首页 > 文献资料
-
引入员工援助计划缓解护士职业压力
职业压力对护士心身健康和工作质量的影响已受到国内外学者的关注[1-4].但对职业压力的管理缺乏积极有效的举措,或仅局限于出现心理问题后的专科咨询门诊,并没有把它作为一个组织应该重视的一个综合性问题和系统项目,对如何运用员工援助计划(Employee Assistance Programs EAP)来对护士的职业压力和情绪管理,缓解护士的职业压力、提高工作积极性、迅速适应新环境以及使护士的人力资源得到充分利用和发挥等,缺乏应有的了解和重视,相应的研究和实践更少.我院于2005年下半年开始尝试引入EAP服务,对护士缘于工作环境和工作本身的责任导致的压力、人际关系的压力以及护士自身的情绪进行调控,减轻职业压力与身心疲惫感,预防和及时处理心身问题,维护护士的心身健康,提高了工作中的满意感与承诺感.
-
运动员与非运动员大学生身体自尊比较
身体自尊(body esteem)是与社会评价密切相关的"个体对身体不同方面的满意或不满意感"[1].它是整体自尊(global self-esteem)的重要组成部分,对个体的心理健康、主观幸福等都具有重要意义.
-
病人满意感研究述评
当代质量管理理念和消费者权益运动对医院质量管理产生了重要影响,各国政府和医疗卫生服务部门非常重视病人作为消费者的看法和体验.病人满意感调查作为医疗服务质量评价的工具之一,得到了广泛的应用.研究表明,病人满意感测量受到病人心理状态、过去的经验、社会文化、清景等诸多因素的影响,而且是一个多维度的概念.在如何界定病人满意感,如何解释和利用测量结果方面,还存在学术上和实践上的争论.为了充分发挥满意感调查的监察、结果评价、质量保证和质量提升等多方面的作用,研究者开始关注病人满意感研究中存在的测量工具、方法学以及角度问题.
-
职业女性如何与压力快乐相处
据介绍:亚健康保健中心曾对519位职业女性所面临的职业压力进行了问卷调查.结果显示:职业女性总的工作不满意感发生率为17.9%:医生为24.2%,企管人员为21.2%,银行及商业人员为18.4%,教师为11.8%.
-
舒适护理在急性心肌梗死治疗中的应用
舒适护理[1]是一种整体的、个体化、创造性的、有效的护理模式,目的是使人无论在生理、心理、社会均达到愉快的状态或缩短降低不愉快的程度.生理舒适指身体的感觉,包括环境中的温度、湿度、光线、声响等带来的舒适.心理舒适指心理感觉,如满意感、安全感、尊重感等.社会舒适包括家庭、学校、职业等社会关系带来的舒适.2000年5月至2003年12月,我们对33例确诊为急性心肌梗死(AMI)的患者在整体护理中融入了舒适护理,取得良好效果,现将护理体会报告如下:
-
医改后承德市某县居民对基层医疗卫生服务满意度的调查
目的:调查承德市某县居民对于医改后基层医疗卫生服务的满意度。以此评价承德市深化医药卫生体制改革中取得的成效,对于医改过程中暴露的问题深入分析原因并提出合理化建议,为进一步完善医药卫生体制改革,提高基层医疗机构的服务职能提供科学的决策依据。方法:对承德市某县11个乡2250名居民,利用问卷调查法配合深入访谈了解医改后对基层医疗卫生服务的满意度,对调查数据进行统计分析。结果:居民对新医改的总体满意度属于一般满意,尤其是对医务人员的服务态度、就医治疗效果、药品种类、硬件设施等因素相关。结论:健全基层医疗卫生服务体系,深化医药卫生体制改革,加快医药卫生事业发展,不断提高服务能力和水平,适应人民群众日益增长的医药卫生需求已成为当务之急。
-
全科医生社区发展技能(7)——如何让社区居民感动
社区卫生服务机构要在社区中长期立足并占领基层卫生服务市场,就必须努力赢得社区居民的信任,满足社区居民的卫生服务需求,不断提高社区居民的满意度,实际上,这一切都得从如何让社区居民感动做起.使人感动是使人产生信任和满意感的基础,是吸引"顾客"的重要手段,也是社区卫生服务机构开拓和巩固基层卫生服务市场的重要策略.全科医生应该认真分析社区居民的期望和需求以及能使社区居民感动的具体做法,以便取得事半功倍的效果.本文从以下16个方面介绍了让社区居民感动的策略和方法.
-
舒适护理在急性胰腺炎治疗中的应用
舒适护理[1]是一种整体的、个性化的、创造性的、有效的护理模式,目的是使人无论在生理、心理、社会均达到愉快的状态或缩短降低不愉快的程度.生理舒适指身体的感觉,包括环境中的温度、湿度、光线、声响等带来的舒适.心理舒适指心理感觉,如满意感、安全感、尊重感等.社会舒适包括家庭、学校、职业等社会关系带来的舒适.
-
国有企业员工心理压力状况调查
有研究表明,过高的压力对个体会产生消极影响,包括降低员工对组织的承诺、内在满意感、以及工作动机,并出现离职倾向 [1],情感衰竭 [2],工作绩效降低;还会引起企业人际之间关系紧张、高事故率、较差的组织气氛、低士气、工作中的敌对等问题 [3],因此了解员工的心理压力状况对企业管理者来说有着重要的意义.
-
98名列车乘务员婚姻满意度调查分析
人们生活、工作的幸福、满意感直接影响着心身健康,也会降低人们的工作能力,是衡量人们心理健康状况和生活质量的重要标志之一,和睦家庭的融洽关系,是增强应付事件的重要心理支柱[1],提示家庭心理卫生是确保工作人员心身健康的重要因素.本文将分析探讨旅客列车乘务员的婚姻满意度(marital gratification,MG)为开展列车乘务员婚姻家庭心理咨询和治疗提供依据.
-
住院病人医疗服务满意度调查分析
医院满意度是指在一定的社会人群中对医院有满意感的人所占的比例[1].服务人民、奉献社会是医院的永恒宗旨,判断医院各方面工作的是非得失,要以人民群众满意方便为标准.病人满意度越来越受到卫生管理人员和专业人员的重视[2].为了了解住院病人对医生、护士、医疗、护理质量和管理环节的态度,2002年4月至2003年1月对同济医院住院病人进行满意度调查.
-
塑造阳光心态
现在大家面临的是一个什么样的环境呢?我们的财富在增加,但是满意感在下降;我们拥有的越来越多,但是快乐越来越少;我们沟通的工具越来越多,但是深入的交流越来越少;我们认识的人越来越多,但是真诚的朋友越来越少.有人说毛主席他老人家那个时代多好,当时家里穷得叮当响,但是心情特别好;现在家里啥都有,就是心情不好.我们的父辈当时生活艰难,辛苦工作,希望有今天,到了今天我们却不知道什么是福.
-
490例出院病人医院满意度调查分析
医院满意度是指在一定的社会人群中对医院有满意感的人所占的比例.为了解我院住院病人对医生、护士、医疗护理质量和管理环节的态度,2005年1~8月对我院出院病人计490例进行满意度调查.报道如下.
-
细节管理在临床护理工作中的体现
临床护理工作中,护士从事着与患者生命和健康息息相关的职业,任何细节和细节的疏漏都会直接影响到工作质量,医院相关制度、职责、规范、质量标准、工作流程比较全面,但能否落实到位,并使患者满意感动,关键取决于细节。细节管理即把一整套流程拆分成多个细节,逐次量化,在一定时间内完成若干个细节。终完成初定的所有细节,之后再不断量化和完善细节[1]。