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关于计划生育技术服务网络"二次发展"的思考
为深化计划生育优质服务,实现计划生育技术服务网络的改革创新,浙江省于2007年9月在全省计划生育科技工作会议上首次提出"二次发展",使计划生育服务网络的功能更加齐全,服务水平得到再次提高,实现机构标准化,理念人性化,服务规范化,队伍职业化.
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北京市两城区社区卫生服务内容及服务对象现状调查分析
随着城市社区卫生服务的深入发展,居民社区卫生服务需求日益提高,对社区卫生服务规范化、标准化管理提出了更高的要求.我们对北京市两城区社区卫生服务内容和服务量进行了调查,现报道如下.
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我国全科医疗服务中的若干问题探讨
自从1986年引进全科医学理论,1992年试点运行以来,全科医疗在我国得到了迅速发展,覆盖范围逐步扩大.但就目前开展的全科医疗工作而言,存在着对其服务理念、与公共卫生服务的关系、在国家卫生服务体系中的作用以及有关服务规范化等问题存在认识不足的现象,这些问题的正确理解和处理将影响到今后如何开展行业自律、维护从事社区卫生服务医务人员的合法权利以及人员培养和专业发展,因此有必要对上述问题进行认真的思考和探索.
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广东省医疗服务"指导价"蹒跚起步
经过长期酝酿后,2006年6月23日,广东省物价局与卫生厅联合发布了《广东省非营利性医疗机构医疗服务政府指导价格》,标志着广东省医疗服务告别政府定价,进入政府指导价时代,中央政府推行的医疗服务规范化又取得了"地方性"胜利.
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深化农村卫生改革构筑农民健康工程--金华市开展农村社区卫生服务工作情况汇报
金华市位于浙江省中部,辖4市3县2区,总人口57.27万人,其中农业人口占84.06%,2000年农民年人均收入3 725元.从1997年起,在上级领导的关心和支持下,我们选择了婺城区多湖镇开展了农村社区卫生服务工作的试点,经过近2年的探索,逐步总结出了以社区卫生服务、合作医疗制度、乡村一体化管理"三位一体"的农村卫生改革的新路子.1999年,金华市委、市政府决定把多湖镇开展农村社区卫生服务工作的经验(我们称为"多湖模式")向全市推广,开展了一个声势浩大的创建"农村社区卫生服务示范区"和"农村卫生工作先进县"活动,有力地推进了全市农村社区卫生服务规范化、标准化的建设.
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在医院急诊医疗中建立良好的医患关系
急诊救护领域内如何处理好患者和医护人员之间的关系,是文明服务规范化的首要问题.理顺患者和医护人员之间的关系,使患者在诊疗过程中保持一种稳定的心态,使医护人员保持稳定的情绪和良好的精神面貌,从而提高工作效率,更好的为患者服务.理顺医患关系,在医护工作中,以急诊科尤为突出.因为急诊科是全天候对外开放的窗口,是抢救危重病人的主要场所,也是患者和医护人员之间易发生矛盾,引起医疗纠纷和引起投诉的地方.多年临床实践工作中证明,医患关系的好坏,可直接影响医疗护理质量.在急诊科工作中,能否建立良好的医患关系是提高医疗护理质量的关键.
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门诊导诊工作是门诊工作的重要环节
我院为适应形势和完善医疗改革的需要,推出相应的一系列改革新举措,医院建设的重点已从注重"外延"转移到发展"内涵"建设上来,倡导文明行医,优质服务,一切为患者着想,选派思想觉悟和业务素质较高的护士到门诊做导诊工作,要求导诊护士医学知识丰富,服务态度热情,服务规范化、礼仪化,热情接待每位来诊患者.
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消毒供应室优质服务规范化管理
通过开展优质服务规范化管理活动,我院消毒供应工作发生质的飞跃,服务质量有了明显提高,工作人员的精神风貌焕然一新,科室整体职业素质为医院树立了良好的形象.
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我国城市社区首诊和双向转诊试点经验及相关启示
我国新医改方案中明确提出了健全基层医疗卫生服务体系,建立城市医院与社区卫生服务机构的分工协作机制,引导一般诊疗下沉到基层,逐步实现社区首诊、分级医疗和双向转诊,缓解目前"看病难、看病贵"的就医矛盾.欧美等发达国家以社区首诊为核心的"守门人"制度以及分级医疗体系建设已趋完善,而国内以社区首诊和双向转诊为核心的城市分级医疗体制的建立刚刚起步,尚无成熟经验.卫生部采取"先行试点、逐步推开"的建设思路,已于2006年先后在深圳、南京、上海等社区卫生服务规范化示范城市进行了此项工作的试点运行.
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单纯指挥调度型紧急医疗救援中心管理模式建设
随着社会对院前紧急医疗救援服务要求的逐步提高,提升院前紧急医疗救援水平已成为增强城市功能的迫切任务.目前,我国还没有急救医疗法规及急救行业的准入制度,急救医疗机构的建设模式多样,因此,建立一套适合经济发展需要、合理、可操作性强的紧急救援质量管理体系,打造一个具有管理现代化、医疗服务规范化,具有全方位医疗救援能力的应急救治队伍,在指挥调度、人员结构、设施装备、知识培训、信息网络等领域全方位加强专业化建设力度的紧急救援质量管理体系已刻不容缓.
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浙江省嵊州市推进分级诊疗工作的做法
我市在推进分级诊疗工作中,按照医改“保基本,强基层、建机制”的工作要求,着力基层医疗机构标准化、服务规范化、乡村一体化、管理信息化的“四化”建设,坚持以居民需求为导向,创新体制机制,开展流动社区卫生服务、乡村医生签约服务、城乡区域协作,不断提高基层医疗服务能力,使居民对基层卫生院的认可度逐年提升,基层医务人员积极性提高,2013年和2014年居民基层首诊比例达60%以上,为分级诊疗工作的有序开展打下了坚实基础[1-2]。