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加强绩效管理提高医院核心竞争力
绩效管理作为医院管理的重要组成部分,在提升医院整体协调能力、提高医院管理者控制方面具有重要作用,是促进医院长远发展的重要手段,更是培育医院核心竞争力的重要工具.本文就医院绩效管理的概念及方法进行简要介绍,并提出保障绩效管理实施的关键环节,对提高医院的绩效管理水平有一定借鉴意义.
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加强医院和谐文化建设树立医院服务品牌
医院文化能增强医院的凝聚力和创造力,也能提升医院的核心竞争力和提高医院的综合服务水平.医院文化的管理是医院核心竞争力的管理,市场经济条件下的竞争不仅仅是医院之间医疗技术和设备的竞争,更重要的是医院整体素质和整体形象的竞争,更是医院品牌和发展战略的竞争.只有加强医院形象建设、人文关怀建设、理念建设、行为建设和视觉建设才能树立医院服务品牌.
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医院核心竞争力与医院文化
自1990年美国著名战略学家C·K·Prahalad和Gary Hamel首次在<哈佛商业评论>中提出"核心竞争力"(core competence)这个概念以来,越来越多的理论界人士和实践工作者开始重视企业核心竞争力的研究和应用.研究已经证明,核心竞争力是保证企业发展壮大和长盛不衰的关键因素.对医院而言,面对日趋激烈的医疗市场竞争,如何构建特色鲜明的医院文化,以培育和提升医院核心竞争力,是新时期医院生存发展和保持长盛不衰的法宝.
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医院营销战略研究
医院营销战略是医院实施战略管理、提高医院核心竞争力的重要手段之一.本文在阐述营销战略相关概念及意义的基础上,探讨医院实施营销战略的方法.
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培育医院核心竞争力创造持久的竞争优势
随着我国加入WTO,医疗市场越来越开放.外资、民营资本的进军,国际化医院管理先进理念和运营模式的引入;非国有医院和连锁药店及其体制的灵活性;
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完善成本核算体系提高核心竞争力
随着市场经济的不断深化和卫生事业性质的进一步明确,一系列卫生改革政策相继出台,如医疗保险制度改革、医疗卫生体制改革、药品生产流通体制改革等,这些改革措施使得医院面临着巨大的挑战,过去那种"大锅饭、不核算"的体制已经不能再适应新的形式了,建立成本核算体系,加强成本核算,降低服务成本已经成为提高医院核心竞争力的关键.
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基于核心竞争力的医院战略管理会计
将核心竞争力理论融入医院战略管理会计的理论中,构建基于核心竞争力的医院战略管理会计是医院管理会计未来的发展方向.而基于核心竞争力的医院战略管理会计的目标、基本思想、方法及主要内容将围绕医院核心竞争力的培育而发生变化.
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我院人才流动情况调查分析
人才是打造医院核心竞争力的关键,为此,做好各级各类人才管理工作对于医院持续、健康、和谐发展具有极为重要的意义.
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浅论医院的人才培养和人才流失
人才是医院核心竞争力的根本,是医院宝贵的资源和财富,其创造性的价值是任何物质财富所无法比拟和替代的.胡锦涛同志在近期全国人才工作会议上强调指出"人才资源是第一资源",通用汽车公司的前总裁史龙·亚佛德说过:"你可以拿走我的全部的资产,但是你只要把我的组织人员留下来给我,五年内我就能够把所有失去的资产赚回来."由此可见人才对一个单位的重要性.当前,随着我国医疗市场的不断开放,医疗市场的竞争越来越激烈,特别是针对人才的竞争尤为突出,各地医院不同程度的存在人才流失和人才培养乏力问题,特别是中小型国有非赢利性医院的人才流失和人才培养后继无人的现象尤为严重,给业内人士特别是医院的管理层带来了巨大的精神压力,大有"天要下雨、娘要嫁人"的无奈之感.对此,笔者为消除人们的忧虑,澄清人们的认识,从市场的角度谈以下肤浅的看法,与大家商榷.
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基于知识员工理论的医院人力资源管理
随着二十一世纪知识经济的迅猛发展,医院知识员工管理成为了医院人力资源管理的焦点和难题.本文在分析医院人力资源的现状和特征的基础上,通过构建医院人力资源层次金字塔模型对医院人力资源进行分类分析,论证了医院人力资源高层的人才资源层属于知识员工群体,是医院核心竞争力的重要组成部分.后,文章从知识员工管理理论出发,对医院人力资源管理提出了相应策略.
