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门诊实施"一站式"优质护理服务效果观察

韦月琼;吴永芳

摘要: 目的 提高门诊服务质量,优化服务流程,为患者提供贴心,人性化服务.方法 在门诊设立"一站式"服务.为患者提供便捷、高效、优质的服务,节约患者候诊时间,提高患者满意度.结果 门诊患者人均候诊节省时间50%,门诊满意度提高.

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