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专业护士业务素养的提升之我见
随着社会的进步,以及卫生部提出的"优质护理服务工程"的实施,患者对护理需求不断提高.一名优秀的护理工作者不仅要有过硬的业务技术水平,亦要有优质的护理服务意识.专业护士在病房管理中起着举足轻重的作用,既要当好护士长的好助手,又要充当好护理管理工作的排头兵,优质的护理管理能较好的调动同仁们的工作积极性,能为病员积极的配合治疗起到较好的作用,直接影响着患者对护理服务的满意程度,有助于改善护患关系.一名专业护士的业务素养的提升需要在以下四个方面不断砺练.
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创新服务举措,提高优质护理服务
随着社会的发展和人民生活水平的提高,人们对医院的服务环境尤其是服务的软环境的要求也不断提高,患者的身份正从单纯的就医者向医院的综合消费转变.尤其卫生部在今年初提出了"优质护理服务示范工程"活动,主题是"夯实基础护理,提供满意服务".我科为积极响应卫生部提出的号召,更新服务理念,制定了优质护理服务新举措,即"三主动一延伸"服务模式,认真落实基础护理及专科护理,进一步提高了护理服务水平.
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开展优质护理服务的体会
随着社会的发展进步和医学模式的转变.人们的保健意识逐渐增强,对医护人员提出新的要求,使护理活动有了新的内涵.在护理技术过硬,文明服务的同时,推行优质护理服务.做到"以患者为中心,以质量为核心,用心服务".使爱心和耐心融入到护理工作中.自开展优质护理服务以来,采取了诸多举措.目前,优质护理模式已得到全面实行,并取得了良好效果.
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优质护理服务下外科术后患者不适的护理体会
手术后不适是由于麻醉或手术创伤导致的一过性或暂时性不适,经过对症处理或随时间推移可自行恢复正常.包括手术切口疼痛,吸入、恶心、呕吐、腹胀、呃逆、尿潴留等.以往传统的护理模式比较被动患者得不到高效的护理,恢复时间长,患者满意度差,纠纷多.而在优质护理服务下患者术后不适得到明显改善.在以人为本以患者为中心的整体护理中优质护理贯穿于整个就医过程.入院护理:建立良好的护患关系.
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以孕产妇为中心的心理护理服务模式探索
目的:探讨以孕产妇为中心的心理护理服务模式.方法:选择220例正常足月妊娠的孕产妇,随机分成观察组116例和对照组104例,对观察组进行全方位的心理护理,并观察在产前、产时、产后几项临床指标变化.结果:观察组与对照组比较,剖宫产率降低,阴道分娩率增加,产程缩短,新生儿窒息及产后出血等疾病的发病率下降,母乳喂养率增加等,两组比较差异有显著性(P<0.005).结论:以孕产妇为中心,实施有效的心理护理,能提高产科质量,确保母婴安全.
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提高护士素质与减少护患矛盾的探讨
近年来,随着医疗行业的改革、发展和人们对法律意识及观念的改变,大家对医疗、护理服务有了更高的要求,对"白衣天使"也有了更新的认识.与此同时,医患、护患矛盾也日渐显现、增多.虽然其原因很多,然而,根据多年的临床经验及观察,认为提高护士素质,端正服务态度,是减少护患矛盾的重要因素.护士的素质是其思想品德、行为规范、言谈举止及专业知识技能、服务态度的综合体现.
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应用人文关怀对晚期恶性肿瘤患者的护理
随着社会的发展和公民医学知识的提高,患者有可能接触到新的医学知识和信息,并索取更多的权利和更高的服务质量.人性化服务以突出医院文化为主要手段的服务方式,即强调从服务对象的特点出发发展护理服务,尤其使服务符合人们的生活规律和心理需要.
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开展优质护理服务的意义
2010年自治区下达关于<"优质服务示范工程"活动方案>的通知,我院积极领导响应,迅速成立了"示范工程"领导小组.
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消毒供应中心在医院优质护理服务中的作用
医院的消毒供应中心主要开展消毒灭菌工作,是控制医院感染保证医疗护理质量的重要环节.作为医院的重要科室,在"以患者为中心、提高医疗服务质量"为主题的优质护理服务中发挥这不可低估的重要作用.它担负着医院所有重复使用的医疗器械的清洗、消毒、灭菌和供应工作,直接影响医疗、教学、科研的质量.医院不断引进、推广、运用各种新设备和新技术,使消毒供应中心的工作范围越来越大,要求也越来越高,发挥的作用也越来越大."以患者为中心"的宗旨在不断调整消毒供应中心的工作职责,运用标准化、规范化、制度化、现代化的管理技术,使消毒供应中心在优质护理服务中发挥的作用不断完善.
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助产士如何开展优质护理服务
随着医学模式的转变,护理改革也在不断进行,如今,优质护理服务已成为护理工作中的重要部分,在开展优质护理服务的大潮中,助产士作为护理队伍的特殊成员正面临着新理论、新知识的挑战,如何在产房中实施优质护理服务是每1位助产士面临的新课题.
