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护理分值制度在护理管理中的应用研究
目的:探讨护理分值制度在护理管理中的临床应用价值.方法:2009年10月起我科在护理工作管理中实行护理分值制度,包括基础工作分值、奖励分值和惩罚分值三部分.后统计实行分值前后的整体效果,包括护理知识考核合格率、护理记录合格率、病人投诉率、文章人均发表篇数,采用卡方等统计学进行分析.结果:分值制度实施前护理知识考核合格率68.0%、护理记录合格率70.0%、病人投诉率8.9%、文章人均发表篇数0.2篇,护理分值制度实施以后护理知识考核合格率上升为89.0%、护理记录合格率上升为90.0%、病人投诉率下降的2.0%,差异有统计学意义(x2=6.789、7.899、5.342,P<0.05),文章人均发表篇数上升到0.9篇,差异无统计学意义(t=1.344,P>0.05).结论:在护理管理中实施护理分值制度,可以唤起护理人员的工作积极性、责任感,发挥在工作中的创新性、进取精神,提高了护理工作质量和服务态度,取得较好的效果,值得临床推广.
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对现代医院绩效考核与分配的思考
如何衡量医务工作者的体力劳动和脑力劳动并调动其工作积极性,一直是各级医疗机构现代管理面临的难题.作者结合苏北人民医院实行绩效工资改革的实践,认为医院改革分配结构、启用绩效考核来确定资金分配的方案对促进"两个效益"的实现具有一定的实际意义.作者还就如何进一步完善绩效考核工作进行了思考,提出一些建议.
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护士参与式管理的做法与体会
目的:探讨参与式管理方法在护理管理工作中的实施和效果.方法:在全体护士中实施参与式管理,同时科内成立质量控制小组,护士长和护士共同设立管理目标并组织实施,按照PDCA质量控制循环定期检查,考评护理质量管理情况.结果:通过实施参与式管理,使科内护理人员的工作积极性、科室的团队意识、护理质量及患者满意度均得到了提高.结论:科室实施护士参与式管理是加强护理管理的一种有效尝试,是全面提高护理质量的有效方法.
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新形势下病区护理管理理念及模式的探讨
在新形势下护理管理者应建立以人为本,病人、护士双满意管理理念.对护士改"管"为"引".实施分层管理,推行PDCA循环管理,建立公正合理的绩效考核体系,构建护士实现自我价值平台,激发护士工作积极性.
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门诊导医领班的资质与管理
目的: 充分调动护理人员的工作积极性,全面提高门诊导诊、分诊护理服务质量.方法:根据能级管理原则,实施护士长领导下的门诊领班导医护士负责制.结果:激发了护理人员的工作积极性,使门诊导诊、分诊质量得到了明显提高. 结论:实施能级管理与护士长领导下的领班导医护士负责制,能使门诊护理人员得到合理应用,是提高门诊导诊、分诊护理服务质量管理的有效方法.
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分层管理在优质护理示范病房的应用
目的:探讨优质护理示范病房实施护理人力资源分层管理的应用效果.方法:建立“责任组长-高级责任护士-初级责任护士-助理护士”为框架的护理分层护理运行模式,实施责任组长负责制,以小组为单位的护理模式,建立绩效考核和分配制度.结果:优质护理示范病房实施分层管理10个月后护士对分层管理的支持率、护士职业满意度、护士基础护理执行率、患者护理满意度、护理质量达标率均有显著提高.结论:分层管理提高了护士的工作积极性和职业满意度,促进优质护理,提高了患者护理满意度和护理质量.
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ICU量化考核的护理管理体会
根据我院ICU科室特殊工作性质和人员不够的情况,组织全科护士讨论工作分工及工作量分值,制定每月"护士护理工作量考核评分统计表"及考核细则,对护士工作表现进行量化考核.通过对护士量化考核,ICU护理质量得到有效保证,调动了护士工作积极性,挖掘了护士的潜能,提升了团队凝聚力.
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加强成本核算完善医院奖金分配机制
在提供高质量医疗服务的同时,完善内部管理、提高员工工作积极性、实现高效低耗的运作模式是现代医院发展的主要方向.成本核算和奖金分配作为医院内部管理的两个重要方面,两者之间相互作用、相互推动.本文结合我院成本核算现状,对成本核算及奖金分配之间的关系进行分析,以完善奖金分配机制.
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医院试行优秀专家低年薪制的实践与思考
为了进一步深化医院内部分配制度的改革,建立起重实绩、重贡献,向优秀人才和关键岗位倾斜的分配激励机制,充分调动我院各类专家的工作积极性,根据中组部、卫生部、人事部(卫发[2000]31号)<关于深化卫生事业单位人事制度改革的实施意见>的精神,2002年我院率先在浙江省卫生系统内试行优秀专家低年薪制,探索在人力资源管理中薪酬管理的新方法.这一制度的试行,立即在全院医务人员中引起了激烈的反响,各类学科带头人和有突出贡献的科技人员积极参与申报,在全院形成良好的学习、进取、竞争的氛围.
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浅谈医院合同制医护人员管理
医院合同制医护人员成为医院发展不可缺少的力量,但对其管理却处于缺位状态,导致合同制职工的积极性难以调动.必须创造公平的内部环境,根据其实际需求探讨切实可行的激励机制,同时营造温暖的组织氛围,才能调动合同制医护人员的工作积极性,保证医护质量的稳步提高
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构建医院工作人员考核评价体系
医院工作人员的考核,由于多种因素影响,未能真正体现客观公正,民主公开,注重实绩的原则,考核质量不尽人意,影响工作积极性的发挥.随着医院人事制度、分配制度改革的进一步深化,构建科学的医院工作人员考核评价体系显得尤为重要.文章提出:一是明确考核内容,二是制定工作岗位评价考核标准,三是掌握正确的评价考核方法,四是确定考核的用途.
