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医院里的怪现象
近医患矛盾日趋紧张,暴力事件时有发生.对此,医生有医生的说法,患者有患者的苦衷.不少人列举了医院里的种种怪现象,让我们一起从这些怪现象中寻根溯源吧.
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也为医生说句话
时下,一些医院为了加强医德医风建设,绞尽了脑汁让患者满意.例如,有的医院规定,如果医务人员遭到患者投诉,则对医务人员"投诉没商量",轻者批评教育,重者扣发奖金.也就是说,不管医务人员有理无理,也要"一刀切下去".也有的医院考虑发生医患矛盾时,医生只能采取打不还手,骂不还口的做法,觉得自家人受了委屈.怎么办?干脆设个"委屈奖",只要你对外能忍辱负重,对内则用这个奖励安抚你.
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如何加强护患之间沟通之我见
随着人民生活水平的提高及全民医疗体制改革的深入,时代对我们医务工作也提出了新的挑战。医患矛盾日益突出,在一些地方患者及其家属因不满治疗效果而对医务人员打击报复甚至游街示众的情况时有发生。所有这些现实都告诉我们更高标准和更高质量的医疗护理水平是这个时代对我们提出的目标和要求。而像关心亲人般的关心病人,让患者能感受到我们发自内心的热情和关爱,用爱去让患者建立战胜病魔恢复健康的自信,为病人战胜疾病奠定良好的心理基础是我们要努力的重点。笔者结合在基层医院多年从事内科护理工作的实际,就护理人员应该如何注重自己的仪容仪表、体态语言,如何注意和病人的语言交流,在对患者信息收集和跟踪方面的注意事项以及怎样切实增强职业道德等四个方面谈谈护患之间如何有效沟通的心得体会。
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戏剧与现实的距离
通过戏剧表演或许并不能从根本上改变医患矛盾,但却能通过这样一种新颖的模式来避免不必要的纠纷.近来,医患冲突频发,引人关注.搞了半个世纪戏剧艺术的我,不禁感慨:戏剧源于生活,生活中的人们怎么却远离了戏剧?多年来,我就有一个想法,如果人们多接触一些戏剧,从积极的方面了解戏剧对人的影响,特别是能够学一点表演艺术,将会潜移默化地改变自己的人生,会使自己做人做事,待人接物不失热情.有了理性,在任何场合,都会受到人们尊重.而对于医疗行业的从业者和患者们,也都可以从戏剧的土壤中汲取和谐相处的营养.
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手术室电外科安全管理查房
高频电刀是现代外科手术中常用、重要的设备之一,若使用不当,会引起烫伤手术患者皮肤及肌肉组织。这种情况一旦发生,不但影响手术质量,还有可能导致医患矛盾。本文以某日手术室就电外科安全管理制度隐患组织的一次护理查房为例,以引起大家重视。
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医患关系紧张的原因分析及对策
近年医疗纠纷现象逐渐增多,医生与患者之间的关系不断被激化.我国医患关系的恶化在很大程度上制约着社会的平稳发展.医患关系受到社会与媒体的广泛关注,并成为社会上的热议话题.本文结合目前社会上医患关系的实际发展情况,并结合问题产生的原因制定切实可行的对策,为我国医患关系提供合理化的参考意见.
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PICU医患纠纷的原因分析及防范探讨
随着市场经济的发展,法律法规的健全,及自我保护意识的增强,对医疗服务的要求也越来越高,作为儿科高危科室的PICU,一旦患儿的治疗效果没有达到家属预期要求,医疗纠纷就层出不穷,且赔偿金额高.重症监护室护理工作任务繁重、专业性强,且患儿家长对儿科医疗服务质量要求越来越高,这包括较高的临床护理质量、对患儿的关爱及高度责任意识、自身良好的法律修养、有效的医患沟通方式等.现将平时发生的矛盾和纠纷进行综合分析,并采取有效防范措施进行解决和预防,避免纠纷发生,探讨如下.1 PICU医患矛盾及纠纷产生的原因1.1 客观原因1.1.1 由于计划生育政策的落实,城市绝大多数家庭只有一个孩子,父母、祖父母、外祖父母都视之为掌上明珠.一旦生病,全家紧张.
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多功能练针器的研制
随着我国人民生活水平的日益提高,人们对医疗服务的质量要求也越来越高.病人为了减少打针带来的痛苦拒绝见习生、实习生为其注射、抽血、挂水的现象越来越普遍,为此造成的医患矛盾及负面影响日渐增多.按照现在的医疗规范,病人可以选择医生,那为什么不能选择护士呢?可是见习生、实习生不在病人身上注射就不能积累经验,不能提高技术水平,让学生们相互练习也不是好的办法,为了解决这一日常工作中的难题,我们摸索研制了多功能练针器,让卫生界的新兵们在模拟的人体手臂上反复练习注射、抽血技术,当水平达到一针见"血"后再为病人服务.经临床试用后发现,练针器具有多种功能,既能让护士们练习打针、挂水、抽血技术,也可供检验人员练习微量采血技术,还可用于医院的管理部门考核青年医护人员的基本技能.练针器现已获国家实用新型专利.本文将详细的设计思路制作体会奉献给大家,恳请专家、工程师对我们的制作提出宝贵意见.
