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人文关怀在儿科护理中的应用
"以患者为中心"是医院服务工作的核心内容,树立以人为本的服务理念,努力营造一种关心患者,尊重患者,以患者利益和需求为中心的人文环境,才能不断深化优质护理服务,使患者早日康复.
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优质护理服务,从小事做起,从感动患者做起
为贯彻落实2010年全国、全省护理工作会议精神及推动"优质护理服务示范工程"深入开展,我院领导高度重视护理工作,成立领导小组,把此次活动作为医院"抓服务、树形象"的重要契机,并将我科确立为"优质护理服务示范病房".6月份以来,以"规范病区建设"为目标,从强化基础护理、做好小事、感动患者入手,终全面提升护理服务品质,得到广大患者的认可,现将护理体会报告如下.
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提高护理临床教学质量和培养实习生综合素质
护理专业是一门应用性专业,要求培养的学生不仅要有坚实的理论基础,而且需要具备娴熟的操作技能,才能在今后的工作中为患者提供安全的高质量护理服务.护士学生在成长的过程中,必须通过临床实习才能将所学的理论知识运用于实践,才能逐渐形成批判性思维并具备临床护理思维能力.长期以来,护士学生的临床教育问题及理论教育和临床实践如何紧密结合是学校教师和临床护理工作者共同关注的问题.
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实行优质护理服务体会
为满足患者日益增长的对医疗服务的追求,加强医院临床护理工作,为患者提供优质护理服务,卫生部制定了<优质护理服务示范工程活动方案>,我院也积极开展了此项活动,肝脏普外科在护理部直接领导下,结合自身实际,开始推行优质护理服务.
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在基层医院如何开展优质护理服务
总结了基层医院开展"优质护理服务示范工程"活动的具体做法,包括成立医院"优质护理服务示范工程"创建活动组织管理机构,制定医院"优质护理服务示范工程"活动方案,建立健全有关规章制度,明确岗位职责,切实落实基础护理职责,改善护理服务,深化"以患者为中心"理念,丰富工作内涵,充实临床护士队伍,加强人力资源管理,完善临床护理管理,持续改进质量,实施护士层级管理模式;高度重视临床护理工作,保障措施到位,建立完善"六个服务中心".
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加强护理安全管理,提高护理质量
护理安全是指在实施护理的全过程中,患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡.安全管理是指为保证患者的身心健康,对各种不安全因素进行有效的控制.护理安全是护理管理工作的重点,护理质量持续改进是护理安全的保障.安全护理每一位患者,是时代赋予护理工作者的责任,也是广大人民群众的希望.因此,护理工作者和管理者要及时发现隐患、消除不安全因素,避免各种护理缺陷、差错和纠纷的发生,有效地保证护理安全,提高护理质量,终让患者获得优质、高效、满意的护理服务.
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精细化管理在优质护理服务中的运用
通过对精细化护理管理理论学习与理解,运用PDCA管理循环监控,强化优质护理服务,将精细化管理运用到护理服务实践中,提高护理人员工作能力,用精湛的护理服务和操作技能,更好地为患者服务,提高满意率.2010年将精细化管理理念运用到优质护理实施过程中,结果发现精细化管理在优质护理服务中起到了决定性作用.
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我院内三科开展优质服务与取得实效
随着护理模式的转变和全民素质的提高,对患者的服务不仅仅是满足其治疗和心理上的需求,为适应护理的发展和患者的更高的需求,所以要将护理服务更深层次的提升,就是现在所谈及的优质护理.过去、由于患者量大,护理队伍人员不足,护理人员大部分的时间只是忙于治疗,与患者沟通的时间比较少,多数的医疗纠纷与沟通上的不恰当有直接的关系,再加上人们法律意识不断增强,医疗安全、隐患就悄然而生,从而造成医院经济上的损失以及社会上的影响都比较大,所以说,做好优质护理服务尤其重要.
