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电话回访记录本的设计与应用

刘桃英;郭健丽;张绪芬

摘要: 为了更有效、更广泛地让患者享受医疗护理服务,2004年8月,我们自行设计了电话回访记录本,通过6个月的运用,取得了良好的效果,现介绍如下.

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