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葫芦岛市建昌县牤牛营子乡奏响关爱女孩“四部曲”
建昌县牤牛营于乡在"关爱女孩"行动中,以亲情化、人性化服务为抓手,通过各种行之有效的办法,为女孩快乐、健康成长支撑起一片蓝天.夯实基础、建立健全"关爱女孩"的网络体系牤牛营子乡政府成立了以乡长任组长、主管副乡长任副组长、人口计生和各职能部门负责人为成员的"关爱女孩"行动领导小组,各村也相继成立了"关爱女孩"领导组织.乡政府下发了"关爱女孩综合治理性别比问题"的实施方案,各村级组织分别把计生协会会员,老党员、老干部全部吸收为"关爱女孩"行动小组成员,同时每个小组都制定了具体的关爱办法,从而形成了横到边,纵到底的"关爱女孩"网络体系,使"关爱女孩"行动成了乡、村两级工作的主要内容.
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试述医疗中的亲情化服务
在医疗市场竞争日趋激烈的新形势下,在医疗服务由单纯生物医学模式向生物-心理-社会医学模式的转换中,树立以人为本的亲情化服务理念,缩短医患之间距离,消除患者对医者的陌生感和不信任感,实现深入的沟通和配合默契的互动,营造和谐的医患关系,已成为当今医院管理的重要课题.
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探索适合21世纪进修管理工作的新路
多年来,进修教育成为我院医、教、研工作的重要组成部分,进修管理工作在我院实现了工作制度化、管理规范化、手段现代化的亲情化管理模式,形成了一整套比较完善的、有特色的进修管理体系[1].
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如何促进寄养儿童亲情化的建立
通过寄养工作促进孤残儿童与家庭及父母形成良好的依恋关系,以亲情来影响和培育儿童健全的性格和良好的社会适应能力,达到回归家庭、回归正常、回归主流的目的.武汉市儿童福利院经过多年的探索,在促进寄养儿童亲情化形成方面积累了一定的经验.抓好以下五个方面的工作,对孤残儿童亲情化的建立与发展具有重要的作用.
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变与不变--价格战中的湖北中联大药房
2001年11月20日,对湖北中联大药房来说是个大喜的日子,这一天,他们从蜗居了4年之久的武汉市民主路的"旧居"搬到了位于主干道中山路的新大楼.这幢投资1800万元,包括连锁总部、物流配送中心、大型药品超市在内的8层大楼,是中联为今年压倒一切的头等大事--通过GSP认证所做的大投入.对于总经理宋燕燕来说更是双喜临门,刚刚获得了"武汉市第十届优秀企业家"称号,又搬进了盼望已久的新大楼.异地扎根4年多来,以规范的经营和亲情化的服务,赢得了当地政府和消费者的认可,已拥有90多家门店的中联大药房到了一马平川大发展的时期.
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亲情化护理在重症护理中的应用
目的:随着人民生活水平的不断提高,人们对护士护理工作各方面的要求也越来越高,加之医疗行业竞争的不断加剧,为了适应社会发展,满足不同层次患者的需要,需要提高护理服务质量,使用亲情化护理服务以满足广大患者。方法所谓亲情化服务是一种以患者的个体需要、整体感觉、服务效果为宗旨,以优质、便捷、温馨、全方位、多样化为特点的服务模式[1]。即是在提供临床护理服务活动中,增加精神的、文化的、情感的服务,其中心就是创新一种人性化理念,创建一个家居环境,奉献一片爱心。而由于重症监护室的特殊性,收治的患者病情急重进展快,且需限制家属陪护和探视,因此,患者容易产生烦躁、焦虑、恐惧和孤独的情绪,不利于疾病的康复,也影响了护理质量,结论因此在护理工作中融入亲情化服务更彰显着不可忽视的作用。这就对护士在各方面提出了更高的要求,具体如下。
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亲情化护理在重症护理中的应用
重症医学科作为危重病医学的临床基地,是医院危重患者和手术后高危患者的集体管理单位[1].收治的患者包括全院各个科室的危重患者,如严重创伤、复杂疑难的大手术后、大面积烧伤的患者等,大多数处于昏迷状态,带有气管插管或者气管切开,并且重症医学科限制家属探视,因此患者的情绪容易烦躁、恐惧、焦虑,不利于疾病恢复.所以在护理中融入亲情化护理彰显特别重要.我科从2011年4月全面开展了以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的亲情化护理服务活动,取到了良好的效果,使护理工作真正做到贴近患者、临床与社会,从而提升亲情护理质量[2].现将结果报告如下.
