首页 > 文献资料
-
发烧为什么要抽血化验
前阵子感冒发烧了,近39度.医生问了一些简单的问题,也没有检查什么的,接着就叫我去抽血化验.本人认为没有抽血的必要,就和医生说不想抽血,问他可不可以开一些药;医生的语气就变得非常不友好,说不抽血需要我在病历本上签字,还没好气地问我开什么药;我说你是医生,你觉得开什么药呢;他说我不抽血还开什么药,我听了非常不爽,真想骂他没医德,我从他身上理解了为什么会有医患纠纷.
-
“死灰复燃”
周末去医院探望一位朋友,正巧碰到一桩医患纠纷.患者是位年岁较高的老人,显得性情随和.而陪他来的一男一女,却感觉十分冲动.在旁边静静听了会儿,才明白了事情的始末.
-
莫让低级错误伤害医患关系
据来自办理医患纠纷案件部门的统计,由于个别医务人员责任缺失而引发的纠纷占有相当的比例.在医患纠纷依然处于高发时段的当下,个别医务人员的低级错误,伤害的绝不仅仅是患者,医方在为自己的低级错误承担赔偿责任的同时,更伤害不起的是医患关系.因此,在迫切需要修复医患关系的时候,重要的是医方应强化制约监督机制,内强素质,外树形象,远离低级错误.
-
护理工作引发的医患纠纷及其防范措施
随着医学模式的转变以及我国经济、社会的快速发展,我国护理事业的发展面临新的挑战和机遇.护理人员与患者接触为密切,自然成为医患纠纷的前沿阵地.笔者总结了护理工作中相关案例,并以案例为切入点全面分析护理工作引发医患纠纷的原因,并提出相应的防范措施与对策.
-
针对医患关系浅谈医学教育教学模式改革
近年来,医疗纠纷逐年增加,医患关系日趋紧张,医患矛盾已经成为影响社会和谐的突出矛盾之一.这其中不乏有患者的因素,但同时也反映出医疗队伍中存在一定的问题.作为一名医学教育工作者,笔者从医学教育教学模式改革方面,浅谈一下如何减少医患纠纷.
-
浅谈医患纠纷的防范及处理技巧
随着患者健康意识、权利意识、法律意识的日益增强[1],医患关系已成为一个突出的社会问题.医患双方的关系由原来的纯朴、简单、感激,演变成今日的提防、复杂、猜忌,甚至冲突,医疗纠纷发生的面正在逐渐扩大,而处理难度也在逐渐增大[2].医疗纠纷的发生,严重影响了医患关系,给医方造成损失,给患方造成痛苦,改善医患关系是医患共同的愿望.因此,正确认识和分析医患纠纷发生的原因,对研究相应的防范措施有及其重要的意义.
-
护士的言行与护患纠纷及医院声誉
随着医学模式的转变,护理学的发展,护理工作是整个医疗卫生工作中的重中之重.常言到:“三分治疗,七分护理”,护理工作者的言行直接关系到病人疾病的康复和护患纠纷的防范以及医院声誉的好坏.为此护理人员为防范和减少护患纠纷,维护医院的声誉,就必须提高护理服务质量,提升专业服务技能,加强自身修养,提高自我完善的能力,以宽广的胸怀,负责的态度,规范自身言行对待病人.同时增强法律知识,维护病人权益以减少疗护患纠纷的发生,提高医院的声誉.
-
医护人员医患纠纷危机意识的现状调查及对策
目的:了解医护人员医患纠纷危机意识的现状,并提出对策.方法:采用自制问卷,随机调查某市级三甲医院200名在职医护人员.结果:90.0％(180/200)的医护人员遭遇过医患纠纷;95.0％(190/200)的医护人员在发生医患纠纷时愿意与患者、家属耐心沟通;92.0(184/200)％的医护人员遭遇与患者、家属的矛盾或纠纷时会通知本科室主任或护士长,24.0％(48/200)的医护人员会通知宣传科;46.0％(92/200)的医护人员不知道医院宣传科的联系电话;79.0％(158/200)的医护人员在记者直接到科室就医患纠纷进行采访或偷拍时,选择主动与记者沟通,请其暂停采访或偷拍行为.结论:医护人员医患纠纷的危机意识淡薄,缺乏应对媒体的方式方法;医院缺乏处理医患纠纷的规范流程.加强医护人员危机意识和应对媒体的策略培训,规范医院处理医患纠纷的管理流程等势在必行.
