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浅谈食品检测机构如何实施实验室内部审核
实验室内审是管理层改进和完善质量体系的有效手段,也是实验室迎接外部审核之前的重要质量活动.通过实验室内审,不仅可以确定质量体系的有效性,而且可以调动、组织部门和人员对薄弱环节进行重点管理和改进,对于实验室内部管理具有积极的推动作用.实验室应根据预定的日程表和程序,定期地对其活动进行审核,以确定其运作持续符合质量体系和本标准的要求.
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"时光荏苒情谊如故"——2009飞利浦医疗设备管理研讨会
"时光荏苒论剑道情谊如故话家长"--2009年度飞利浦客户服务部医疗设备管理研讨会于9月13日在佛教圣地峨眉山脚下举行.与会者有来自全国各地的200家飞利浦医疗设备的用户代表,飞利浦(中国)医疗保健事业客户服务部的全体同仁以及医疗保健事业部的管理层.大家云集仙境,共同探讨医疗设备客户服务的未来发展,展开新一轮的峨嵋论剑.
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浅议和谐医患关系的构建
由于复杂的成因,目前医疗行业的社会认同度不高,人民群众对医院的投诉不断,医疗纠纷呈上升趋势,因医患矛盾升级而引发的恶性事件时有发生,这些情况说明,医患之间和谐相处的局面尚未形成.日益紧张的医患关系将影响社会主义和谐社会的构建、影响卫生事业的健康发展.各级卫生行政部门和医疗机构的管理层,要高度重视"和谐医患关系的构建",要下大力气切实解决好一些突出的矛盾和问题,为医院的发展创造宽松和谐的环境.
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新医改形势下如何当好基层医院院长
新医改政策突出强调,公立医院必须坚持公益性,面对新形势,基层医院能否把握住机遇,创新体制,转变管理机制,在科学发展观指导下实现又快又好的发展,是医院决策者和管理层必须思考的问题.如何提高医院管理质量及医疗服务水平、抓好医疗安全,本文就新医改形势下如何当好院长谈一些个人体会.
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新医改政策下医师多地点执业的研究和探讨
针对新医改政策中提出的优化整合医疗资源,探讨注册医师多地点执业的要求,通过对国内外医师执业制度的比较,分析在我国当前形势下实施医师多地点执业的利弊,对注册医师多地点执业提出政策性建议,以供管理层决策时参考.
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医患心理契约违背与心理契约维护的研究
医患心理契约是医患双方对对方应付责任和义务的感知及心理期望.它是联系患者与医方的心理纽带,并影响医务人员和患者的态度和行为.医患心理契约的违背是导致医患关系紧张的重要原因.为推动和谐医患关系,并给管理层提供一些积极的建议.本文运用心理契约理论,分析了医患心理契约的概念、类型,指出医患心理契约违背现象背后的成因,并提出了维护医患心理契约的对策.
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浅论医院的人才培养和人才流失
人才是医院核心竞争力的根本,是医院宝贵的资源和财富,其创造性的价值是任何物质财富所无法比拟和替代的.胡锦涛同志在近期全国人才工作会议上强调指出"人才资源是第一资源",通用汽车公司的前总裁史龙·亚佛德说过:"你可以拿走我的全部的资产,但是你只要把我的组织人员留下来给我,五年内我就能够把所有失去的资产赚回来."由此可见人才对一个单位的重要性.当前,随着我国医疗市场的不断开放,医疗市场的竞争越来越激烈,特别是针对人才的竞争尤为突出,各地医院不同程度的存在人才流失和人才培养乏力问题,特别是中小型国有非赢利性医院的人才流失和人才培养后继无人的现象尤为严重,给业内人士特别是医院的管理层带来了巨大的精神压力,大有"天要下雨、娘要嫁人"的无奈之感.对此,笔者为消除人们的忧虑,澄清人们的认识,从市场的角度谈以下肤浅的看法,与大家商榷.
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推荐几个财务分析指标
长期以来,医院财务把记账、报表等看成是硬任务,而将财务报告分析,预算执行分析等看成是软任务,这样就很难发挥财务分析在财务管理中的作用.这几年,管理层对医院财务分析逐步重视起来,这也是注重医院内部深层管理的一个重要体现.
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国内外医院核心竞争力研究综述
一个行业内什么因素驱动竞争?竞争者将如何采取行动?行业将如何发展?制定战略计划者将如何对竞争者的行为做出反应?在长期内,一个组织(企业、公司)如何才能始终占据有利的竞争地位?这是竞争战略问题,也是组织(企业,公司)管理层关心的主要问题.核心能力理论是随着战略管理理论的发展而产生的.
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信息沟通在医院管理上的重要地位
从信息沟通的涉及面和影响范围来看,医疗信息沟通可分为内部沟通和外部沟通两个方面.内部沟通主要是指医院科室内部医务人员之间的工作交流和各科室之间的工作联络;外部沟通是指医护人员与病人间的沟通及医院与社会公众和大众媒体的交流.而从组织层面来看,信息沟通可划分为管理层和操作层两个层面.管理层的信息交流是帮助医院管理人员分析和处理医院内部及环境中的一些重大问题,是为医院的长期发展决策服务的;而操作层的信息交流是针对具体医疗病例而展开的科室内部及科室之间的交流沟通.良好的沟通是我们制订计划,实施计划和事后绩效评估的基础.过去受传统观念和医疗体制方面的影响,医院管理偏重于临床医疗的诊治,侧重于医疗技术层面的管理,而对信息沟通交流重视不够,对信息交流的作用缺乏全面系统的理解.
