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我院分层级管理模式的实施效果评价

唐秀兰

摘要: 2013年我院试行护士分层级管理,护理部根据护士职称、能力、年资、学历等综合能力以及科室工作和人员结构的特点,对全护理人员进行了分层级管理,将护士层级划分为N0、N1、N2、N3、N4五个能级的管理模式,经过2年的运行,在提高患者满意度和护理质量方面取得了满意的效果,现介绍如下:1.对象与方法1.1 研究对象全院621 人护理人员,其中N4 级护士20 人,占护理人员的3%,N3 级护士76 人,占护理人员的12%,N2 级护士239 人,占护理人员的39%,N1 级护士222 人,占护理人员的36%,N0 级护士64 人,占护理人员的10%.

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