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安全管理在急诊护理中的应用

钟利君;黄赣英;谢菊艳

摘要: 目的 探讨安全管理在急诊护理中的应用效果.方法 选取2011年1月至2012年12月我院急诊科的在职护士及收治的急诊患者作为对照组;2013年1月至2014年12月的急诊在职护士及急诊患者作为观察组.对照组采用医院常规护理管理模式进行急诊护理,观察组则在对照组的基础上,结合安全管理,对急诊科的人、物、环境三方面进行科学管理.比较两组临床相关指标差异.结果 实施安全管理前后,患者满意率、投诉率及不良事件发生率与护士生活质量、心理健康水平及工作满意度差异均具有统计学意义(P<0.05),观察组患者满意率、护士生活质量、护士心理健康水平及护士工作满意度均有明显提高.结论 安全管理的实施,提升了护士生活-心理-工作质量满意水平,显著提高患者满意度,具有可行性.

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