶属于护理部.经过几个月的实践,摸索出一套有自己特色的、适合我院病人需求的服务模式.1主要做法1.1 合理整合资源 进行体制创新秉着为病人提供便捷、周到、优质、高效服务的目的,我院合理整合门诊一站式、急诊咨询台、住院一站式资源,成立病员服务中心,并坚持“一切为了病人,一切方便病人,一切服务病人”的服务宗旨,开展了以院内、院外病人服务网络为基础,院前、院中、院后服务为主线,为患者提供全过程、全方位的人性化服务.
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着力推进数字化临床实验室的建设和发展
医学检验工作者和信息技术(information technology,IT)软件开发人员在医学检验行业质量标准和规范的指导下,应用数字化新技术、新方法和新理念,集聪明才智和创新思想,创建数字化医学检验软件体系,助推数字化医学检验操控系统、数字化医学检验管理系统和数字化医学检验服务系统等方面的快速发展,满足客户日益增长的医学检验需求,实现数字化临床实验室的智能操控、科学管理和高效服务.
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实行"六个一"管理建设高效药监机关
科学系统的内部管理,是规范执法和高效服务的保证.基层局承担着繁重的执法服务任务,工作环境又相对艰苦,如果没有一个运转良好的工作机制作基础,工作起来就会主次不清,事倍功半,规范和高效就无从谈起.微山县地处湖区、矿区、边区,执法环境和服务对象有许多特殊性和复杂性.我局从建局之初就把规范化管理作为基础工作来抓,逐步形成了"六个一"的内部管理机制,以规章管理队伍,以制度约束行为,以机制促进工作,先后获得的县、市文明单位和省局先进集体等荣誉称号,从一定程度上体现了这种管理机制的实际效果.
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老年保健门诊护理管理体会
为适应老年保健门诊发展的需要,我们实施了以病人为中心,集导医、咨询、诊疗指导、化验、划价及就诊环境管理为一体的护理模式,保证了老年人就诊绿色通道的畅通,为病人提供了全方位的优质、高效服务.现将护理管理体会报告如下.
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附加利益让顾客满意度增值
如今的企业需要时刻为客户利益着想,因为那个仅以产品优势就可在市场上占领一席之地的时代早已过去.企业适应市场,其实就是本能地在适应客户不断变化的需求,而"变向思维"也成为所有成功企业决策者必须具备的素质之一.我们总在努力寻找一种让所有客户都得到满足的高效服务方式,虽然很多人都明白市场利润的"二八法则",也都知道信息时代市场变化的"熔炉效应",但究竟如何能够让给企业带来80%效益的重要客户满意,确实令众多企业感到困惑.
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医院排队叫号系统在我院应用现状
我院是一所集医疗、保健、教学、科研于一体的市属专科医疗单位,国家级"爱婴医院"。近年来,我院门诊医疗服务中的患者排队现象日益突出,门诊量日益增大。就诊高峰时,各个诊室嘈杂混乱,存在排队无序,以及医护人员工作强度大等弊端,同时为了减少患者在医院的滞留量和高效服务于患者,我院上线了门诊排队叫号系统,排队叫号系统简化了患者就诊流程,改善了就诊环境。它的应用可使患者的看病时间缩短,提高了患者的满意度。
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对护理科研成果推广应用的建议与对策
护理科研的目的是发现新的护理方法和先进的护理手段,以指导临床实践,提高护理工作效率,减轻护理工作强度,为病人提供优质、高效服务.