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护士的言行文献资料
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护士的言行与护患纠纷及医院声誉
随着医学模式的转变,护理学的发展,护理工作是整个医疗卫生工作中的重中之重.常言到:“三分治疗,七分护理”,护理工作者的言行直接关系到病人疾病的康复和护患纠纷的防范以及医院声誉的好坏.为此护理人员为防范和减少护患纠纷,维护医院的声誉,就必须提高护理服务质量,提升专业服务技能,加强自身修养,提高自我完善的能力,以宽广的胸怀,负责的态度,规范自身言行对待病人.同时增强法律知识,维护病人权益以减少疗护患纠纷的发生,提高医院的声誉.
