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PDCA循环在医院后勤管理中实例分析
应用PDCA循环法对微波炉集中统一管理进行效益分析.通过PDCA在实际工作中的实例分析,探讨PDCA循环管理模式在医院后勤管理实践中的运用.运用PDCA循环对微波炉实行集中管理进行实例分析,是一种行之有效的管理方法,杜绝了安全隐患,降低了维修维护费用,在短期内取得显著管理效果.
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风雨改革路--记北京大学深圳医院后勤服务社会化的改革
走进北京大学深圳医院(原深圳市中心医院),扑面而来的是一种新奇:门诊大厅回荡着优美的轻音乐;站在电梯口的导医小姐会报站名;医院的免费观光"连心车"载着你"周游"医院;患者或职工遇有困难需要帮助,只要一个电话就"OK".这些都不是医院职工来做的,而是后勤服务管理公司的专业化服务.医院后勤管理的社会化,使这家医院的"脸"和"心"都变了.
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建立医院后勤总控室提供"宾馆式"的后勤服务
我院是一家省级三甲妇幼保健院,床位300张,职工人数700多人,有全省新生儿护理急救中心等五个省级中心,在担负保健、医疗、教学、预防、科研任务的同时,又负责全省妇幼保健培训中心及基层妇幼保健网络的监测工作,医院后勤保障工作的要求也与普通医院有所不同.为加快后勤的反应速度,提高后勤的服务质量,提高病人及职工的满意度,根据现代化医院管理对后勤工作的要求,结合医院实际情况,我院建立了后勤总控室.经过两年多的实践,经验证明建立后勤总控室对医院后勤管理工作大有帮助,本人认为值得在医院后勤管理中推广应用.下面谈一谈建立后勤总控室一些具体工作的体会,希望对后勤管理工作起到抛砖引玉的作用.
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医院改革 后勤服务社会化
北京市卫生系统后勤服务社会化改革近日全面启动,两三年内,物业管理、保洁公司、电梯维修公司、餐饮服务公司等将全面“接管”医院的后勤服务.北京市各医院后勤管理“小而全”的问题近年来日益突出,医院办社会的做法让许多医院不堪重负.整个卫生系统的后勤队伍庞杂,但工作效率却越来越低,浪费和重复设置现象严重.此次启动的后勤社会化改革将把后勤保障系统从医疗卫生机构中分离出来,成立独立的后勤服务中心,规范后勤服务行为和标准,计划在两年内逐渐取消各医院的洗衣房,基本实现医用被服的洗涤社会化服务;加快医疗固体废物的无害化处置工程的建设,用两年的时间实现全市医疗固体废物的75%得到无害化处理,并在2005年之前全部实现医疗固体废物无害化处理;组建医用物资流通中心,用三年的时间实现医用物资的集中采购、集中管理、统一配送;规范医用文本的印制,用两年的时间实现医用文本印刷的规范化、标准化;组建专业化的物业管理公司,为医院提供高水准的物业管理服务;组建餐饮服务中心,用三年的时间基本实现直属单位职工用餐的社会化服务.
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信息技术在医院后勤管理中的应用
随着医院后勤管理企业化和社会化进程的加快,医院后勤系统逐渐面对着自主经营、自我约束、自立发展的新格局。本文分析了目前医院后勤管理方面存在的问题,介绍了依托医院信息平台建设的医院后勤综合运营管理信息系统。通过质量管理、二级库房管理,被服管理等模块,理顺医院后勤业务流程,提高医院后勤业务工作的质量和效率,达到提升医院后勤业务综合管理水平之目的,并对医院后勤管理信息系统的发展方向和实施办法进行了探讨。
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医院后勤管理引入市场运作的探讨
随着市场经济的不断完善,医疗市场竞争的日趋激烈,医院的管理机制与管理模式也正进行着相应变革,在保证社会效益的前提下,讲求经济效益,加强成本核算,已成为各级医院生存和发展的有效管理途径.医院的后勤开支,从水、电、汽、油、消耗品及人员费用等,占据着医院的相当一大部分成本支出,因此,医院后勤服务的管理和后勤保障工作如何改革,如何走向社会、走向市场,是各级医院值得探讨的重要课题.我院在后勤管理改革中,经历了较长时间,也取得了一定的成效.下面介绍我院后勤改革工作的做法和体会.
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谈节约型医院创建中的后勤管理
医院后勤是医院体系正常运行与健康发展的可靠支撑,后勤管理是医院各项工作正常运转的重要保证.在倡导建设节约型社会的今天,从资源节约的角度,强化医院后勤管理,建设节约型医院,对于提高医院服务效益和质量,实现医院可持续发展具有重大现实意义[1].
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应用PDCA循环降低医疗废物处置量——以某医院后勤医疗废物处置管理为例
目的:控制医疗废物处置量,提高工作人员医疗废物分类意识.方法:应用PDCA循环,通过成立CQI小组,通过实施制定计划、实施执行、效果检查、总结反馈4个步骤,分层落实措施改进工作.结果:通过PDCA循环法,医疗废物处置量的增长得到了良好的控制.结论:运用科学管理方法(PDCA循环法)持续改进后勤医疗废物处置管理质量,提升医院管理水平.
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基于人力资本理论的医院后勤人力资源开发研究
随着新一轮医药卫生体制的改革和医院后勤服务社会化的开展,培育和开发一批高适应力、高创造力、高专业性、高技术性的后勤人力资源具有重要意义.通过对人力资本理论的研究,探究医院后勤人力资本的特点、人力资本的开发原则以及开发模式的选择分析,以达到提高医院后勤人力资源素质的目的,更好的适应医院内外部环境的变迁.
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从加强思想教育入手提高医院后勤管理水平
随着卫生改革的不断深入进行,给医院后勤工作提出了更新更高的要求.加强职工的思想教育工作,培养一支既有良好的道德素质,又有过硬专业技术的后勤队伍,这是建设现代化医院的重要任务和有力保证,也是后勤管理者的当务之急.
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实行后勤服务社会化改革的实践与体会
社会主义市场经济的建立,为医院的改革和发展带来了新的契机,也带来了新的挑战.近年来,中央和地方各级政府都提出实现医院后勤社会化.我院是临沂市的医疗、教学、科研、预防、康复和急救中心,现开放床位1148张,年门诊量68.4万人次,出院病人3.5万人次,大型手术2万余台次,是鲁东南地区大的三级甲等综合性医院.几年来,我院积极探索,大胆实践,寻找适合医院后勤社会化的管理模式,从根本上改变医院后勤管理中不适合医院发展的、自我封闭的后勤服务体系,加快了医院后勤社会化进程,取得显著成效,为医院持续健康发展打下了坚实基础.我们的主要做法如下:
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医院后勤服务社会化探索
积极探索医院后勤服务社会化的路子,不断深化改革,实现医院后勤管理的合理化、规范化、科学化,是医院后勤工作者研究的重要课题,也是后勤改革的一项重大任务.
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医院后勤社会化管理的实践与探索
后勤工作是医院工作的重要组成部分,后勤工作水平的高低直接影响医疗服务质量的优劣.随着医疗市场的竞争日益激烈,计划经济体制下形成的高耗低效的后勤服务越来越难以满足"以病人为中心"的医疗服务的需要.如何使后勤部门为医院诊疗工作提供优质、高效的后勤保障,是现代医院管理的重要课题[1].因此,我院对医院后勤管理的社会化进行了有益的探索.
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医院后勤保障信息模型设想
建立医院后勤保障信息模型是推动医院后勤管理的关键.通过文献回顾,根据供应链管理理论和医院后勤管理特点,深入分析医院顾客需求、保障过程和绩效目标.提出基于医疗需求、过程控制和绩效考核的医院后勤保障信息模型.可通过建立信息网络平台,开发管理系统软件,形成智能决策系统,逐步实现后勤管理的规范化和决策的科学化.
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医院后勤报修服务信息系统的设计与开发
课题组根据“基于顾客需求、过程控制和绩效考核的医院后勤信息模型”构架,运用软件工程理论,调查顾客需求、分析过程要素及联系,设计并开发了某院后勤报修服务信息系统.该信息系统实现了设计目标,提高了后勤报修服务管理的水平.
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医院后勤信息化管理的现状与发展
满足现代医院发展需求,发挥医院后勤保障平台作用,提高后勤管理的信息化管理水平是医院后勤管理者需要思考的问题.通过检索国内外关于后勤信息化管理相关文献,分析我国医院后勤信息化管理的发展趋势,提出明确后勤管理目标,梳理后勤业务体系,加强组织领导和基础管理工作等建议,为构建医院后勤保障信息系统提供参考.
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医院后勤管理变革策略浅谈
联合国经济合作发展组织(OECD)1996年在<以知识为基础的经济>报告中正式提出"知识经济"(KNOWLEDGE-BASEDECONOMY)概念.OECD提出这一概念在世界范围引起了巨大的轰动,并引起了世界各国的重视.知识经济时代的到来,是历史发展的必然趋势,会影响到社会生活的各方面.本文针对医院后勤管理如何迎接知识经济时代的到来作一探讨.
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社会集团化管理是医院发展的必然趋势
随着医疗体制改革的不断深入,日益激烈的市场经济竞争使医院后勤管理工作面临着严峻的挑战.延安大学附属医院的后勤管理和后勤服务总体上是满意的,是基本能保障医疗工作和满足职工需要的,成绩应当给予肯定.更好地搞好医院后勤管理和后勤服务工作,如何实施高效优质低耗的医院后勤服务管理便成为医院后勤工作当前迫切的课题.现就医院后勤社会化改革进行初步探讨,为我院建立科学、系统的后勤管理服务体制提供理论基础.
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信息化技术在医院后勤管理中的应用研究
目的:介绍医院后勤管理系统,并对医院后勤信息化的前景进行展望。方法文章首先探讨当前医院后勤管理的现状,然后着重介绍了医院后勤管理系统的服务流程和体系架构,并对重点模块和功能进行了剖析。结果医院后勤服务的效率还是质量都得到了进一步地提升。结论该系统的运用对增加医院的核心竞争力有着积极意义。
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医院后勤服务资本营运的探讨
随着医院改革的继续深人,医院后勤管理必须适应市场经济条件下,医院发展的需求,适应医院医疗工作的需求,不断落实医院"综合目标管理责任制"实行全面承包的基础上,将医院后勤服务向着社会物业化管理的目标前进.