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护理失误的相关因素原因分析及对策
护理失误是指发生在护理操作、护理观察中由主观或客观原因造成的,给病人带来各种身心损害的错误[1].按此标准,笔者就本院2000年~2004年发生的80例护理失误,进行了回顾性原因分析.
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护理失误及其防范措施
护理失误存在的现状及原因分析责任性因素:护理人员绝大数责任性强,但仍有少数缺乏责任性,上班只为拿工资,患者好坏与我无关,工作上缺乏主动性,责任性不强.护士操作不规范,不认真执行三查七对,造成护理失误.医务人员的言行对患者可谓举足轻重.一些褒贬同行的言行及无意语言往往成为护患矛盾冲突的导火索.加强团结,避免在患者面前相互拆台.医德医风差,服务态度不好.服务态度欠佳,谈话语气生硬.
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如何减少护理失误
护理工作是医疗服务过程中一个十分重要的环节,直接参与患者的诊断、治疗、手术、康复以及急危重症的抢救等.护理行为贯穿在患者从入院至出院的全过程.护士与患者接近,相处的时间多,发生纠纷的几率也相应增多.针对护士在护理工作中容易出现失误的地方以及相应的对策进行分析.总之,护士不能把自己混同于一般职业,既要有专业技术水平和专业的伦理观念,又要有法律意识和法制观念.以法行护,既可以维护患者的权益,又能够有效地维护自己的权益.
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运用危机管理防范护患纠纷
护理专家们认为,护理失误是客观存在的现实,因而也必然存在因护理失误而引发的各种护患纠纷.随着社会的进步和发展,国家法律法规的健全,人们自我保护意识和法律意识也不断的增强,对健康的要求和就医过程中对医院和医护人员的期望也越来越高,护理人员作为直接责任者或直接投诉对象也势必增加,同时每起纠纷发生或多或少也与护理管理有着直接或间接的关系[1].
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服务补救策略应用于护理失误的研究进展
服务补救作为服务营销理论,已逐步应用到医院的护理服务补救实践中,通过对服务补救的概念、实施护理服务补救的意义、服务补救应采取的策略及效果等阐述来说明及时有效的服务补救是改善护理服务质量,提高患者的忠诚度和满意度的重要措施.
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静脉输液瓶签及执行单打印系统软件的研发与应用
随着《医疗事故处理条例》及其配套文件的相继实施与病人维权意识的增强,完善与条例相适应的医疗行为规范是减少和避免护理失误的必然要求.
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临床护理失误的相关因素分析及对策
目的 减少护理失误的发生率.方法 对120例护理失误进行分级、分类,与相关护士人群、发生时段进行分析.结果 口服药发放、注射、输液、医嘱处理查对、新药知识判断、仪器操作、病情观察、应急时失误是护理失误发生的主要环节;低年资护士容易造成护理失误,护理力量不足、护士健康状况也与护理失误密切相关.结论 要采用有效的对策,控制护理失误发生的高危环节和高危人群,减少护理失误的发生.
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住院精神病患者发生自缢的护理失误分析与防范对策
自缢是个体有意或故意结束自己的生命,用绳索或其他物品套紧颈部自尽[1].自缢是精神科病房患者常采用的一种危害自身的手段,后果极为严重,属于精神科护理失误范畴.据国内外有关精神病患者自杀的报道,以自缢形式自杀居多.其取材方便、死亡时间快、成功率高,已成为精神科护理管理工作中不可忽视的问题.为防止住院精神病患者发生自缢,减少护理失误的发生,对我院1993~2005年发生的10例自缢死亡事件进行回顾性分析,总结防范护理失误的对策.
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护理失误的伦理因素及对策
护理失误是指发生在护理操作、护理观察中的,由于主观或客观原因造成的,给患者带来各种身心损害的错误[1]。由于护理工作中大量实际性操作的不同一性,患者病情的错综复杂,疾病发生发展规律的变化,护理人员素质、经验、思维方法及操作水平的差异,每一个护士在各个工作时期的身心状况不同等,决定了护理工作将永远伴随着各种各样的失误。为使患者免受各种身心损害,使护理失误的发生降到低限度,问题的关键是要找出失误原因,消除隐患,做到防范于未然。1 伦理因素1.1 主体因素护理失误的形式多种多样,其发生的原因也相当复杂,大致归纳为责任性因素、技术性因素和心理性因素3个方面[2]。
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本刊增加栏目通告
《中华结直肠疾病电子杂志》于2013年已新增“教训与反思”栏目。
本栏目旨在通过成功的经验和失败的教训,在作者报告的同时让同行引以为鉴,以达到提升行业、让患者受益的目的。
欢迎各科室有关误诊、漏诊、误治、误伤,包括护理失误、各种辅助检查失误、错误用药的病例整理成文交给我们,我们会再次加工,保护科室的隐私然后刊出。文稿要求:1500~2500字,文章应为真实病例,明确写出诊治过程的失误或缺憾,并由该领域的专家教授作相关点评。 -
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浅谈护理部在护理安全管理中的作用
护理安全是指在护理工作服务的全过程中,不因护理失误或过失而使病人的肌体组织,生理功能,心理健康受到损害,甚至发生残疾或死亡[1].护理安全管理是指尽一切力量运用技术、教育、管理三大对策,从根本上有效地采取预防措施,防范事故,把事故隐患消灭在萌芽状态,确保病人安全,创造一个安全、健康、高效的医疗护理环境.护理安全管理是护理质量管理的核心,护理质量直接影响到医疗质量,病人的安危,医院的声誉.随着护理学科的发展和对护理工作认识的不断深化,提高护理质量,保证护理安全,密切护患关系及持续质量改进工作,是护理管理者始终追求的目标,更是广大患者对护理工作提出的希望和要求.护理安全可以综合反映出护理人员的工作态度、技术水平及护理管理水平.
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26例斜视手术欠矫与过矫分析
斜视手术是一种貌似简单,实为复杂的眼科手术,手术设计不当,操作不慎,术后复诊或护理失误,都可直接影响手术效果.现将1992~2001年间遇到的26例斜视手术欠矫与过矫病例作临床分析.临床资料1.一般情况 26例患者,12例男性,14例女性.6~10岁15例,11~20岁6例,21~43岁5例.术后残留内斜视8例,继发性内斜视8例,残留外斜视5例,继发性外斜视5例.术后均未戴矫正眼镜.
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探讨PDA在临床护理工作中的应用
目的:探讨在临床护理工作中应用PDA的效果及推广价值。方法回顾性分析笔者所在医院应用PDA临床资料,评价使用前后护理失误发生情况。结果观察组护理文书合格率、错误发生率显著低于对照组(P<0.05),而患者满意度达95.0%(57/60),显著高于对照组的86.7%(52/60),比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论 PDA工作模式能大大提高护理效果、效率,减少护理失误,满足患者需求,促进护患关系和谐,值得推广。
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运用服务补救减少护患纠纷
护患纠纷是指患者及家属在医院接受医疗护理过程中,因对医疗护理服务不满意而到有关部门反映问题的一种行为.服务补救作为服务营销理论中的一个新概念,已逐步应用到医院的服务实践中,并被越来越多的医院管理者所重视.服务补救包括重新解决问题、转变不满意顾客的态度,后保留住这些原本对服务不满意的顾客[1].在护理服务过程中,即使是有良好市场声誉的医院和优秀的医务人员,也难免会出现护理失误而导致护患纠纷.而针对护理失误进行有效的服务补救,改善和提高服务质量,是医院在激烈的市场竞争中获得差异化竞争优势的重要手段[2].我们现将服务补救在减少护患纠纷中的应用进展综述如下: