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现代医院顾客满意球体结构研究
顾客满意(customer satisfaction,CS)是当今国际管理界、服务界活跃的语言,特别是在质量管理中,顾客满意已替代了质量,顾客满意就是高质量.顾客满意度指数(customer satisfied index,CSI)则是评价质量的重要和关键的指标,在质量评价体系中已接近50%的分值.
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国际Cochrane协作网San Antonio会议简讯
一年两次的Cochrane协作网指导小组工作会和中心主任联系会于2000年3月5~6日和7~8日在美国San Antonio先后召开.来自美洲、欧洲、亚洲和澳洲协作网指导小组的14个成员参加了会议,与此次会议议题相关的Update Software公司和Compbell公司的负责人也应邀列席了会议.会议主席分别为挪威Cochrane中心主任Andv Oxman博士和德国Cochrane中心主任Gerd Antes博士.中国循证医学/Cochrane中心主任李幼平教授作为协作网指导小组成员,出席了这两个会议. 本次会议主要议题是:总结协作网1999年度的工作及存在的问题;监测和检查各中心和各工作组的工作质量及对协作网的贡献;制定评估提高系统评价质量的措施和程序;不断完善和提高Cochrane图书馆质量和交流传播形式(包括配套发行的各种计算机软件和新版Cochrane图书馆的传播);完善和强化Coehrane协作网指导小组及各中心管理、协调职能;年度财务报表及拓展新的经费来源;听取各工作组和各中心的工作汇报,制定2000年度的工作计划,确定奋斗目标;选举新的指导小组组长,确定明年指导小组和中心工作会议地点.
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关注健康公平问题的系统评价简介
当前,健康不公平已成为公共卫生及临床领域较突出的问题[1];世界卫生组织健康社会决定因素委员会(Commission on Social Determinants of Health,CSDH)报告认为可靠的循证医学证据有助于改善卫生服务中出现的健康不公平现象[2],并将系统评价推荐为涉及公平性问题的卫生政策的证据资源[3];但由于系统评价中常常较少涉及健康公平相关的证据而使对其证据的应用受到限制。由此国际上提出了关注健康公平问题的系统评价(简称公平性系统评价)的概念。为促进健康公平问题的研究,Cochrane协作网于2005年注册成立了Campbell及Cochrane健康公平研究方法学组(以下简称Campbell & Cochrane公平组),该小组由伦敦卫生与热带医学院Mark Petticrew教授,渥太华大学全球健康中心Peter Tugwell教授和Vivian Welch博士作为共同召集人,渥太华大学全球健康中心Jennifer O’Neill女士为小组协调员,联合近10位专家组成的国际顾问小组所组成,它致力于为国际上各机构团体提供健康公平相关的方法学建议、开展健康公平方法学研究及监控Cochrane 系统评价质量等。至今,Campbell& Cochrane公平组公开发表了PROGRESS-Plus框架、PRISMA-E 2012报告规范[4]及公平性系统评价需考虑的健康公平问题清单[5]等重要研究,用于指导如何在系统评价中处理健康公平问题以及如何报告公平性系统评价。本文对公平性系统评价的撰写要求及报告条目(即PRISMA-E 2012)的具体内容做一简单介绍,以期对规范我国公平性系统评价的撰写、报告和论文质量有所裨益。
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关于征求中药注射剂安全性再评价相关技术评价指导原则意见的函
食药监安函[2010]20号各省、自治区、直辖市食品药品监督管理局(药品监督管理局):为进一步做好中药注射剂安全性再评价工作,国家局组织制定了<中药注射剂安全性再评价非临床研究技术原则>、<中药注射剂安全性再评价临床研究评价技术原则>、<中药注射剂安全性再评价生产工艺评价技术原则>、<中药注射剂安全性再评价质量可控性评价技术原则>、<企业对中药注射剂风险控制能力评价技术原则>、<中药注射剂安全性再评价风险效益评价技术原则>、<中药注射剂风险管理计划指导意见>,现征求你们意见.
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建设项目职业病危害控制效果评价的质量控制
建设项目职业病危害控制效果评价工作是职业卫生机构的一项重要的技术服务工作.一套完善的评价质量保证措施是实现高质量评价工作的保障.我们根据多年从事建设项目职业病危害控制效果工作的经验和体会,提出对其全过程的质量控制措施的见解.
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脑SPECT显像前药物质量控制的临床意义
脑血流灌注显像剂99mTc-亚锡葡庚糖酸钠加双半胱乙酯(ECD)需要做标记物的质量控制.而评价质量控制取决于放化纯度.近年来我们多次对同批次药物质量进行监控,筛选其中两例病人同时前后两次脑显像进行药物质量控制的对比,放化纯度数据不同,图像清晰度有明显的差异,因此有利于增强质量控制的可信度及临床价值.
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建设项目职业病危害预评价质量控制工作探讨
建设项目职业病危害预评价(以下简称"预评价")是从源头上控制职业病危害的重要措施,属一级预防医学领域,在我国开展的时间不长,专业性、技术性较强,法律风险较大,因此"预评价"质量控制工作尤为重要.为了进一步总结经验,提高职业病危害"预评价"工作的质量,现就"预评价"工作中如何进行质量控制作一初步探讨,供同行们参考.
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教师课堂教学质量学生评价数据处理系统的设计
在教师授课质量评价过程中,如何将获取的评价数据进行科学的处理,是保证评价质量的重要环节.
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提高Cochrane系统评价质量:CCT的定义及应用
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浅谈药物GLP机构的人员培训
药物非临床研究质量管理规范(GLP)实施中主要、关键的环节是人员.人员的GLP意识、专业技术能力的培养至关重要,因此GLP机构中人员的教育培训工作应贯穿于整个职业生涯.通过对当前GLP机构中人员培训存在的问题及培训的重要性进行总结,从培训分类、培训要求及国内外现状等方面进行比较与讨论,阐明唯有切实有效的培训方能为GLP机构培养有资质的合格人员,使人员具有正确的法规理念和GLP意识、扎实的专业知识、熟练的操作技能、优秀的团队意识,才能从根本上提高药物临床前安全性评价质量并促进GLP机构长足发展.
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职业病危害因素的检测及评价质量控制
目的:职业健康监护中医务人员职业性损伤已成为工作疏漏之一,加强对医疗机构医务人员职业病危害因素的检测,制定全面的评价方法与完整质量控制体系,对于医务人员职业病卫生安全防范工作的开展具有重要意义.方法:选取医疗机构内医务人员78人作为研究对象,参考《职业健康检查项目及周期》、《职业健康监护管理办法》的相关规定作为依据,进行职业病危害因素检测,并针对性开展评价质量控制工作.结果:实验室检查结果显示,各项指标异常者5人,血小板计数减少者1人,晶状体周边混浊且红细胞计数减低者2人,2项或者2项以上实验室检查异常者于放射作业工龄超过10年,其他检查异常者的工龄均超过10年.结论:职业病危害因素直接危害医务人员的人身安全,应加强对职业病危害因素检测,并根据医院自身实际情况,制定科学的评价质量控制体系,对医务人员职业病开展有效的防护,减少职业性危害因素对于医务人员的健康损害.