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现代医院人力资源建设的探讨
人是管理的核心,现代医院应立足于"以人为本"的可持续发展观,把"以人为本"的理念融进医院人力资源建设中,同时建立科学的绩效考核和薪酬激励机制来调动员工工作积极性,创建独具特色的医院文化,凝聚全体员工发挥出大限度的创造力.
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护理组长负责制的运作模式初探
我院在深圳市卫生事业单位中率先进行了管理体制、人事与分配制度改革,全员竞争上岗,精简和重组职能科室机构,重新界定职能并引入权责制,在实施以KPI为核心的绩效管理前提下建立主诊医师与护理组长负责制,淡化以资历定薪的档案工资制度并大幅缩减福利工资,实行岗位一一绩效工资薪酬制.坚持多劳多得,优劳优酬的分配原则,建立起优胜劣汰的竞争机制,充分调动了广大护士的工作积极性.
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实施主诊医师制度对医疗服务质量的影响分析--蛇口联合医院建立主诊医师负责制模式的实践体会
配合医院管理体制.人事制度和分配制度三项改革,在我院部分科室实施主诊医师负责制的运作模式,现运行十二个月,通过分析实行主诊医师负责制前后科室医疗服务质量、有效投诉率、工作量、工作效率.综合效益等指标的变化表明,主诊医师负责制的实施对调动医务人员工作积极性,转变服务观念,改善服务态度,提高医疗服务质量起到积极的作用.同对指出在诊疗组设置模式、配套政策和制度的建立等方面有待进一步探讨.
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浅谈加强医院思想政治工作及创新能力
医院管理不仅是医疗管理、技术管理、质量管理、经济管理,更重要的是做人的思想政治工作,充分调动和发挥医务人员的主观能动性和工作积极性.在市场经济的新形势下,各种文化思潮、价值观念、生活方式相互碰撞,思想政治工作要真正发挥"生命线"作用,必须在继承和发扬优良传统的基础上,在内容,形式、方法,手段、机制等方面努力进行创新和改进,跟上时代发展的要求,不断提高思想政治工作的时代性、针对性和实效性.做好医院的思想政治工作,增强医院思想政治工作创新能力,是每一位医院政工人员值得思考的问题.
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绩效考核助财务管理更上一层楼
作为两次抗击非典战役的胜利者,几十年传染病患者的守护者,地坛医院有着辉煌的历史,面对未来如何提高现代化医院的管理水平,2005年下半年我院将绩效考核管理体系引入医院的管理中,经过半年试运行,2006年在全院推广,目的足实现组织战略目标和个人发展双赢;提高员工工作积极性;提高管理者的管理水平,进而提高医院的整体效率与效益.
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绩效奖金核算方法的改革
分析国内医疗机构目前绩效奖金核算方法存在的问题,并结合我院引用美国普遍应用的RBRVS与医师费评估系统,对临床医师的绩效奖金进行改革与研究.具体根据不同医疗项目的技术含量,风险性及劳动强度,设立高低不同的、以非货币单位表示的相对价值比率,并依据医师执行医疗处置的项目类别和数量来核算医师的工作量劳务奖.通过探讨临床医师绩效奖金量化的标准与评估,把绩效奖金与医疗组的量(工作量)、价(服务单价),质(医疗质量)进行挂钩,真正体现医师的工作量、服务质量和医疗技术含量的价值,从而提高医师的工作积极性.
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计划生育技术服务工作中护士长的管理策略
护理管理既是一门艺术,也是一门科学.在计划生育护理管理活动中,护士长既要注意行使一定的管理职能,又要学会运用一定的领导技巧和管理策略,才能使护理管理的艺术性和科学性完美结合.因此,如何运用管理的艺术,对临床护理工作进行科学、规范化管理,大程度地发挥护士的工作积极性,为就诊者提供更有效、更标准、更全面、更适合个体的护理服务,努力提高护理质量,是每一个护士长值得认真思考的问题.现就计划生育技术服务工作中护士长的管理策略进行以下探讨.
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优质服务理念提升手术室护理人员工作积极性的效果观察
目的:分析优质服务理念提升手术室护理人员工作积极性的效果.方法:选取我院手术室2014年4月至2015年4月收治的240例患者为对象,将其随机分为两组,各120例患者.对照组采用常规的临床护理管理方法,观察组在此基础上实施优质服务理念,比较分析两组中护理人员的护理质量、自我效能及满意度.结果:实施优质服务理念前,两组的护理质量、自我效能及满意度相比,均无显著差异(P>0.05).实施优质服务理念后,观察组护理人员的积极性得到了显著提高,观察组的护理质量、自我效能及满意度,与对照组相比均显著提高(P<0.05).结论:实施优质服务理念,能有效提高患者的满意度、护理质量及护理人员工作的积极性.
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病区护士长在防范与化解护患矛盾中的作用环节
医疗纠纷是指医患双方对诊疗护理结果和处理不能协商一致而向医院行政部门投诉或向司法机关提起诉讼的一种医疗争议事件[J].近年来,医患纠纷不断增加,严重干扰了医院正常工作秩序,挫伤了医护人员的工作积极性.护患纠纷大多是由于护患矛盾激化而进一步升级形成,病区作为医院的重要组成部份,如能有效地防范和化解护患矛盾将使护患纠纷消灭在萌芽状态.为此作为基层管理者的病区护士长,应积极发挥作用,注重过程管理,抓好各个环节,现讨论如下.