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提高护士素质防范护患纠纷
如何有效预防护理纠纷,提高护理质量和维护医院形象,一直是护理管理者探讨的问题.临床实践证明,护士的素质和能力与护理差错、事故的发生往往有着直接的关系,是维护安全护理重要的基础.
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注重医患沟通、构建和谐医患关系
护理质量是医院整体服务质量的重要组成部分,护理质量的优劣直接影响到医院的生存和发展.南丁格尔的精神是"燃烧自己,照亮别人,无私奉献",将爱心和温暖更多的献给患者.而如今的优质护理服务的开展就是将这种精神更好传承下去.
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医护患有效沟通在优质护理服务中的作用
目的:探讨影响医护患有效沟通在优质护理服务的影响因素与作用.方法:采用便利抽样的方法,利用医护问卷200份,患者问卷300份对医护患有效沟通的现状进行调查.结果:医生和患者关于影响医护患沟通医生方面的原因选择分布无显著性差异(P>0.05),医生和患者关于影响医护患沟通患者方面的原因选择有显著性差异(P<0.05).结论:医生和患者在医护患沟通认知和技巧评价方面存在差异,患者比医生更看重医护患沟通,而医生对沟通技巧方面的自我评价较好,同时也还需要多方面加强医护患有效沟通,护士在有效沟通中起桥梁作用.
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我国医养结合养老模式现状下护理服务探讨
通过分析国内外医养结合养老模式的现状,为我国医养结合护理服务提供参考经验,从而进一步探讨护理要求和方法。我国医养结合养老模式现状下的护理服务应持续推进,不断完善,才能提高老年人的生活质量,促进医养结合工程的有效发展。
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试论护理美学在护理服务工作中的应用与效果探析
目的 探讨和分析护理美学在护理服务工作中的意义以及对于患者康复的效果与影响.方法 通过对本院的院内环境和护士的语言美,诚信美和形象美以及操作美等护理美进行研究,研究护理人员和患者、社会群体之间的综合审美关系,和因此而产生的护理工作审美意识和审美评价与审美教育效果.结果 护理美学对于护理服务工作有着非常重要的影响,能够对患者的康复产生巨大的促进作用.结论 运用护理美学的原理与护理程序进行科学护理,能够实现病区护理服务的优化,加快患者的康复速度,从而提高患者对于护理服务的满意程度,有利于促进和谐护患关系的建立.
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优质护理服务在脑卒中患者康复治疗中的作用分析
目的 通过对脑卒中患者康复治疗进行常规护理和优质护理的相关参数的对比,分析优质护理服务在脑卒中患者康复治疗中的应用效果.方法 选择98例脑卒中患者,按照是否进行优质护理服务的标准分为观察组(48例)和对照组(50例),观察组的患者进行优质的护理服务,而对照组给予常规的护理服务,通过3个月治疗后对其相关参数进行评价.结果 观察组和对照组通过1个月的治疗,两组患者的日常生活能力和人院时比较均有改善(P>0.05),观察组患者遵照医生要求执行的例数及满意度例数均优于对照组,差异有高度统计学意义(P<0.05).结论 对脑卒中患者实施常规康复护理服务能提高患者生活自理能力和康复水平,对脑卒中患者实施优质护理服务更使患者生活自理能力、综合满意度和遵医例数大大提高.
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优质护理服务在儿科病房的应用
目的 分析研究在儿科病房当中采用优质临床护理的临床治疗效果.方法 抽取近年来在我院儿科病人住院的患病儿童80例,对其采用优质临床护理,比较采用优质护理前后的护理满意度以及在工作当中存在的问题.结果 采用优质临床护理以后,患者护理满意度得以提高,并且护理当中的一些问题明显减少.结论 采取优质临床护理方法可以使护理工作不断给予完善,使患病儿童以及家长的满意度明显提高,并且可以使护理工作当中出现的问题明显降低,对患病儿童的生活质量起到至关重要的作用,具有临床推广价值应用.