-
加强环节管理防范医患纠纷促进持续发展
随着社会的进步,人民群众日益增长的诊疗服务需求与卫生事业徐步前行的探索步伐间产生诸多矛盾,而这些矛盾无疑就成为了医患纠纷的导火索,社会关注之焦点,并长期阻碍着医疗事业的发展.怎样正确处理医患纠纷,维护医患双方的合法权益,建立健康、和谐的医患关系已经成为当前医务工作的重中之重.此时我们亟需通过扩大共识、共同呼吁、健全机制的方式来改善医患关系,采取改进医疗服务、提高诊疗水平、落实惠民政策、完善规章制度、妥善处置纠纷等措施来保障医疗机构的健康可持续发展.
-
手术室护理管理中应用风险意识管理的临床价值研究
目的:研究手术室护理管理中应用风险意识管理的临床价值.方法:选取本院2018年4月至2018年8月接受的600例手术患者作为研究对象,随机将其分为对照组与观察组,均300例.对照组实施常规手术室护理管理,观察组在护理管理中应用风险意识管理,观察两组医患纠纷、风险事件发生率和护理满意度.结果:观察组医患纠纷和风险事件发生率显著低于对照组,且护理满意度显著高于对照组(P<0.05).结论:在手术室护理管理中应用风险意识管理能够有效降低风险事件和医患纠纷的发生,提高患者对护理的满意度.
-
我国医疗责任保险制度的现状及建议
在发达国家医疗责任保险制度为分散医疗职业风险、缓解医患矛盾已取得了显著成效,而我国的医疗责任保险制度还处在起步阶段.本文通过分析我国医疗责任保险制度的现状,在实际实践中存在的问题,比较国外医疗责任保险的主要运行模式,进而提出完善我国这一制度的建议.
-
自助打印胶片报告系统在放射科的应用
随着科学技术的高速发展和计算机的广泛应用，医院信息化建设终会走向自助式服务，如自助挂号、自助查询、自助取单、自助缴费等。放射科采用 PACS ／RIS 系统实现影像的数字化存储和管理后，下一步发展的重要方向就是自助打印胶片和诊断报告［1］。过去没有自助式取片机，必须人工取片，存在医患两方面的问题。就医院而言，医院要安排多人负责此项工作：分片、装片、发片，不但是人力资源的浪费，还会因为烦琐的人工查找、核对而出现错发片子；就患者而言，患者要到窗口排队或等候叫号取片，增加了患者在医学影像就诊流程中的等待时间，造成医院患者堆积，增加患者的焦躁不安的情绪，让患者感到“就医难，服务差”，有可能引起医患纠纷，降低患者对医院服务的满意度［2］。自2014年9月起我院放射科安装使用了自助打印胶片报告系统，收到了良好的效果，具体做法总结如下。
-
如何有效护患沟通减少医患纠纷
目的:针对医疗纠纷逐渐上升这一现状,与患者及家属进行有效沟通,以减少医患纠纷的发生.方法:选择合理的沟通方式、合适的沟通地点、运用特有的沟通技巧及时进行有效护患沟通.结果:2010年医患纠纷较2007年明显下降.结论:通过有效地护患沟通可以减少医患纠纷
-
加强医院政治思想工作追寻职业道德的源泉
近年来,医疗纠纷不仅呈逐年上升的趋势,而且纠纷激化轻者致医生伤残,重者使人毙命,现代医患关系的现状是十分危险的!思想政治工作作为医院工作的重要环节之一,当今医患纠纷愈演愈烈,医院面临着适应构建和谐医院和深化改革新形势的挑战,当造成医患纠纷其他种种原因无法尽快改变或无力改变时,医院应在政治思想工作上不断创新,在职业道德上下功夫,提高患者满意度.
