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基础医疗质量查房的做法与体会
临床专家、临床药师、质量控制人员、医务处和护理部人员进行基础医疗质量查房,对单病例医疗质量进行全面点评和分析,实现预防性质量管理控制,改善以奖惩代替管理的质检缺陷,注重临床医师能力培养,促进了基础医疗质量稳步提升.
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加强供应室质量管理控制院内感染
供应室是医院治疗工作的后勤部,它涉及到整个治疗过程的诸角落,供应室工作质量的好坏直接影响着临床医护质量和病人的安危.因此,供应室人员一定要充分认识质量的重要性,明确自己肩负的重大责任,加强供应室的质量管理,保证所供应的医疗器材敷料符合灭菌要求,杜绝交叉感染.为做好供应室质量管理,我院开展了以下工作,现介绍如下:
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关键词:
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加强质量控制提高护理质量
护理质量是护理管理的核心,护理质量的优劣直接影响到医疗安全[1].为加强护理质量管理,我院成立了三级质量管理控制组织,建立层级管理体制,明确不同护理层级的工作职责、权限和待遇[2].通过实施三级护理质量控制,护理质量明显提高,使护理管理更加科学化、公平化,受到患者的广泛好评.现将做法介绍如下.
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接待处理医疗投诉5步战略探讨
近年来,医疗投诉日益增多,医患纠纷连续不断.各医疗机构在加强内部质量管理控制的同时,对病人的投诉也高度重视.我院于2007年专设了维权科,具体负责监督医疗服务工作,接受病人投诉,处理医疗纠纷,应对医疗事故鉴定和法律诉讼,向病人提供医疗法律咨询服务.现将应用情况介绍如下.
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自动洗片机的质量控制
随着科学技术的发展及电子计算机的应用,医学影像设备已由常规X射线机发展到CR.DR CT MRI,但自动洗片机是将不可见的信息影像转换成可见的密度影像的中心环节,通过对自动洗片机质量管理控制,操作使用及维修能保证胶片质量的稳定性.现将我院的一些经验介绍如下.
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重视宫颈癌前病变筛查的质量管理控制
宫颈癌前病变的早期筛查和合理干预是防治宫颈癌的重要环节.筛查的有效性依赖于足够大的人群筛查范围和筛查质量的保证.
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浅谈急诊科的护理质量管理与控制
目的:探讨急诊科护理质量管理与控制,对提高急诊急救病人的抢救、诊断、治疗和护理水平具有重要意义。方法:应加强硬件建设,配备合理的人员,建立完善的规章制度,加强护理人员的培训教育,强化护理人员的服务意识。结论:注重护理质量管理中的细节管理,可有效地控制护理风险,提高护理质量,减少护患纠纷。
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公立医院绩效考核体系构建
绩效考核是医院收入分配中的核心内容。为深化事业单位收入分配改革,加强医院管理,应建立一套较为完善的绩效考核评价机制。本文提出公立医院绩效考核体系的总体设计思路,介绍本院通过多年实践探索,在绩效改革和建立绩效评价机制中总结的一些经验和方法,以及现行绩效评价机制,分析本院现行绩效方案的优点和存在的问题,为国内公立医院构建绩效考核体系提供参考。
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消毒供应中心灭菌包质量管理控制改进方法的实施
消毒供应中心是医疗机构的基础建设,承担着各科室所有重复使用诊疗器械、器具和物品的清洗消毒和灭菌工作,其发放的无菌物品质量直接关系到医院临床工作的质量与安全[1].我科在2015年7-12月期间,对灭菌包中存在的质量问题进行统计分析,找出影响灭菌包质量的关键因素并实施相应改进措施,有效地提高了消毒供应中心灭菌包的质量.
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医院制剂室改造中布局和净化问题的探讨
GMP是国内外药品生产和质量管理控制必须遵循的准则.毋庸置疑,医疗机构制剂室配制的各种制剂也属药品,当然也必须遵循GMP.但是,医院制剂室又不同于制药厂,医院制剂品种多,剂型多,产量小,使用周期短.
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浅谈药品检验工作的六西格玛质量管理
一直以来,药品都是人们生活中不可或缺的一部分,由于药品与人们的生活息息相关,关系人们的切身利益,因此世界国都十分重视对于药品的检验,药品检验的质量控制是药品检验的核心与重中之重。六西格玛质量管理是质量管理控制中较为成熟的模式,企业在无需投入过多资金的同时也可获得产品质量的提升。因此,作为基层药品检验部门在没有高端先进的检验设备、充裕的资金的情况下,可以借鉴企业管理中的六西格玛模式,使药品检验工作质量得到进一步的提高,保证人民用药安全。
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信函式出院病人满意度调查的探讨
我院是一所大型综合医院,为了把医疗质量置于医院管理的核心位置,医院成立了"全面质量管理控制办公室",制定了医院《质量管理手册》,建立三级质控网络.为了强化医疗质量评价工作,我院自1995年起坚持每月对门诊病人、住院病人进行满意度调查之后,于1999年3月以信函调查方式,建立了出院病人满意度调查及评价监控系统.根据病人信函反馈意见,不断改进医疗服务工作,使我院"以病人为中心"的各项工作上了一个新台阶.