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应用持续性质量改进降低神经外科动力系统坏损率
目的:探讨持续质量改进管理方法,在降低神经外科动力系统坏损率中的应用。方法与神外动力使用相关人员定期集中召开专题会议,应用持续性质量改进的方法,回顾性分析62例神经外科动力系统坏损的原因,依据80/20原则,查找要因,得出改善重点为医生护士培训不够,使用维护流程有缺陷,制定改进措施并实施,评价改进效果。结果实施持续性质量改进,使神经外科动力系统坏损率由23%下降为7.2%。结论通过实施持续性质量改进管理,提高了神经外科动力系统安全使用的管理质量。
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“头脑风暴法”和“二八”法则在低年资护士带教中的应用及思考
目的 探索、创新新形势下低年资护士的带教方法,让低年资护士快速提高自身的临床护理工作能力.方法 分别选取2016年7月常州和南京某三级精神病专科医院新聘的40名护士随机分成两组,对照组护士使用常规的带教方法带教,实验组护士在常规带教方法的基础上加以“头脑风暴法”和“二八”法则进行带教.结果 通过“头脑风暴法”和“二八”法则的带教后,实验组护士的临床实践能力均较对照组护士提高显著,差异有统计学意义(P<0.05).结论 “头脑风暴法”和“二八”法则运用于低年资护士带教可有效提高低年资护士的临床评判性思维和临床护理工作实践能力.
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规规矩矩吃好饭
二八法则饭吃八分饱,菜做八分咸,果蔬占八分,凡事求八分.这就像黄金分割点0.618是个神奇的数字一样,2∶8也是一个神奇的比例.同样,当一个人患病时,20%是由内因决定的,80%则是由外因造成.在这些能由你自己决定的因素中,如果能遵循“二八健康黄金法则”,就能够在很多疾病面前绕道而行.
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浅议医院客户关系管理
客户关系管理(customer relationship management,CRM)[1]是在二战之后首先由美国IBM、道氏、通用等大型企业提出并运用的一种以有效销售为目的的市场营销思想,其理论基础就是著名的"二八法则",即80%的利润来自20%的重点客户.
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“二八”法则延伸至护理管理中有效规避护理不安全隐患
巴莱多定律(也叫二八法则)是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱发现并得出的结论,在任何一组事件中,重要的只占其中的一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的,因此又称二八法则.二八定律在日常生活中普遍的存在,不仅适用于经济学也可延伸应用到管理工作.管理者遴选出一小部分重点的内容进行管理,便能够在繁琐的管理工作中起到事半功倍的效果.现将吉林省四平市中心医院护理管理工作中应用二八法则取得的阶段性的成果汇报如下.
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善御中层提高绩效
医院实行的是院长领导下的院科二级管理机制,院长在医院的角色是带领、组织和指挥全院干部职工完成工作目标的领导者和决策者;科室负责人是医院的中层干部,负责研究、策划、具体完成管理工作和指挥科室人员完成具体工作的管理者,是医院的中坚力量,对贯彻医院决策和执行力、提高绩效起着重要作用.医院虽是个小单位,但"麻雀虽小,五脏俱全",要管理好医院,提高绩效,就要抓住重点、核心,善用"二八法则",善御中层.
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"二八法则"的财富秘密
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“二八法则”可令疾病绕行
我国著名的心血管病专家、首席健康教育专家洪昭光教授曾提出"八分原则",即"饭吃八分饱,菜做八分成,果蔬占八分,凡事求八分."就像黄金分割点0.618这个神奇的数字一样,2∶8也是一个神奇的比例.经济学理论中有一则著名的"二八定律",是指在任何一组事物中,重要的部分只占20%,其余的80%尽管是多数,却是次要的.我曾写过一本书,名叫《二八健康黄金法则》.书中提到,当一个人患了病,可能有20%的原因是内因,其余80%的原因是外因.也就是说,绝大部分疾病的发生是可以由你自己来决定的.如果你能遵循以下这几条"二八健康黄金法则",你就能让很多的疾病绕道而行.
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二八法则在医生用血评价管理中的应用
目的:探讨在输血信息管理系统欠发达的情况下,运用二八法则进行医生用血评价管理的有效性。方法回顾性分析2013年1~9月86份输血病历及输血申请单等资料,找出导致80%不合格项次的项目,并通过改善这些项目,对比因素改善前后住院手术平均红细胞用量、平均血浆用量和住院用血总量的变化和评估二八法则在医生用血管理中的有效性。结果输血申请单审核率从27.9%上升到88.0%,输血适应证合格率从79.1%上升到93.3%,病程记录合格率从83.7%上升到88.5%。住院手术平均红细胞用量从0.16 U下降到0.13 U,平均血浆用量从0.07 U下降到0.06 U。在出院人数增长11.8%和住院手术例数增长9.3%情况下,住院用血总量下降14.9%。结论利用二八法则,重点解决医生用血评价管理中的重要影响因素,对于医生用血评价管理、节约用血、促进科学合理用血是行之有效的。
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"美容月票"颠覆二八定律
当美容企业都在为产品越来越难推销而一筹莫展时,北京旖旎科贸的高级管理层提出了一个大胆的设想--把利润让给消费者,让更多人走进美容院,让美容成为一种生活习惯.于是,一种全新的经营模式--美容月票诞生了.它如同公交月票、公园月票,经济、实惠、方便.美容月票的发行,从某种意义上讲颠覆了美容业的二八法则:要让80%的人能够走进美容院并消费得起,让中国人将美容消费当作一种生活习惯.为此,旖旎公司将斥巨资推广这项"月票运动".这家企业何以有如此勇气投入大量资金来做这项活动呢?记者带着好奇采访了该公司总经理韦济仕先生.
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附加利益让顾客满意度增值
如今的企业需要时刻为客户利益着想,因为那个仅以产品优势就可在市场上占领一席之地的时代早已过去.企业适应市场,其实就是本能地在适应客户不断变化的需求,而"变向思维"也成为所有成功企业决策者必须具备的素质之一.我们总在努力寻找一种让所有客户都得到满足的高效服务方式,虽然很多人都明白市场利润的"二八法则",也都知道信息时代市场变化的"熔炉效应",但究竟如何能够让给企业带来80%效益的重要客户满意,确实令众多企业感到困惑.
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应用二八法则法分析与防范护理风险
目的 探讨二八法则在分析与防范护理风险管理中的应用.方法 回顾性分析某三级医院半年内发生的39例护理不良事件,绘制柏拉图,寻找需要优先解决的关键类型,制定有效对策并实施.结果 根据柏拉图显示,39例护理不良事件中院内压疮、跌倒、管路滑脱、给药错误共30例,占全部不良事件的76.92%.结论 正确运用二八法则质量改进工具可有效识别需重点关注的护理不良事件类型,控制并减少护理不良事件的重点类型,可有效减少护理不良事件的发生.