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浅谈“优质护理服务在临床实践中的实施”
随着社会的发展和人民生活水平的不断提高,人类对卫生保健的要求不断增加,伴随着护理模式的转变,功能制护理模式转变为责任制整体护理模式,护理要求以“病人”为中心.为此2010年卫生部下发《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》方案中明确提出了“以夯实基础护理为切入点,以此密切护患关系,把时间还给护士,把护士还给病人”让病人切实感受到“一切以病人为中心”,的护理服务.优质护理服务是护理史上的一项伟大变革,是护理发展史上的一个大跨越,它倡导人文精神,倡导科学护理,要求护士在夯实基础护理的同时履行职责,将基础护理和专科护理相结合,护理管理和护理创新相结合的优质护理服务.
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如何做好健康教育
如今,现代护理逐渐与国际护理模式接轨,重点是体现责任制整体护理,即从患者的入院前、入院、住院中、出院后分层给予预防、治疗、康复的系列宣教工作。
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优质护理服务在儿童神经康复科的应用
我院优质护理示范工程2009年开始,以点带面,逐步推进,于2011年全院所有临床科室,均开展了优质护理服务,这个活动加强了基础护理,强化了健康指导、护患和护医的交流及沟通,充分调动了护士工作的积极性和主动性,有效提高了护理质量营造了舒适、整洁、安全的就医环境,提高了患者和社会的满意度。我科开展的责任制优质护理服务取得了良好的效果,现总结如下:
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护士名片在产科优质护理服务中的效果评价
“优质护理服务”是以病人为中心,全面落实责任制整体护理,深化务实护理专业内涵,提升护理服务水平。我院积极响应卫生部号召,成立了优质护理服务专项活动小组,将优质护理服务作为常态化管理,产科本着“用心服务,保证母婴安康”为宗旨的服务理念,把“为病员提供宾馆式的优质服务”作为主旋律,除传统的服务项目外,于2012年12月在全院首推自制的“护士名片”,为母婴提供全程化、连续化、无缝隙服务,使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。经过7个月运行,效果满意,报告如下:
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责任制整体护理模式在病房管理中的应用
目的:探讨责任制整体护理模式在病房管理中的效果.方法:200例患者分为观察组(100例)和对照组(100例),观察组给与责任制整体护理模式,对照组给与功能制护理模式.结果:观察组的护理质量评分、患者满意率和护士对职业价值的估分均高于对照组(P<0.05).结论:责任制整体护理模式能明显提高病房管理质量.
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责任制小组分组护理模式对消化内科护理服务质量及患者满意度的影响
目的 讨论责任制小组分组护理模式对消化内科护理服务质量及患者满意度的影响.方法 现选取2015年3月——2016年7月消化内科在职护士12名作为研究对象,进行责任小组分组管理方式,对比管理方法实施前和实施后患者的护理质量患者满意度.结果 执行责任制小组分组护理模式后,患者的护理文书、基础护理、行为规范等护理质量方面的评分均高于执行责任制小组分组护理模式前,执行责任制小组分组护理模式后患者满意度明显增高,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 责任制小组分组护理模式提高了消化内科的护理服务质量及患者满意度.
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优化排班分工模式提高责任制护理工作效率的尝试
目的 探讨在现有人员结构的基础上,通过优化科室排班分工模式提高护士工作积极性,提高我科的责任制整体护理效果.方法 结合神经内科特点,在不改变原有APN排班模式的交接班的时间段和次数的基础上,通过6个月26次班次及分工的调整,将原有的层级管理改为扁平化管理,责任护士对患者全面负责,强调了责任护士与所管的病人的责任性.结果 调整后的排班分工模式节省了人力,提高了护士的责任心,各项护理落实及时,提高了整体护理效果.结论 调整后的排班分工模式使现有的人力资源得到充分的利用,适合科室在人员配备不足的情况下使用.
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优质护理服务在肿瘤科患者家属心理问题中的运用
“优质护理服务”病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。优质护理服务的内涵主要包括:要满足病人基本生活的需要,要保证病人的安全,要保持病人躯体的舒适,协助平衡病人的心理,取得病人家庭和社会的协调和支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
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责任制助产护理对初产妇分娩方式及产程进展的影响效果分析
目的:探究责任制助产护理对初产妇分娩方式及产程进展的影响效果.方法:抽取2015年1月~2017年1月期间来本院进行分娩的产妇100例展开本次研究,其中50例作为对照组采用传统服护理助产方式,另外50例作为实验组采用责任制助产护理.结果:实验组与对照组产妇在第2产程、第3产程平均时间上对比,差异不明显,无统计学意义(P>0.05);在第1产程、总产程平均时间上对比,差异较为明显,具有统计学意义(P<0.05);实验组产妇顺产率为86.00%,显著高于对照组产妇的64.00%,存在明显差异,具有统计学意义(P<0.05);实验组患者以100.00%的护理满意度明显高出对照组的88.00%,具有统计学意义(P<0.05).结论:在分娩过程中参与责任制助产护理,能够为产妇提供更为优质的服务,对提升顺产率、缩短产程时间等均具有积极作用.
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我国继续护理教育的现状及发展趋势
由于医学模式的转变,护理观念也随之发生了深刻的变化,护理模式在传统的功能制向责任制护理转变的基础上,又进一步完善、提高.护理的范围从治疗到预防,生理到心理,院内到院外,从个体到社会群体[1],这对护理人才提出了新的要求.随着新形势的发展,护理人员必须不断更新知识,提高个人素质,培养“实用型”人才,是新世纪面临的新问题[2].
