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品类管理:共享之美
一个消费者以前进入某家药店,得翻找半天才能找到自己想要的对症药品;但当进行了品类管理之后,他一进去就感觉非常清晰,可以直接从相应的货架上拿到药.
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夯实商品结构管理基本功
商品结构管理是连锁药店产生和提高经营业绩的核心手段之一,是连锁药店面临的重要课题.对大部分的中小型连锁药店而言,商品品类结构的缺失是普遍存在的问题.首先是病种缺失,第二是品牌药、常用药缺失,第三是价格带缺失.因为大部分中小连锁药店的基层店员不重视非提成商品的缺货,大部分的中小型连锁采购也没有商品分析技术及能力去实施商品品类管理.
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品类管理的"关键人"
关键词: 品类管理 -
"第三方"模式考
需求决定模式.第三方培训/咨询市场上存在的各种业务模式,来源于市场变化导致药店需求的不断升级.近几年药品零售市场瞬息万变,第三方药店培训/咨询市场也随之出现起伏:2006年,营销是行业主流,谁能给企业增加销量、增加毛利谁就是英雄;2007年,企业开始重视商品管理,品类管理开始流行,直至现在;2008绩效考核开始受到广泛重视;2009年,由于市场竞争及金融危机影响,很多企业出现了经营问题,咨询业开始走向以解决企业经营问题为核心的综合性服务.
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“互联网+”的慢病管理新模式
当前不少药店针对高血压、糖尿病等大病种,设立了慢病管理中心,通过专区化运营、品类聚焦、深度服务、精准营销等方式,把专业化服务、品类管理、会员管理等聚合在一起.且不说国大药房、老百姓这些大连锁,只要上一定规模的企业,几乎都以“糖尿病生活馆”、“高血压关爱中心”等名义开办了慢病管理中心.
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在线零售的现代基因
互联网经济无疑打破了实体经济资源稀缺的约束,以销售有形商品的在线零售为例,它体现了很多新经济特性:抓住了顾客的细分趋势,延伸到利基市场,跟踪顾客的购物痕迹,打破物理空间的限制,没有货架分配的零和游戏(一种商品取代另一种商品),提供无限的商品选择且更低廉的价格,在网络的海量信息中帮助顾客有效地找到所需内容.但在线零售并没有摒弃传统零售业积累的丰富的零售管理经验,包括品类管理、促销手段方面的经验都被嫁接到了线上.
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四招做好品类管理
品类管理是零售之本,它可以通过增加新品类和新服务来增加新顾客,并通过优势品类增进老顾客粘性.它是基于企业的定位,将商品按照功能和属性进行分类,再将每一个类别作为一个盈利单元进行经营管理.品类管理的核心目的,是为了不断挖掘更多的利润增长点,提升销售利润,并建立起差异化品类形象,提升对顾客的影响力.
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品类管理的IT进程
品类管理的"IT号"航船在医药连锁信息化大潮中悄然启航.云南健之佳早在2007年就引入品类管理软件;而云南鸿翔一心堂牵手全球大的企业管理和解决方案供应商SAP后,即将与全球知名的品类管理解决方案提供商JDA合作;无独有偶,湖南益丰大药房和老百姓大药房不久也将上线"品类管理系统".
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品类管理加减法
在山东益寿堂看来,品类管理的核心就是"+"或""-",不断地在"+"与"-"之间寻求佳的选择和组合.
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商品基础管理"三部曲"
药店做品类管理的终极目的是:既要促进销售额上升和毛利润上升,又要在促使商品库存下降和缺货率下降的同时,提高商品周转率,更要优化商品组合和优化货架陈列,发掘高利润高周转的商品,淘汰劣势商品.
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商品管理从定位开始
近一段时间,在与行业中一些负责品类管理的相关人员交流时,发现大家的品类管理概念模糊,存在对市场、顾客群体或业态的理解误区.在品类规划方面,这些药店也因为被区域内的竞争对手带着走,终导致自己企业的商品线变得凌乱、沉重,别说是顾客,即使是药店的工作人员也无法对自己门店的业态有一个精准的定位,他们的卖场中可谓是品类“丰富”,但终只成为了展示品.针对上述现象,本文浅说一下品类管理.
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自有品牌系列篇之一自有品牌的三大纪律
2006年,连锁药店行业三大赢利模式为:一是进行品类管理,以各种方式主推高毛利率产品;二是多元化经营提高坪效;三是发展自有品牌或者独家代理品牌.其中自有品牌成为热点,许多连锁药店行业的知名企业突然发力,加快自有品牌的发展速度,全国几大连锁都开始开发自有品牌产品,产品覆盖药品、保健品、日化品、医疗器械、中药饮片、保健凉茶等等.据闻,深圳一著名药店半年内发展出300多个自有品牌产品.
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"舶来品"和"本土化"
经济全球化闹得人们的日常生活都充满了不可思议.在工作中同事或朋友夹杂一些英文和你沟通不足为怪,让人受不了的是,回到家里或者下了班和朋友社交也要被迫听到一些不三不四的"中文".这就是"舶来品"一外语对于中国文字的影响.药店要实施"品类管理"同样存在对于"舶来品"的理解和"舶来品"对于中国零售药店的影响问题.
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商品管理的常见误区
在连锁药房的商品管理中,随处可见一些工作误区,这些误区阻碍着商品管理工作的深入和细化,削弱了企业的竞争能力.商品是零售企业核心及根本的问题,商品经营技术是零售企业竞争力的核心技术.近年来,各连锁药店企业越来越意识到这个问题,纷纷增加商品采购人员,加强对商品的品类管理,随之也给企业带来了毛利的提升以及企业竞争力的加强.
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连锁药店营运管理之三:品类管理的沿革和流派
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商品与采购:剪不断理还乱?
追溯商品部的源头,商品部早兴起于百货家店业态,根据CNKI知识单元关于"商品部"文献研究,国内1996年商品部已经在国内风起云涌,百货家店业态纷纷设立商品部,而医药行业的真正兴起在2004年以后,伴随品类管理技术在行业盛行,越来越多的连锁企业不甘人后,开始建立商品部,寄望其担任品类管理发动机的重要责任.
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从品类管理到客类管理
客类管理要求树立将顾客视为资产管理的观念,同时,还要超越只重视有价值资产的观念,而设置更为详细的顾客分类标准,借鉴普通商业零售业已成熟的分类营销模式,向管理要效益.
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需要"搀扶"的药妆
我们川成熟的品类管理技术标准去衡量这样一个难以清晰界定的品类,虽勉为其难,但确实可以折射出很多问题.
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品类管理之"头等大事"
商品分类作为品类管理的头等大事,医药行业还没有可以依循的行业标准,分类牵一发动全身,需要做到分之有道.众所周知,在品类管理"八步走"中,商品分类无疑是要首先迈出的第一步.分类是经营管理的基础,它渗透至经营管理的各个环节,所以,评判一家零售商的经营管理水平,首先要看他们是否具有相对完善的商品分类及方法.
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品类管理应回归药店属性
从2002年海王星辰首度引入品类管理,时至今日,品类管理已经在药品零售领域走过了十年的历程.但是,或许对于大多数药店人而言,依然停留在概念阶段.品类管理的误区品类管理是一个从快消品市场延伸过来的概念,通常被定义为消费品生产商和零售商的一种合作方式,是以品类为业务单元,通过消费者研究,以数据为基础,对一个品类作出以消赞者为中心的决策思维过程.这个定义本身并没有问题,但是一旦作为舶来品进入到药品零售领域就会出现一些问题.