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服务质量改进组在护理管理中的作用

叶秀芹;陈静;郭萍;汪芳;郁红菊;达建萍

摘要: 随着优质护理服务的深入开展,社会对护理工作的要求也越来越高,根据《中国护理事业发展规划纲要(2005-2010)》要求:在保证临床基础护理质量的基础上,以提高临床若干专科领域的护理技术水平为着力点,培养临床专业化护理骨干,促进护理工作的专业化发展,是护理事业的发展方向[1]。我院本着以“患者为中心,质量为核心”的原则,以达到持续改进医院护理工作质量为目的,为加强各科室的质量控制,始终致力于护理质量的持续改进,根据护理部建设思想,于2010年成立了护理服务质量改进组,它不同于行政编制,借鉴于护理学会的组织形式,在各科室中抽取骨干成为学组成员,在不影响成员本职工作的情况下开展一系列学组活动[2~3],现报道如下。

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