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预见性思维应用于儿科责任制护理的探究
目的 分析预见性思维应用于儿科责任制护理的效果.方法 本次研究对象取2015年1月我院开展以预见性思维为指导的优质护理服务前后的儿科病房患者各50例,回顾性分析两组临床资料,并对研究结果相关数据作统计学处理.结果 与对照组相比,观察组护理投诉率明显更低,护理满意度显著提升,组间差异具有统计学意义(P<0.05).结论 在预见性思维护理理念指导下,护理工作人员风险预见能力、主动服务意识以及安全防范意识均有明显提升,护理服务质量得到改善,患儿安全也得到有效保障,应在儿科临床护理工作中推广使用.
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妇科护理管理的责任制包干制的研究
目的:针对我院妇科的护理情况进行分析,探讨妇科护理管理实施责任包干制的应用效果.方法:选取2017-2018年在医院妇科就诊的200例患者为研究对象,采用责任包干制对负责患者的护理人员进行护理管理,即结合医院管理的考核标准对病区的管理工作进行划分,分为药品器材管理小组、文书管理小组及护理服务管理小组,由护士长对本科室所有护理人员进行统一安排指导,定期对其工作进行评价.另选取未实施该制度管理前的200例患者作为比较,分析该管理模式实施前后的护理效果.结果:实行责任包干制后,病区的护理质量、患者满意度和患者健康教育知晓度显著高于实施前.结论:妇科护理管理实施责任包干制效果明显,能够提升护理质量,提高患者健康教育的知晓度和患者对护理人员的满意度.
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责任制在供应室质量管理中的运用
目的:运用责任制管理方法搞好供应室质量管理.方法:将工作人员划分为两个责任组,一个组负责无菌物品的下送及清洁物品的包装工作;另一个组负责污染物品的回收、处置和清洗工作.每份工作都责任到人.结果:工作人员的责任心增强,疏忽的发生率明显减少,满意度由86%上升到98%.结论:应用责任制管理,增强了工作人员的责任心,提高了供应室工作质量和临床科室对供应室的满意度.
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责任制助产护理模式对妊娠结局的影响
目的:探讨责任制助产护理模式对妊娠结局的影响.方法:采集我科室自2012年1月至2013年1月收治的围产期妇女200例,平均分为两组,对照组采用常规护理模式进行对患者护理,观察组采用责任制助产的护理模式进行对患者护理,观察两组患者国产期情况.结果:观察组顺产产妇为69例,相对对照组明显增加了21%,产程以及出血量均小于对照组.结论:经临床结果可见责任制助产护理模式时妊娠结局有着明显的影响,明显促进产妇分娩以及产后恢复.
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论护士情商的培养
随着护理模式由功能制护理向责任制护理及系统化整体护理的转变,作为系统化整体护理的重要组成部分,健康教育越来越受到人们的重视.通过两年的实践,深深体会到对病人的教育不同于一般的课堂教育.因为病人为一特殊群体--要针对他们的年龄、生理、心理及知识层次做好健康教育,就必须具备良好的心理素质、积极而稳定的情绪及善解人意的洞察力.
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医院人事档案管理存在的问题与思考
人事档案管理是一个专业性强、政治性高、锁定性严的工作.它具有档案管理的基本要求,但又不同于档案的一般管理.在医院档案管理中处于一个特殊的地位.由于人事干部的专业素质等原因,医院的人事档案管理存在一定的弊端,收集欠整齐,整理欠规范,保管欠严格,其造成的原因多方面,既有人事干部的专业水平,也涉及到医院领导的重视和关心,也由于制度或责任制的缺失.
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户籍医生责任制在社区卫生服务工作中的绩效评估探讨
本文探讨了户籍医生责任制下,社区卫生服务工作的绩效评估机制.通过专家小组讨论的形式确定了绩效评估的主体、原则和具体的考核指标.从公共卫生服务指标、效果指标、效率指标及质量指标,来评价户籍医生的工作,引导其注重社会效益,注重公共卫生服务,关注服务的效果及效率,从而实现社区卫生服务的功能.
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责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用的效果观察
目的:观察责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用的效果。方法选取2015年7月~2016年6月我院呼吸内科收治的患者60例以此作为研究对象,并分为两组,研究组实施责任制整体护理,对照组实施常规护理,比较两组患者的护理满意度和生活质量评分情况。结果与对照组相比,研究组患者的护理满意度和生活质量评分均明显较高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对呼吸内科患者实施责任制整体护理,可以明显提高患者的满意度,改善生活质量,值得在临床护理中推广应用。
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实习护生责任制在泌尿外科带教中的应用
本文探讨实习护生责任制在泌尿外科临床带教中的重要性和必要性.讨论实习护生责任制的具体实施方案,包括入科宣教、分管病床、独立完成书面工作和临床实践操作等工作,培养了实习护生的责任感和职业使命感,提高了临床护生的整体护理理念和专业护理能力,改善了护生与患者的关系,极大提高了优质护理服务水平.
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医护一体化分层级责任制整体护理模式的应用与效果
目的 主要探究分析医护一体化分层级责任制整体护理模式的效果与应用.方法 根据不同护理岗位层次的设置制度、层级岗位职责的建立、强化有效护士层级的培训、开展医护一体化分层责任制整体护理等方法的实施、有效分配护理人员的绩效系数.结果 充分的调动了护理人员对工作的积极性,医疗护理质量、医生对护理工作满意度、患者满意度、护士职业满意度、相比较在实施前均得到明显的提高,医护人员之间的配合程度有所提升,医护一体化分层级责任小组成员之间的优势与劣势也得到了互补,护士群体素质得到提升,这种医护一体化层级责任制护理措施收到了显著的效果.结论 医护一体化责任制整体护理从本质上讲属于整体护理的范畴,使护理模式得到了创新,有利于调动护理人员对于护理工作的积极性、主动性,同时也更有利于医护关系的发展,提高医护人员工作的配合程度,优质护理服务质量及护士整体素质.