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实现优质护理的综合措施
自卫生部发出"优质护理服务示范工程"活动号召后,我院积极响应,全面部署,我们妇科更是有幸成为院首批"优质护理服务"示范病区之一.一年来,我们以"优质护理"为宗旨,不断探索研究、努力实践,终于以先进的管理模式,优良的服务技术走在全院护理队伍前列.
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高校保健工作中的人文关怀
卫生部号召2010年在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动,其重点内容之一就是要求广大护理人员深化"以患者为中心"理念,"将以患者为中心的护理理念和人文关怀融入到护理服务中,在提供基础护理服务和专业技术服务的同时,加强与患者的沟通交流,为患者提供人性化护理服务".
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语言交流在临床护理工作中的作用
语言是人类用来交流信息常见、重要的工具.在临床护理工作中,语言是沟通护患之间感情的桥梁,它能清楚且迅速将信息传递给对方,护士应估计患者的教育程度及理解力,选择合适的语言表达.护士与患者交流时,语言和蔼可亲,能使患者感到安慰、信任、鼓励,能调动患者战胜疾病的勇气和信心,特别是当前各级医院正在开展优质护理服务工程,护士和患者的接触更加密切,进行交流时语言的技巧起着非常重要的作用.
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人性化护理在妇产科临床实践中的应用
随着社会的发展,"以病人为中心"的现代医疗模式被广泛应用[1],人性化护理服务也逐步凸显出来,这种护理模式具有创造性、个体性和有效性[2].可以充分调动患者治疗疾病的积极性,从心理、生理和精神上达到佳状态,积极配合治疗,提高了治疗效果和护理质量.在工作中我们把人性化护理运用到产妇中,收到良好效果,现报告如下.
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健康教育在优质护理服务中难点与对策
"优质护理服务"的目标是实现患者满意、社会满意、政府满意,构建和谐融洽的医患关系,确保患者真正受益,"优质护理服务"的根本出发点是护理安全.我所在的地区是以少数民族居多的医院,受地理、历史、文化、经济、交通、语言等原因影响,尤其是文盲和文化低者对关注健康和接受教育少之又少,因此,在优质护理服务工作中如何开展健康教育,提高患者的生存质量和认识是一个值得深究的.
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护理程序在重症监护中的应用效果
护理程序是指导护理人员以满足护理对象的身心需要,恢复和增进护理对象的健康为目标,运用系统的方法实施计划性、连续性、全面整体护理的一种解决问题的方法.它包括5个步骤,即评估、诊断、计划、实施和评价.在医学飞速发展的当今社会中,为适应医学发展的需要,坚持以患者为中心,提高重症患者的抢救成功率,运用护理程序的思路和方法,对重症患者进行监控护理.因重症监护室是重患者密集的场所,患者病情变化快、突发事件多,先进医疗仪器集中,护理工作强度大等特点[1],因此整体化护理不仅能提高内在护理质量,也能使患者得到全程全面的护理服务,从而提高患者满意度.
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护士对外科术后患者镇痛泵的护理管理
随着外科技术的迅速发展,手术已成为疾病治疗的重要手段之一.但由于手术可能导致一些不良后果,如疼痛、外形受损、经济损失、社会角色功能和生活质量的改变甚至死亡[1].而疼痛是外科手术后常见的症状,人们已逐渐对术后疼痛的产生和处理有了许多新的认识,术后无痛逐渐成为患者的基本要求.疼痛护理管理是促进疼痛护理走向专业化的有力保障,其宗旨是提高控制疼痛护理工作的效率,为患者提供优质的护理服务[2].本护理单元对使用镇痛泵的患者由专职护士进行管理,2009年1月~2011年1月对200例外科术后患者进行镇痛泵的护理管理.现报告如下.
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急诊科开展优质护理服务的体会
我院积极响应卫生部关于"以患者为中心"的优质护理服务示范工程,2011年3月开始实施优质护理服务工作.通过1年来工作的开展,临床护理工作质量明显改观,患者满意度明显提高,经济效益和社会效益双赢.现将体会总结如下.
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基层医院心理护理探讨
心理学是介于自然科学、社会科学之间的边缘科学.随着社会不断的发展和医学飞快进步,心理学在社会的应用越来越广.而护理服务贯穿生老病死的全过程,维护着人的身心健康.从临床上应用心理学对提高护理质量十分必要.实践证明,心理护理在现代护理过程中占据重要位置.从事临床护理20余年,就住院期间患者护理之所见报道如下.
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骨科实施优质护理服务体会
护理质量是医院整体服务质量的重要组成部分,护理质量的优劣直接影响到医院的生存和发展.为了进一步加强医院临床护理工作,提高优质的护理服务,积极响应卫生部的号召,开展优质护理服务,2011年3月以来,通过实施护士主动服务意识提升,患者的满意度及基础护理质量明显提高,取得了满意的效果,现报告如下.