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品管圈在减少我院门诊药房发药差错中的应用

李菁

摘要: 目的:讨论品管圈在减少我院门诊药房发药差错中的应用。方法:选定减少门诊药房发药差错为主题,分析原因,制定对策并实施。结果:每日差错件数从16.17件下降为6.96件,目标达标率为94.9%,圈成员解决问题的能力,工作积极性,责任感等方面都有提高。结论:品管圈在我院门诊药房取得有效成果,值得推广。

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