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新型农村合作医疗多渠道筹资的探索
新型农村合作医疗试点以来,已取得了初步成效,总体运作良好,但也存在许多问题和困难,在诸多困难中,"筹资难"一直困扰着合作医疗管理层和参保农民.对此,各地在试点过程中,积极探索,寻求解决办法.
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乡镇卫生院费用控制难点与管理措施
1难点1.1难以形成有利的管理环境由于受传统管理模式的影响,对乡镇卫生院管理绩效没有形成正确的评价机制,仍以收入状况、医疗项目开展状况作为衡量卫生院效益的主要标准,使卫生院管理层普遍存在只重视收入、轻视费用控制的思想.难以形成注重节支的局面.
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对强化农村公共卫生服务的思考
非典型肺炎在中国快速传播后,对我国的公共卫生问题或许会带来些新的思考,尤其是广大农村区域的公共卫生问题更应引起管理层的警觉和思索,笔者籍此对非典型肺炎的传播会给我国农村公共卫生问题带来哪些思索为题谈些浅见.
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急诊科护士长对科室护士的管理
在现实生活当中,一个人不可能脱离他人而独立存在,总是要与他人进行接触,进行交往,建立一定的人际关系.作为一名急诊科护理管理者直接接触上级管理层,又直接领导下层护士.
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推行医院管理会计的思考
管理会计是20世纪初伴随着泰罗的科学管理思想的产生而产生的,并随着经济的发展逐渐得到推广、运用和发展.作为服务于单位内部经营管理,着眼于未来生产经营,立足于整体与局部相结合,以现代管理科学为基础的会计信息系统,管理会计的主要职能在于通过建立内部会计控制制度,以会计、统计、数学等特定技术方法,编制和提供内部管理所需的各种数据和信息,帮助管理层对资源的优化使用作出决策,全面实现经营目标,提高单位经营效率和效益.
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给新管理者“支几招”
当一个普通职员升上管理层时,面对角色的变化,难免心生困惑:“把实际工作交予下属,任务完成后,一切功绩便归于他们.到时,公司上下会看得见我的功劳和贡献吗?”“若把工作完全放手给下属执行,他们有足够能力办妥吗?我需要监察他们的进度吗?”“下面的同事都曾是我的同辈,把工作分派给他们,他们会不会以为我自恃位高权重,刻意加重他们的工作负担呢?”
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用反馈治愈"拖沓综合症"
好习惯可以让人受益终生.身处职场十多年,进入管理层也有五六年,作为一名管理者,我觉得养成一个积极反馈的工作习惯非常重要.在我接触过的优秀员工中,他们几乎都有个共同的特性--反应快.这不仅指思维上的表现,更是行动力上的快速反应,而能做到快,往往因为他们擅长积极的反馈.
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编读往来
抱怨是金,聆听是HR的一门艺术
回应《学会积极“抱怨”》
(2013年第10期茶座)
看完这篇短文,作为一名多年的护理管理者,在被短文中文字感染的同时,对自己在既往工作中遇到的抱怨以及自己处理抱怨的态度进行了深入思考。
在对待员工的抱怨时,自己是不是一直以“没时间、现在工作比较多,改天我们再聊”等托辞婉拒呢,是不是一直觉得合同制员工离职是员工本人忠诚度太差,欠缺必要的职业操守呢?在护理人员流失率一直呈上升趋势的今天,我们要知道,如何让我们的员工满意与信任我们,又如何让一个已心存抱怨的员工能够成为我们管理层的拥护者。这时需要我们正确认识和恰到好处地梳理员工的不满情绪和投诉行为。如何做呢?笔者在近2年的时间里,通过开放“护理联络群、私人电话、电子邮箱”等沟通管道,举行科室户外活动等方式聆听员工心声,梳理员工不良情绪,及时发现员工抱怨苗头并积极应对,有效地降低了员工离职率。 -
如何应对绩效异议
企业的人力资源部门作为绩效管理的组织实施部门,往往要承担起绩效考核制度的起草、修订、颁布、执行等职责。然而,机构中的每个人对绩效考核的认知都会有所不同。特别是在绩效制度的修订过程中,管理者与员工达成共识,还会因本位因素影响,对绩效考核产生不同的看法和认知。若管理层对绩效制度持有异议,将是人力资源部门尤为头疼和棘手的问题。
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“医疗器械质量万里行”走进安科
2014年6月中旬,来自人民日报、中央电视台、科技日报、新华社、中国医药报、经济参考报、广东电台、搜狐健康、医药经济报、中国医药报刊协会等多家媒体组成的“医疗器械质量万里行”采访团在广东省和深圳市食品药品监督管理局领导的陪同下来到深圳安科进行实地采访,深圳安科管理层全程陪同考察。