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基于工作分析的社区卫生服务团队全科医师人力资源配置研究
目的 预测社区卫生服务团队全科医师的需要数量,探讨目前全科医师人力资源配置中存在的问题,并提出改进建议.方法 选取北京市某社区卫生服务中心的8个社区卫生服务团队中全部8名全科医师作为研究对象,采用工作分析中观察分析、自我记录、访谈分析等方法,并结合统计分析方法,确定全科医师岗位可量化工作项目、工作量、工作时间、工作饱和度等,进而计算出一年工作时间,利用改良后的卫生人力需求法计算公式,预测出全科医师需要数量.结果 该社区卫生服务中心应当配备全科医师14名,现有人员8名,人员需求指数为0.57.结论 该社区卫生服务中心全科医师总体配置不足,4家社区卫生服务站之间全科医师人力资源配置不均衡.应补充社区卫生服务团队全科医师人员缺口;同时对现有人员进行相关业务能力培训,提高其服务能力,在一定程度上缓解人员数量不足带来的压力.
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社区卫生服务机构岗位特征工作分析研究
目的 了解社区卫生服务机构医、护、防各类岗位人员目前实际开展的工作内容,各岗位人员所感受的工作压力,对所在岗位应具备的能力评价、培训要求及对所在岗位绩效考核要素的建议.方法 利用<社区卫生服务人员工作分析问卷>,在北京市分层随机抽取7个区县51家社区卫生服务机构的全科医生147名、社区护士93名、预防保健人员76名进行访谈.结果 各岗位人员均认为不仅需要具备岗位所必需的专业知识与操作技能,同时还需要具备沟通能力、协调能力、团队合作能力等较高的素质要求.各岗位人员均感觉工作存在一定的压力,且均有一定的培训需求.结论 只有科学、合理地进行工作分析,才能够制定出真正反映社区卫生服务机构各岗位特征的绩效考核指标.
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以患者为中心做好整体护理工作分析
以患者为中心对其实施全方位的整体护理可以有效的满足患者的需求,提高患者对治疗效果的满意度.如今,我国各大医疗机构都引进了整体护理理念,并倡导以患者为中心,大大提高了患者的治疗效果,降低了不必要的医疗纠纷,有效的推动了我国医疗事业的发展.
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平衡计分卡在医院管理中的应用
"平衡计分卡"是1992年美国哈佛大学商学院罗伯特·S·卡普兰和复兴全球战略集团的创始人兼总裁戴维·P·诺顿设计的一种全面绩效评价体系.突出的特点是把单位的整个工作分析排队,制定量化指标,检查考核,累积记分,总体评价,循环运行,不断提高,使单位的整体工作在预定目标下健康发展.
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永济市卫生监督协管工作的现状分析及对策
为进一步规范永济市基本公共卫生服务监管工作，优化公共卫生资源配置，健全卫生执法监督网络体系，我市卫生监督所于2012年3月20日印发《永济市基本公共卫生服务项目卫生监督协管服务实施方案》，同时启动方案的实施。依托全市基层公共卫生服务体系，在建立四个乡镇卫生监督站的基础上，推行四个卫生监督站，各镇卫生院（分院），社区卫生服务中心（站）建立卫生监督协管制度，设立专兼职卫生监督协管员19名，及时搜集上报各类公共卫生信息，协助市卫生监督所开展日常巡查工作，预防公共卫生突发事件的发生，以及对各种公共卫生突发事件采取应急措施。现对1年来的卫生监督协管工作分析如下。
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工作日志法在儿内科护理岗位工作分析中的应用
[目的]应用工作日志法分析儿内科病房各护理岗位的业务流程,以期规避护理工作中的职责交叉及职责空缺,科学管理人力资源,形成各护理岗位的工作说明书,为制定病区护士聘用、培训和绩效考核提供依据.[方法]使用工作日志记录表对复旦大学附属儿科医院呼吸消化内科所有在职护士进行为期5 d的工作流程记录,记录内容包括日期、工作开始时间、工作内容、工作结束时间、频次及备注.[结果]病区经常类护理事件共计62项,其中以治疗给药类的发生频率多,而耗时多的为接换盐水、护理文件书写和录入医嘱.在不同能级护士护理事件耗时方面,N3级护士在宣教沟通(占时比7.31％)及带教方面(占时比3.09％)的耗时较少,取而代之的是非护理类事件的耗时较多(占时比32.66％).[结论]护士经常性活动主要包括治疗给药、病情评估、护理文件书写、医嘱处理、基础护理、宣教沟通及教学带教.护理文件书写占用临床护士大部分,在今后的工作中应予以简化.N3级护士未充分发挥其作用,应减少其非护理类时间的时间,科学配置岗位,协调工作,做到人尽其才,物尽其用,达到病人满意大化.