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优质护理服务对护士素质的要求探析
优质护理服务明确要求护士必须转变服务的理念,不断推行责任制的护理模式,从而对病人实施整体、全程和连续的护理服务.优质护理服务要求护士应当具备高度的责任感和自身涵养,应当具有全面的专业知识、丰富的临床经验和娴熟的操作技能,要有优美文明的语言和端庄优雅的仪表,主动热情的服务意识和要有高度的工作艺术和协作的团队精神.
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人性化护理在新生儿黄疸蓝光照射治疗中的应用研究
目的 人性化护理在新生儿病理性黄疸患者进行蓝光照射治疗中的应用效果.方法 应用随机数字表法将2011年3~8月在我院新生儿科住院治疗的84例进行蓝光照射治疗的病理性黄疸新生儿分为常规护理组和人性化护理干预组,常规护理组新生儿及新生儿家属仅给予常规护理及健康教育,而人性化护理干预组新生儿则在常规护理的基础上给予人性化护理措施,比较常规护理组和人性化护理干预组新生儿基础护理合格合格率及新生儿家属对护理质量的满意度.结果 常规护理组和人性化护理干预组基础护理合格率分别为为73.81%(31/42)和92.86%(39/42),而常规护理组和人性化护理干预组新生儿家属对护理服务的满意度分别为71.43%(30/42)和90.48%(38/42),2组差异有统计学意义(x2=5.486,P<0.05;x2=4.941,P<0.05).结论 人性化护理有利于蓝光照射治疗新生儿病理性黄疸基础护理质量提高,提高新生儿家属对护理服务的满意度,值得推广应用.
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体检人群的护理服务需求调查分析与护理服务措施
目的 对体检人群的护理服务需求调查分析以及护理服务措施进行分析与探讨.方法 随机抽取在2009年3月在该院进行体检的受试者500例,对其针对护理服务需求进行问卷调查,根据调查结果对护理措施进行改进,并在2011年对同一组受试者进行追踪调查,对改进效果进行统计.结果 经统计分析结果发现这500名受试者对护理服务的需求依次为体检环境舒适、体检流程便捷省时、体检项目宣教指导、体检后提供健康保障服务、保护个人隐私等几项;针对以上措施进行改进后的改组受试者对护理服务的满意度与改进前比较具有明显的差异,且(P<0.05).结论 在体检工作中,应对护理服务质量予以注意,尽量对接受体检的人群的护理服务需求予以满足,使护理质量得以不断提高.
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献血人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施
现今社会很多人热爱公益事业,献血是比较常见的一种,伴随着大量人群的献血,血站更要将工作开展的更好,今日为了提高血站的工作效率,完善血站的工作内容,将血站活动开展的更好,为了让更多的人了解参与到这项公益活动中来,要了解献血人群对静脉采血护理服务的需求,以及改正平日工作中暴露出的缺点.一般献血人群对采血护士的技术水平、采血器材的安全性、接待人员的态度、献血环境的稳定、相关健康知识的了解以及献血的心理疏导等都很重视,只有做好这些工作,改进工作中的不足之处,才可以将血站工作开展的更好.该文通过对相关情况的分析、了解,总结了献血人群对静脉采血护理服务的需求以及改进措施,为血站服务更好的开展提供了有效的依据.
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细节管理对护理服务流程再造效果的影响
目的 研究细节管理对护理服务流程再造效果的影响.方法 2016年7—12月期间,该院护理服务流程再造中引入细节管理,2016年1—6月期间该院临床护理服务流程再造实施常规管理,对比分析细节管理对护理服务流程再造效果的影响.结果 实施细节管理后,各项护理质量指标均明显提高,与2016年1—6月对比差异有统计学意义(P<0.05);患者护理满意度明显高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05).结论 细节管理可促进护理服务流程再造的实施,可有效提高护理服务流程效果.