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品管圈在提高心血管内科患者健康教育知晓率中的应用

骆淑娥

摘要: 目的:探讨品管圈活动在提高心血管内科住院患者健康教育知晓率的应用及效果。方法:由10人组成品管圈,通过发放50份调查表了解患者的健康教育知晓率,设定目标,采用头脑风暴法及各种QC手法分析存在的问题,制定对策,实施标准化管理,并持续质量改进。结果:实施品管圈活动后,心血管内科住院患者健康教育不知晓率从活动前的22.6%降至活动后的6.6%。结论:品管圈活动对提高心血管内科住院患者健康教育知晓率取得满意效果,同时促进护患关系,并提高了护理质量。

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