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实施市场营销战略 促进医院改革发展——论市场营销学在医院的运用
随着经济的不断繁荣,生活的不断改善,人们的健康需求日益增长,并将成为人们重要的生活目标和基本需求,卫生保健将面临一个巨大的市场需求.
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CIO的市场营销学
这几年在与国内优秀医院CIO交流时,有机会了解他们把IT工作的方方面面“广而告之”到全院甚至到院外的“窍门”。我把这些经验称为“CIO的市场营销学”。如果观察你会发现:绝大多数取得好成绩并被院内各方认可的成功CIO不仅是IT管理能手,也是营销达人。可能不少CIO听到“市场营销”会有过敏反应。也许从另外一个角度定义“CIO的市场营销学”会更容易让大家接受,用两句话描述:首先CIO需要理解IT客户的需求;然后要向他们解释为什么你的IT解决方案能够满足他们的需要。这两方面缺一不可,共同组成了优秀CIO必要的一种能力。
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浅谈药物新产品上市的一般过程
改革开放20年来,我国的经济环境发生了翻天覆地的变化,市场经济的大潮早已波及到了国内各个角落.在市场竞争日趋激烈的今天,企业任何决策及经营活动都应该以市场需求为出发点,用市场营销学的理论来指导我们的实际行动.对一个制药企业来说,新产品上市是企业提高知名度、寻求新的利润增长点以及发展壮大的必由之路.这一过程将耗费企业极大的人力、物力和财力,其新产品开发的成功与否对企业发展影响甚巨.以天津力生制药厂的益欣雪(阿司匹林肠溶胶囊)为例,试对新产品的上市过程作一简要的分析.
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浅谈市场营销与无偿献血招募
<血站管理办法>中规定血站应根据医疗机构临床用血需求,制定血液采集、制备、供应计划,保障临床用血安全、及时、有效.因此,推动无偿献血招募工作,建立一支稳定的无偿献血者队伍是血站工作的重点.市场营销理念的核心是满足顾客需求,因此从市场营销学角度来看,血源招募核心就是:"以献血者为中心,以完善的服务来保障献血者权益,满足献血者需求".只有坚持以献血者为本,才能建立起全面(涵盖社会各阶层)、稳定(固定献血者队伍)和可持续发展(与时俱进)的献血者队伍,满足临床用血需求.
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以品牌创新推进医院文化建设
品牌,是现代市场营销学中的一个重要概念,发源于西方.所谓品牌,是一种名称、标记或符号,或是它们的组合.品牌的目的就是借以辨认某个销售者的产品或服务,使之区别于竞争对手.美国著名的营销学专家科特勒曾经说过,品牌持久的吸引力来自品牌所包装的文化,这是知名品牌之所以深入人心的魅力所在.
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结构方程模型在卫生学研究中的应用
结构方程模型(structural equation modeling,SEM)又称为协方差结构分析(covariance structure analysis),是应用数理统计的一个重要方向, 近十年来,作为一种对复杂的多变量关系进行研究的手段, 被越来越多地运用于社会科学(包括行为科学、新闻学等)、经济学、市场营销学、医学和教育学等领域.
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医疗营销及应用
营销学是在1979年正式引进我国的,受到我国学术界和企业界的重视,市场营销学主要是研究卖方的产品和服务如何更好地服务消费者并顺畅地转移到消费者或用户手中的全过程.它作为供给方研究适应市场需求,以产品的吸引力、定价合理、购买方便、买方满意的理论,提高企业的市场占有率和经济效益.
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谈《中药市场学》教学改革
<中药市场学>是医药营销专业的主要课程之一.市场营销学的知识是其它市场营销类课程的基础,也是学生今后在工作中经常使用的重要知识内容.如何通过教学使学生既打好扎实的理论基础,又能将理论知识灵活运用于实践,是该课程教学改革的目标和宗旨.在教学改革中,我们主要对以下三个方面进行了探讨.
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从服务成本谈医院营运效益的大化
一、医院营运的服务成本和效益1.市场营销学的成本效益模型 市场营销学的成本收益模型认为:人们接受一种产品(包括物质产品以及服务、观念等非物质产品),进而改变行为方式需要付出一定的成本,包括货币成本以及人们为获得此项产品或进行行为改变而付出的时间、体力、精神、心情等因素.同样,人们由这项产品而获得的总收益既包括产品的效用等物质收益,也包括所有由于改变行为而产生的非物质收益.把经济学中的"成本"和"效益"概念引入医院,加强成本管理,降低成本消耗,有利于我们为社会创造更多的社会效益和经济效益,充分发挥医院的社会职能.
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患者让渡价值理论在医院管理中的应用
医疗市场中的产品是医疗服务,而产品本身就应该有价值和成本.医疗市场中产品的价值是指患者在整个就医过程中获得的全部利益,医疗市场中产品的成本是指患者在整个就医过程中的全部支出.医疗市场中的消费者是患者.在普通商品市场中,消费者在购物时看重的不是单纯的价值,也不是单纯的成本,而是价值与成本之差,市场营销学称之"顾客让渡价值".顾客让渡价值越大,消费者越满意;反之,消费者越不满意.顾客让渡价值在医疗市场中可以称之为"患者让渡价值".患者让渡价值越大,患者越满意;反之,患者越不满意.
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市场营销课程的教学创新探析
市场营销学是经济管理学科的重要专业基础课程,以培养和提高学生理解市场营销基本原理、分析市场营销机会、设计营销战略及营销组合的能力为教学目的,具有极强的实践性、应用性和可操作性.发展和完善市场营销的教学实践,对于培养适应经济全球化的高素质、综合型和创造性的经济管理人才,具有至关重要的作用.
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市场营销学在无偿献血志愿者招募中的应用
输血医学是一个集免疫学、生物学、微生物学、遗传学、工程学等理论和实践于一体的边缘学科.由于血液的特殊属性,使其来源只能依靠人类自身,随着近年来无偿献血的普遍推广,使得很多社会学科的经验也开始在这一领域内显现效果.依据河北省承德市的实践,我们在献血员的招募中应用市场营销学知识,建立全市无偿献血志愿服务网络,推广由无偿献血志愿者参与的无偿献血宣传和无偿献血者的招募和保留模式,效果满意.现报告如下.
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运用服务营销理念开展婴儿游泳项目
目的 探讨服务营销理念用于婴儿游泳项目的效果.方法 在开展婴儿游泳项目时,运用服务营销理念,对护理人员进行培训;对服务环境进行精心设计,采用标准跟进和蓝图技巧的策略,提高服务质量;制定合理价格,采用适当的广告、人员推销等手段.结果 运用服务营销理念后每月游泳人次、经济效益、家长满意度显著高于运用前(P<0.01,P<0.05);科室被医院评为"2006年度女职工双文明示范岗",护理人员发表相关论文由1篇增至3篇.结论 运用服务营销理念开展婴儿游泳项目可提高护理服务质量,增加经济效益.
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“市场营销学”专业课程体系构建模块设想——基于中医药特色
市场营销学专业课程体系的设置以市场营销类课程为主,中医药类课程为辅,且理论与实践并重,注重创新.此体系涵盖中医药学、经济学、市场营销学三个学科门类.设置的课程模块包括五大类,分别是公共基础类课程、中医药学类课程、专业基础类课程、专业类课程和实践类课程.整个课程体系体现宽基础、强理论、重实践的原则.
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哲学视野下的医院营销组合
医院营销组合是医院营销管理的重要组成部分,组合的目的是为了更好地适应环境、确保整体优.医院营销组合理论从4P'S到4C'S再到4R'S的演变,不仅有其现实基础,而且有其哲学依据,从唯物论、辩证法、认识论的角度对医院营销组合的哲学依据进行了追寻.
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浅谈中职岗位适应型市场营销学课程建设
分析中等职业卫生学校药荆专业市场营销学课程在教材、教学内容、教学模式方面存在的问题,探讨岗位适应型市场营销学课程的建设.
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案例教学法在神经内科护理本科生临床示教中的应用
所谓案例教学法就是教师根据教学目标的需要,选择代表性的案例进行讲解,提出问题与学生共同讨论,后教师进行总结,引导学生从实际案例中学习、理解和掌握一般规律、原则、方法及操作经验,从而由感性上升到理性认识,由具体案例提升为抽象理论的一种教学方式[1].早提出“案例教学法”一词的是古希腊哲学家苏格拉底,它原本是指讨论问题的方式[2].20世纪初该教学法早被应用于哈佛大学工商学院的法律教学中,以后又被广泛运用于医学、心理学、管理学、市场营销学、社会学等学科专业的研究和教学中[3].随着我国教育改革的推进和教学方法、教学理论研究的深入,当今案例教学法不仅在医疗教育中得到应用,也在护理教育领域得到尝试.笔者将案例教学法应用于神经内科示教的2008级护理普通本科大三学生的临床教学中,以探索这一新的教学模式的教学效果.