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试论创建学习型医院--快乐工作
学习型医院是医院现代化发展的新型模式,它以医院战略发展目标为全体员工的共同奋斗目标,以提高员工综合素质、促进医院全面发展、推进医院实现可持续发展为目的,更新员工学习观念和学习行为,加速知识更新,培养造就大批各级各类人才,使医院在未来发展中具有不竭的创造力和竞争力.它是信息社会、知识经济时代催生的、人类共创的现代管理理论.学习型医院的建立是医院参与知识经济竞争的必然选择,有利于医院顺应形势的变化,不断提高应变和抵御风险的能力,提高医院核心竞争力.而快乐工作则是学习型医院的重要特征.
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医疗质量成本管理探析
质量和成本是关系到医院核心竞争力的两个关键因素,是医院管理研究的两个永恒主题.如何使患者满意,关键在于医疗服务的质量,医疗服务的质量在一定程度上决定医院能否确保并扩展市场份额.
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知识服务在建设学习型医院中的作用
医院是集中进行医疗实践的场所,也是发展医学科学研究的重要阵地.要提高医院核心竞争力,通过培养和建设整个医院的学习气氛,充分发挥全院职工的创新思维,理论与实践相结合,建立知识不断更新、可持续发展的学习型医院,需要一个管理模式先进、实力强、能与读者需求相适应的学习型图书馆,它是学习型医院建设的重要基础,其中知识服务是重要支撑点.
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现代医院的品牌战略和思考
医院品牌是医院核心竞争力的体现,是医院的知名度、美誉度和患者的信赖程度的反映,也是医院对患者在医疗质量和服务质量等方面的长期承诺.医疗卫生行业是一个技术密集型的高科技、高风险行业,医疗市场是一个不完全的特殊的市场.患者在选择就医时往往会持续选择其信赖的医院和信任的医生,而医院的品牌则会成为患者选择医院的关键要素.医院品牌建设是医院建设的长期任务,包括技术品牌建设、服务品牌建设、文化品牌的建设.
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浅议医院文化在医院生产力发展中的作用
随着我国医药卫生体制改革的深化,医疗行业的变革将会带给医院观念和行为上的冲击,开始呼唤医院要高度重视文化的功能.不同的医院文化造就不同品位的员工,不同的文化背景造就不同的生产力,可以说,医院文化也是一种生产力.因此积极建设富有自身特色的、先进的医院文化,对促进医院生产力发展、提升医院核心竞争力具有重要而深远的意义.
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实施人性化医疗服务的思考
人性化医疗服务是指在医疗服务领域中一切活动以病人的需求为根本出发点,为病人提供所需要的、合理的、达到病人满意的医疗服务,价值取向和追求的目标是病人满意,具有普遍性和特殊性,绝对性和相对性的特性,不同的病人或同一个病人在不同的时间,对医疗服务的需求是不同的,医院制订医疗服务政策是不能固定不变的,要随着病人需求的变化而变化,适应病人在不同时期的医疗需求,增强医院核心竞争力,促进医院更好、更快发展.
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医院实行全面预算管理的方法与体会
全面预算管理在医院长效发展中的战略性、价值导向性作用日益明显.通过推行全面预算管理,医院管理层可以控制和管理医院经济全过程,并对实现的业绩进行考核与评价.这是医院内部科学、规范管理的基础,对提高医院的管理水平、提升医院核心竞争力有着重要意义.
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医院文化对医院核心竞争力的影响探讨
从医院文化的内涵和特点,分析医院文化对医院核心竞争力的影响。医院核心竞争力的提升能对医院文化建设起到促进作用,本文提出构建医院文化的6个具体途径和方法。
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建设学习型医院全面应对新挑战
医院作为知识性组织,必须重视学习型医院的创建工作.创建学习型医院是实践"三个代表"重要思想、实现人的全面发展的迫切需要.尤其在入世和知识经济到来的大背景下,医院应对挑战、抢抓机遇、不断学习、开拓进取显得更为重要.创建学习型医院是顺应时代潮流、紧跟时代脉搏的重要举措,是全面提升医院核心竞争力、保持医院可持续发展的内在要求.近年来,江都市妇幼保健院咬定创建学习型医院目标不放松,以学习促发展,以科技促进步,做了一些实际工作.
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提升医院核心竞争力的几个途径
医院核心竞争力是医院相对于竞争对手,具备特有的占据领先地位的,经过医院长期积淀融入医院内质的,并通过管理融合,能为医院创造出可持续竞争优势的核心能力[1].它是医院在医疗服务竞争中的关键力量,是拉开同级医院服务水平与效益距离的根本力量,是医院长期养成的具有个性的文化品牌力量,是不断满足人们对医疗保健需求的动态力量,是推动医院去市场竞争中可持续发展的主导力量.笔者结合所在基层医院的情况,肤浅地认为可从以下几个途径提升医院核心竞争力,推进医院管理的深化,保持医院的可持续发展.