-
医院信息系统在设备耗材管理中的应用探讨
随着现代化医疗技术的飞速发展,国内外各种先进医疗设备、药品及耗材大量引入医院,因此需要加强医疗设备及耗材的监控管理,采取多种措施,充分发挥设备的效能,堵住漏洞,减少医疗事故和医患纠纷,提高医院的社会效益和经济效益.
-
辅诊医师人性化服务对降低医患纠纷发生率的作用
目的:探讨辅诊医师人性化服务对降低医患投诉纠纷发生率的作用.方法:选取天津市滨海新区某医院有5年工作经历75名辅诊科室医师,前3年该75名医师只接受专业技术培训指导,后2年增加人性化服务培训,以此两阶段医患投诉纠纷发生率作对照.结果:前3年医患纠纷发生次数总计21次,后2年总计5次.结论:医师对患者提供更加人性化的检查服务对安抚患者的焦躁情绪,降低医患纠纷的发生率方面有显著效果.
-
因操作不当引起输液外观性状变化案例分析
临床上因治疗需要,医师经常给住院患者每天输注几瓶含不同主药的输液,几瓶输液使用同一根输液管,如果护士操作不当将会出现输液变色、变混等现象.在目前患者维权意识越来越强的形势下,常常因此引起医患纠纷,怀疑护士是否配错药,要求给他们一个满意的解释,本人为临床处理了多起此类矛盾,已积累了较多经验,供护士药师借鉴.
-
浅谈怎样规避和防范医疗器械临床使用中的风险
医疗器械在当今医学领域有着举足轻重地位和不可替代的作用,目前随着大量的医疗器械在临床上广泛使用,由此引起的医疗器械不良事件及医患纠纷也日渐增多,怎样规避和防范医疗器械临床使用存在的风险?医院应该如何从自身做起,大限度地降低医疗器械不良事件的风险,保障病人的生命安全,减少医患纠纷呢?笔者认为,应从以下几方面着手.
-
PICU医患纠纷的原因分析及防范探讨
随着市场经济的发展,法律法规的健全,及自我保护意识的增强,对医疗服务的要求也越来越高,作为儿科高危科室的PICU,一旦患儿的治疗效果没有达到家属预期要求,医疗纠纷就层出不穷,且赔偿金额高.重症监护室护理工作任务繁重、专业性强,且患儿家长对儿科医疗服务质量要求越来越高,这包括较高的临床护理质量、对患儿的关爱及高度责任意识、自身良好的法律修养、有效的医患沟通方式等.现将平时发生的矛盾和纠纷进行综合分析,并采取有效防范措施进行解决和预防,避免纠纷发生,探讨如下.1 PICU医患矛盾及纠纷产生的原因1.1 客观原因1.1.1 由于计划生育政策的落实,城市绝大多数家庭只有一个孩子,父母、祖父母、外祖父母都视之为掌上明珠.一旦生病,全家紧张.
-
超声诊断相关医患纠纷法律风险防控措施
现今，我国社会医患关系非常紧张，存在大量的医患误解、误判现象，一旦发生医疗差错或医疗事故，患者、患者家属将产生强烈不满情绪。在医务人员严格按照医疗、护理常规、检查规范的规定医治患者，终患者医治无效死亡的情况下，部分患者家属也会产生强烈不满情绪，甚至影响医务人员的正常工作。我们主要针对误诊、漏诊导致的医患纠纷进行分析研究，寻求减少超声诊断相关医患纠纷法律风险的防控措施，大限度降低医患之间的对立，避免误判，达医患关系和谐共赢，构建稳定、和谐的社会环境，提高患者、患者家属、医务人员的幸福指数。