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三甲医院病房护士长岗位工作分析研究
[目的]对四川省一所三甲医院病房护士长岗位进行工作分析,为该岗位的聘用、培训和绩效考核等提供决策依据.[方法]抽取该三甲医院90名医护人员进行横断面问卷调查,从工作的职责范围、权利、工作关系和任职资格等方面,对病房护士长岗位进行工作分析.[结果]形成了三甲医院病房护士长工作说明书,提出了目前该岗位存在的问题及解决问题的思路.[结论]形成的工作说明书和提出的岗位分析报告,可为四川省三甲医院科学地进行病房护士长的人力资源管理提供决策依据,对提高该院护理人力资源的科学管理水平以及病房护士长的管理效率具有积极作用.
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河北省邢台县孕前优生健康检查分析
免费孕前优生健康检查项目是由国务院批准, 国家人口和计划生育委员会、 财政部于2010年联合启动的一项重大民生项目. 邢台县是国家免费孕前优生健康检查项目的全国试点县. 按照项目要求,县计划生育技术服务站自2011年5月开始开展计划怀孕夫妇孕前检查及高风险人群筛选工作.现将邢台县2013年1月份以来的工作分析如下.
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我院急诊药房现有工作模式及发展思路
目的：探讨大型医院急诊药房现有的工作管理模式。方法：研究急诊药师调剂工作面临的环境、条件及社会因素。结果：通过改善急诊药师工作的软硬件环境，重视资源建设，优化环境配置，加强药品管理，严把药品调剂质量关，提高药师综合素质，和谐药师与患者的关系。结论：高质量的药学服务，合理的处方调配，能为患者和药师提供安全、高效、和谐的医疗服务质量和工作环境。
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护士长岗位工作分析在护理管理中的应用
我院自2005年着手对护士长岗位进行工作分析的探讨,研究该岗位的特征和任职要求,以作为护士长岗位聘用、培训和绩效考核的依据,旨在促进医院护理人力资源管理由经验型向科学化、规范化迈进,现报道如下.
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三级医院护士长绩效考评行为观察量表的建构
目的 运用关键事件技术对四川省三级医院的护士长岗位进行工作分析,开发护士长绩效考评行为观察量表.方法 运用关键事件技术访谈56名护理管理者收集到498件关键事件,归类获得15项考评指标、169个行为项目的 原始量表.48位考评者以五级利克特标度为基础对190名护士长进行预试考评,用项目分析筛选得到12项考评指标、54个行为项目的 正式行为观察量表.48位考评者用正式量表对192名护士长进行实测以检验其信度和效度.结果 该量表Cronbach's α系数在0.65～0.93,量表的重测信度在0.50～0.76;因子分析根据特征根>1的原则抽取了9个因子,累积贡献率68%.结论 基于关键事件技术的工作分析开发的护士长绩效考评行为观察量表具有良好的信度和效度.
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潍坊市2000年急性弛缓性麻痹监测报告分析
我国消灭脊髓灰质炎工作已进入无脊灰证实阶段.我市自1991年建立急性弛缓性麻痹病例(AFP)监测系统以来,已连续10年未发现脊灰野病毒病例.为进一步完善我市AFP监测系统,总结经验,找出薄弱环节,现将我市2000年AFP检测报告工作分析如下:
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乡镇卫生院护士岗位胜任力模型构建研究
目的 构建乡镇卫生院护士胜任力模型,为基层医疗卫生机构护士的培训、选拔和考核提供标准.方法 通过工作任务调查表对乡镇卫生院115名护士进行工作分析,在此基础上,运用探索性因素分析对胜任力核检表的调查结果进行统计,结合专家咨询,构建护士胜任力模型.结果 乡镇卫生院护士胜任特征5大特征群共15项,分别为专业素养、服务特征、协作能力和个人特征与成就特征.
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乡镇卫生院临床医生岗位胜任力模型构建研究
目的 构建乡镇卫生院医生胜任力模型,为乡镇卫生院选拔医生提供能力选拔标准.方法 通过工作分析调查表对乡镇卫生院317名临床医生进行工作分析,在此基础上,运用探索性因素分析对胜任力核检表的调查结果进行统计,结合专家咨询,构建临床医生胜任力模型.结果 乡镇卫生院临床医生胜任特征6大特征群共23项,分别为专业素养、成就特征、管理特征、服务特征和影响特征与个人特征.结论 本研究所构建的临床医生岗位胜任力模型与相应岗位的工作职责高度关联,可为乡镇卫生院临床医生的人力资源管理提供理论指导.