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舒适化护理模式在老干部疗养中的实施
舒适护理[1]是针对不同患者的具体情况,从心理、生理、治疗反应以及个性化宣教等方面对患者进行的多维主动护理服务模式.自2004年3月起,我们把舒适护理与整体护理相结合,制定了熟悉环境、调配餐饮、组织休闲、治疗前心理安抚、治疗中全程护理、治疗后观察反应等亲情化、专业化的护理模式(简称舒适化护理模式),应用于老干部疗养护理过程中,取得了较好的疗养效果.
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护士在提高疗养效果中的作用
康复疗养的患者,大多遭受过某种急性伤病打击或经历了长期慢性病的折磨.在康复疗养的过程中,耐心细致、亲情化护理工作显得尤为重要.为了充分发挥护士在提高疗养效果中的作用,我们坚持温情接待、心理安抚、陪护治疗、指导用药、传授知识等全程亲情化服务模式,取得了良好的疗养效果.
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亲情化结合个性化护理服务对提高护理质量和病人满意度的效果观察
[目的]观察亲情化结合个性化护理服务对提高护理质量和病人满意度的效果。[方法]将160例病人随机分为对照组与干预组各80例,对照组给予常规护理,干预组在常规护理基础上给予亲情化结合个性化护理服务模式。采用调查问卷方式比较两组病人满意度情况;同时对两组护理人员的护理质量各项指标进行考核评定。[结果]观察组病人护理后整体护理质量上优于对照组,差异有统计学意义(P <0.01);观察组病人对各项服务内容的总满意度均高于对照组,差异有统计学意义(P <0.01)。[结论]亲情化结合个性化护理服务可以提高病人对护理人员的满意度和护理质量。
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重症医学科实施优质护理服务的效果分析
巩固和扩大优质护理服务覆盖面,全面推进优质护理服务是2011年中国护理管理工作的重点之一[1].我院重症医学科在开展优质护理服务实践中,针对管理模式的全封闭,护理对象的特殊性,工作要求的高标准,在科室管理上突出科学化,在病人护理上体现人性化,在护患关系上展现亲情化,主动更新理念,开拓创新,对重症医学科开展优质护理服务进行了有益实践和探索.
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浅谈"话疗"的形式及其作用
几年来,我科收治的患者进行了"人性化"、"亲情化"的"话疗"诊治,取得了满意的疗效,大大提高了患者的满意度,现报道如下."话疗"的形式1.安抚患者.责任护士及时发现患者的病情变化,安慰患者不急不躁,及时通知医生,向患者查询发病的可能原因,嘱咐患者需做的必要检查及注意事项,向患者讲解相关疾病的临床症状,鼓励患者积极配合治疗才能尽快康复.护士耐心回答患者提出的多种问题,帮助患者解决临时的困难.
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开展亲情化健康教育 减少护理纠纷发生
目的:探讨亲情化健康教育与护理纠纷发生的关系.方法:通过护士各方面的培训,把亲情化融入健康教育的内容、形式、过程中.结果:亲情化健康教育为临床整体护理工作提供了有力支持,使更多的病人和家属获得健康知识,使病人真正享受到主动、全面、优质的服务,提高了服务质量和患者的满意度,减少了护理纠纷的发生,树立了医护人员和医院的良好形象.结论:开展亲情化健康教育,减少了护理纠纷的发生.
