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风险控制在心内科护理管理中的应用研究

张小妹

摘要: 目的 研究分析对心内科患者实施风险控制护理模式的应用效果.方法 将我院心内科收治的160例患者作为研究对象,分为观察组80例,采用风险控制护理模式,对照组80例,采用常规护理模式.比较两组的医疗纠纷发生率、风险事件发生率、治疗操作得分和护理质量得分;比较两组的治疗效率及患者对护理的满意度.结果 观察组的医疗纠纷发生率和风险事件发生率明显少于对照组;观察组的治疗操作得分和护理质量得分高于对照组;观察组的治疗效率96.25%明显高于对照组的80.00%;观察组在病区管理、服务规范和服务态度三个方面的评分明显高于对照组.结论 对心内科患者实施风险控制护理模式,提高了患者对护理的满意度,护理效果好,安全可靠,能有效减少医患纠纷,值得在临床进行推广.

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