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在疾病预防控制机构中开展工作分析的尝试
工作分析作为一项重要的基础性管理过程,对于现代人力资源管理具有重要意义.本文通过分析某疾病预防控制机构开展工作分析中存在的问题,试图为进一步探索适应我国疾控机构特点的工作分析方式、方法总结经验.笔者认为,良好的组织环境是充分实施工作分析的基础,合理的分析主体是工作分析成功的前提,科学适宜的分析技术是保障工作分析效果的关键.
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社区护士岗位工作分析
目的:明确杭州市社区护士岗位的工作特征及任职资格,为科学管理社区护理人员提供依据;发现社区护士岗位中存在的问题,并提出改进建议.方法:采用典型抽样方法,使用<杭州市社区护士岗位工作分析调查问卷>,调查对象为杭州市3个社区卫生服务中心的105名医护人员.结果:社区护士主要承担着医疗护理、健康教育、预防保健等职责,任职者应具有大专以上学历、护士职称,具备较高的综合护理能力、健康教育能力和人际关系能力等.结论:建议建立完善的社区护理教育体系、提高社区护士社会地位等.
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浅谈绩效考评工具
绩效考评工具在整个人力资源管理与考评系统中处于核心地位.科学的绩效考评工具应具有工作分析、考评工具的信度、效度3个必要的、不可缺的基本特征.绩效考评工具主要包括特征导向、结果导向和行为导向3种.开发绩效考评工具应针对企事业单位的实际情况:针对不同领域、不同层次的员工开发出以工作分析为基础、信度和效度良好、实用性强的绩效考评工具,从而发挥绩效考评的作用:对员工的工作进行开发和指导,以提高员工的业绩和对工作的成就感、满意度.
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公立医院岗位设置的困境与辩证思索
公立医院以调整收入分配为主要目的,在缺乏工作分析的条件下进行了岗位设置,设专业技术、管理和工勤这3类岗位.由于工作目标局限于眼前现实, “身份管理”的历史问题不能一时解决,管理水平难以快速提升,岗位设置在设岗、定级和考评等方面遇到很多问题,未达到满意效果.岗位设置实施至今,面临续聘和岗位说明书更新调整,公立医院需要围绕岗位设置做好人员准入、培训和考核,需要推进人才队伍的团队建设、进行人员配备,也需要根据绩效考核情况及时审查和调整岗位设置内容,还需要辩证地运用因人设岗和因岗设人,努力做到事得其人、人尽其能,由此进一步巩固和提升岗位设置的成效,深入推进公立医院管理体制改革.
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论医院人力资源的管理(下)
(接4期)5医院职工的挑选5.1岗位说明书首先进行岗位工作分析,通过研究,把每个工作岗位加以分析,正确、完整地描述岗位内容、岗位职责,明确提出完成该岗位工作的必备条件.岗位说明书包括以下项目:
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运用工作分析法重新界定手术室护理岗位
目的 在国内手术室护理管理模式的基础上,通过工作岗位分析,结合优质护理服务及责任制整体护理等理念,重新界定我国的手术室护理岗位,为岗位管理打下基础.方法 以资料分析、工作日志及调查问卷法等工作分析法,多维度地对上海某三级甲等综合性医院手术室护理岗位有关工作内容、工作程序和工作的职责和权限、工作时间消耗的分布状况以及工作关系等信息进行分析,并在此基础上,导入优质护理服务及责任制整体护理等理念,重新界定手术室的护理岗位.结果 手术室护理岗位共分为两大类7种岗位,外科患者在围术期共经历3个时期、5个阶段中,135项护理服务项目,并且在手术室内经历6次不同护理人员的病情交接.重新界定的手术室护理岗位,由原先两大系列7种岗位减少至5个手术室护理岗位和4个专科护理角色,包括手术巡回护士、手术室责任护师、手术专科护师(手术器械护士)、麻醉专科护师(麻醉诱导护理岗位、复苏室护理岗位).结论 手术室护理岗位的重新界定符合当代护理服务理念,其工作内容的调整不仅有利于手术室多元化专科的发展,而且有利于职业的国际化和护士的职业发展.
