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2014年亚洲国际营养保健食品展奠定其亚洲商务学习中心地位
本刊讯(记者王崇民)第四届亚洲国际营养保健食品展即将于9月3~4日在香港开幕,在本届展会上,来自亚洲及其他地区的170多位供应商将向2500多名参观者展示他们新推出的成分和原料,还将分享市场专业知识,以帮助开发商研发出令客户满意的产品。
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科时敏一个为后端包装提供专业服务的团队——访科时敏包装设备有限公司商务经理黄勇
科时敏包装设备有限公司是生产包装机械设备的专业公司.多年来,一直秉承"开发客户需求的包装设备,令客户满意"的宗旨,不断致力于引进国际先进技术和新产品的研发,目前其设备应用涉及领域包括啤酒、饮料、食品、化工、医药等行业.在第十九届中国国际包装及饮料工业展上,科时敏包装设备有限公司展出了新推出的直线式热熔胶贴标机,这款产品和科时敏之前的中高速旋转式热熔胶贴标机结构大有不同,此款产品送标系统精确,贴标精确,适用于整个行业.在本次展会上,本刊记者见到了科时敏商务经理黄勇先生,并向他进一步了解了这款设备及科时敏公司的概况.
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高效创新的产品客户满意的服务-艺康助力乳制品企业
—访艺康大中华区集团客户总监杨帆
作为全球大的专用化工品生产商之一,艺康在工业领域采用服务与产品相结合的销售模式,成为了全球具创新的企业之一。乳制品是艺康重要的业务单元之一,其运用自身优质的技术和解决方案,为乳制品企业保驾护航。 -
高效创新的产品客户满意的服务艺康助力乳制品企业稳步发展-访艺康大中华区集团客户总监杨帆
作为全球大的专用化工品生产商之一,艺康在工业领域采用服务与产品相结合的销售模式,成为了全球具创新的企业之一。乳制品是艺康重要的业务单元之一,其运用自身优质的技术和解决方案,为乳制品企业保驾护航。
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浅谈现代客户关系管理在医疗服务机构的应用
1引入客户关系管理的必要性客户关系管理(customer relationship management,简称CRM)是适应企业"以产品为中心"到"以客户为中心"的经营模式的战略转移而迅猛发展起来的新的管理概念,它把追求客户满意和客户忠诚作为终目标,进而不断增加企业的利润.
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药品检验机构服务客户的模式与实践初探
目的:探讨药品检验机构服务药品生产企业(客户)的模式,展示服务客户的实践.方法:依据客户满意度评价理论,探讨药品检验机构服务客户的模式,借助中国食品药品检定研究院(以下简称中检院)业务咨询日平台,展示服务客户的实践及经验.结果:初步构建了药品检验机构服务客户的评价体系与模式,开展了客户满意度调查,评价了服务客户的效果.结论:为适应食品药品监管体制改革,作为将来现代服务业的重要组成部分,药品检验机构应重视服务客户的重要性.药品检验机构应探索适合的客户服务模式,开展实践来加强服务.
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当"创新"遇上"客户满意"——HIT的恒久主题和未来方向
当创新成为了时代的主题,IT解决方案的创新概念也成为时尚,更成为企业潜在投资价值方向.2015年,医疗IT解决方案也不断涌现出新的应用,如:以掌上医院App或微信应用为热点的移动医疗、以云技术为主题的医院信息化基础平台等.创新固然很重要,但要明确认识到:创新,不仅是为了公司的增值和对股东的交待,更重要的是,让客户满意.
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警惕商学院思维
各种精细化的利润计算工具逐渐被开发出来,企业的发展状况直接表现为各种百分数.为了追求利润,企业近乎无节制地控制成本,不断外包边缘产品和服务,它们的完整性受到质疑.服务客户与追逐利润是硬币的两个面:企业必须让客户满意才能盈利.在服务客户的宗旨下,企业本应该更多关注客户的需求,向客户源源不断地提供附加值.但是,利润大化的思维,正在忽视硬币的另一面.
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创新源于患者需求
创新不仅是发明创造或技术革新,也是创造新客户满意和新客户认知价值。
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客户关系管理在儿科病房的应用
客户关系管理(customer relationship management,CRM)的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段.客户关系管理的核心是客户价值管理,通过"一对一"营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力.
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浅谈推行IS09001质量管理体系在急救质量管理中的几点优势
我国加入WTO以后,医疗服务行业尤其是急诊急救医疗服务实行国际化标准已成为必需.医院是一种特殊的服务组织,确保医疗服务质量是确保人身安全与健康的不二法则.随着我国医疗保险体制的改革,医院的竞争将更加激烈.未来的医疗服务,将始于客户需要,终于客户满意.
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附加利益让顾客满意度增值
如今的企业需要时刻为客户利益着想,因为那个仅以产品优势就可在市场上占领一席之地的时代早已过去.企业适应市场,其实就是本能地在适应客户不断变化的需求,而"变向思维"也成为所有成功企业决策者必须具备的素质之一.我们总在努力寻找一种让所有客户都得到满足的高效服务方式,虽然很多人都明白市场利润的"二八法则",也都知道信息时代市场变化的"熔炉效应",但究竟如何能够让给企业带来80%效益的重要客户满意,确实令众多企业感到困惑.
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碧缇SPA会所:用心筑诚信 用爱筑美丽
花香自引蝶 诚信赢口碑碧缇SPA会所于2005年8月成立,创办之初,便以“温馨、舒适、家的感觉”引起强烈反响.成立以来,一直坚持“顾客至上,诚信为本”的原则.“态度决定一切,细节决定成败;追求客户满意,是你我的责任;有一份耕耘,就有一份收获”的企业文化深深植入到每位员工心中,把“诚信”定位为企业经营的第一原则和对员工的基本要求.“微笑赢得客户,诚信留得客住”,在过去的九个年头里,碧缇孜孜不倦始终如一,已发展成为北京地区一家知名的专业美容、美体、养生的连锁机构.不得不说,碧缇快速稳步的发展也恰恰得益于企业的诚信.因为共同的经营理念和价值观,珂蒂雅(KODIAK)和碧缇牵手在一起共谋美业蓝图,去创造那一份值得珍藏和回味的美好记忆.
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电信营业厅服务质量存在的问题与对策分析
营业厅服务质量管理是各电信运营商共同关注的焦点问题,是开拓业务营销,赢得市场竞争的重要砝码.文章基于客户感知理论,从客户的角度深入调查,分析营业厅的服务现状,针对出现的问题,提出了营业厅服务质量优化提升的策略.