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患友,请您主动参与治疗决策
签订手术同意书对医患双方都至关重要手术科室是医院里医疗风险大、医患矛盾和纠纷的高危地带.经过挂号、就诊、检查、确诊、收住院、完备术前检查、确定手术日期、术前谈话和家属签字等等必经的程序后,好不容易挨到手术这一天,患者的亲朋好友齐聚手术室外焦急等待,这种等待里充满了对生命和健康的无限期盼.
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思想政治工作在构建和谐医患关系中的作用
近年来,人们对医疗工作的要求和期望值越来越高,对风险和挫折的容忍度越来越低,但医疗技术存在着诸多不稳定因素,导致医患矛盾日益加剧,医患纠纷时有发生.目前全社会正在营造和谐社会,医院作为医疗卫生事业的主要组成部分,作为直接面对患者的医疗服务机构,如何处理好医患关系对构建和谐社会承担着重大职责.有不少人认为,发生医患矛盾只是单方面的医疗问题,与思想政治工作沾不上边,但从笔者解决医疗纠纷20多年的观察来看,笔者认为,做好思想政治工作对解决医疗纠纷、构建和谐医患关系有着不可磨灭的作用和功效.
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加强医患沟通构建和谐医疗
近些年,医患关系紧张频频引发医患矛盾和纠纷,与构建和谐社会的主旋律不相符,医患关系也因此成为社会关注的焦点.
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如何在医患之间建立有效沟通
调查发现,有许多医患矛盾是因为医患双方沟通不畅而引起的.诊断时医生往往没有仔细聆听病患的主诉,对于病患的疑惑,医务人员也缺乏耐心的解释,作为本身处于情绪不稳定的患者,对于受冷落的感觉更是敏感.
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降低医疗费用的对策探讨
随着我国民众医疗费用支出的不断上涨,"看病贵"已成为社会一大焦点问题.政府不断出台有关卫生体制改革的措施,以期提高医疗和服务质量,降低医疗费用,缓解医患之间的紧张关系.然而,经过几年的摸索前进,医疗行业的垄断依旧,医院的服务和质量鲜见改观,民众对医疗行业依然是不满意.尤其是目前民营医院面临的诚信危机,如违规广告,诱导过度医疗消费,进一步激发了医患矛盾.追究其原因,发现医疗行业的竞争力被扭曲,造成竞争规则根本派不上用场的现状.
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浅议和谐医患关系的构建
由于复杂的成因,目前医疗行业的社会认同度不高,人民群众对医院的投诉不断,医疗纠纷呈上升趋势,因医患矛盾升级而引发的恶性事件时有发生,这些情况说明,医患之间和谐相处的局面尚未形成.日益紧张的医患关系将影响社会主义和谐社会的构建、影响卫生事业的健康发展.各级卫生行政部门和医疗机构的管理层,要高度重视"和谐医患关系的构建",要下大力气切实解决好一些突出的矛盾和问题,为医院的发展创造宽松和谐的环境.
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医疗纠纷中"医闹"现象的思考
医院是构建和谐社会的重要组成部分,但是近年来医患矛盾突出,且有进一步加剧的趋势.目前,在医疗纠纷中出现了"医闹",通过非理性、过激的行为来向院方索取高额的医疗赔偿.本文就"医闹"现象产生原因及危害进行分析,并提出相应对策.
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医疗纠纷的成因解析及其对策研究
我国目前医患矛盾日益尖锐,医疗纠纷案件日渐突出.医疗纠纷的产生有其深层次的社会和体制原因,医疗服务本身的特殊性是医疗纠纷产生的行业原因,医疗卫生法律体制的不完善是医疗纠纷产生的法律制度原因,"以药养医"的经营模式是医疗纠纷产生的经济诱因.防范医疗纠纷的对策包括完善医疗保险体制、完善医疗卫生法律体制以及转变医疗机构的经营模式等.
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构建和谐医患关系的政府职责
当前,医患矛盾已成为制约医改进程和构建和谐社会的一大"瓶颈".在唤醒医患双方道德良知以改善医患关系的同时,强化政府职责,营造和谐医疗氛围尤为重要.本文从加大政府财政和转移支付的投入,合理配置医疗资源,完善医疗立法,加强医疗各相关部门的监管以及普及医学知识加强人文教育等方面探讨了政府在构建和谐医息关系中的职责.
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医疗执业环境不佳已成社会问题
"医患之间缺乏互信,医患矛盾有扩大趋势,医疗损害纠纷不断"致使医疗执业环境不佳,这一问题已经引起了社会关注.中国农工民主党中央委员会日前完成的《关于优化医疗执业环境的若干建议》认为,优化医疗执业环境,已不是一般的行业性或专业性问题,而是值得高度关注的综合性社会问题.
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规范医疗行为加强医院物价管理
物价管理是医院经济管理和医疗业务管理的重要组成部分,是医院应该重视和加强的一项重要工作.规范医疗服务价格项目,建立健全各项规章制度,杜绝医疗机构收费行为不规范问题,可以有效减少医患矛盾,减轻患者经济负担.
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高校医学生同理心危机及其应对策略
当今医学生普遍存在着同理心缺失的现象,这一问题成为影响到日后医生整体素质难以提高和医患矛盾加深的重要因素.本文分析了高校医学生同理心缺失的原因,由此导致的危机,以及培养同理心的切实措施.