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护理服务质量满意度调查的信息反馈

丁炎明

摘要: 住院病人对护理质量的评价是对护理工作客观、公正的评价[1].随着社会的发展和医学模式的转变,病人的实际需求和价值观念在不断地更新,护理质量面临着持续改进和不断发展的问题.如何保证始终为病人提供优质的服务,是护理质量管理亟待解决的问题.定期进行住院病人护理服务质量满意度调查,并注重其满意度调查的信息反馈,为护理质量可持续改进和发展提供了有效的方法和手段.

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