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现场管理在优质护理服务中的实施及效果研究

苟小婕

摘要: 目的:探究现场管理在优质护理服务中的实施及效果.方法:在本次研究中选择2015年2月-2016年2月我院收治的55例住院患者为研究对象,在实践阶段成立现场管理小组,对临床现有的排班形式进行分析,对工作流程进行调查,结合现状变化,进一步强化基础护理,规范操作流程.结果:管理前的满意率为89.1%,管理后的满意率为96.3%,护理后的满意率明显高于护理前,比较结果差异明显,具有统计学意义(P<0.05).结论:在优质护理服务过程中做好现场管理工作,作用突出,能将护理职责落实到实践中,提升了管理效果,进而达到理想的护理效果.

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