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试述医疗活动中的亲情化服务
1 亲情化服务的内涵亲情化服务是一种以病人的个体需要、整体感觉、服务效果为宗旨,以优质、便捷、温馨、全方位、多样化为特点的服务模式.作为一种新型服务模式,要求医务人员具备精湛的医疗技术,较高的服务素质,全新的服务理念,良好的服务态度,优质的服务质量,并用亲情和爱心全方位、全流程地为患者提供满意的服务.
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安全管理需要人性化亲情化
水城钢铁集团公司第二轧钢厂在安全工作中不断探索新思路、新方法,近来广泛开展了人性化、亲情化的安全活动.在班组推行"亲情呼唤安全""情绪挂牌"结流动互保对子的"把三关"安全管理方法,就是其中之一.
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行亲情化沟通建和谐护患关系
随着社会的发展和进步,医学模式的转变和医疗市场的改革开放,人们对健康的追求及医疗服务质量的要求越来越高.
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分析"亲情化"服务应用于儿科优质护理服务中的效果
目的:对"亲情化"服务应用于儿科优质护理服务中的效果进行分析和探讨.方法:此次临床研究主要以我院在2010年1月份到2012年1月份收治的200例儿科患儿为研究对象,采用随机分组的原则,将患儿分成对照组和实验组,每个组别100例,对照组患儿采用常规优质护理措施进行干预,实验组患儿在对照组的基础上增加"亲情化"服务,对两组患儿的护理工作满意度以及疾病复发率进行观察和比较.结果:经临床研究结果显示,实验组的护理满意度明显高于对照组,疾病复发率明显低于对照组,差异存在统计学意义,P<0.05.结论:经临床研究结果表明,"亲情化"服务应用在儿科优质护理服务中,能够显著提高护理工作满意度,改善患儿的预后,具有较高的临床应用价值,值得推广和普及.
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亲情化干预对产妇自我保健能力及新生儿照护技能的影响
目的 探讨亲情化干预对产妇自我保健能力及对新生儿照护技能的影响.方法 选取入我院分娩产妇42例产妇,在常规护理基础上给予亲情化护理干预.干预前和出院后第8周末观察42例产妇自我保健能力及对新生儿照护技能.结果 产妇出院后第8周末在自我情感调适、不良症状处理、产后饮食自我管理、新生儿照护、产褥期卫生及自我保健能力总分均高于干预前(P<0.05);出院后第8周末,90%(38/42)产妇完成新生儿抚触技术,86%(36/42)产妇完成新生儿母乳喂养.结论 亲情化护理干预有助于提高产妇自我保健能力,改善产妇对新生儿照护技能,值得临床借鉴使用.
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重症护理中的亲情化护理
重症护理是一个比较年轻的学科,在当今的抢救伤病员、治疗危重病员、降低各种灾难事故的死伤率中发挥了非常重要的作用,是急救护理人员必须掌握的专业技能.重症护理的科学化、人性化、亲情化的统一,使更多被伤痛困扰的病人及家属得到了大有效的帮助,减轻了病患的折磨程度,降低了家属的护理负担,使重症病人对自己的康复有了更大的信心,让家属看到希望.在竞争激烈的当今社会,重症护理中的亲情化服务,是一个医院能够提高医救质量和得到良好口碑的重要措施.
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亲情化服务在妇科肿瘤门诊护理中的应用
目的:探讨亲情化服务在妇科肿瘤门诊护理中的应用价值。方法以"假如患者是我亲人"为主题,对来肿瘤妇科门诊就诊的856例患者予以亲情化服务。结果亲情化服务使护患关系更融洽,患者的满意度由原来的81.6%提高到93.8%。结论亲情化护理能消除肿瘤患者的紧张恐惧心理,能够明显提高门诊就诊患者的就诊质量,使其享受到更优质的护理服务。