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住院患者对医疗服务不满意因素调查分析
目的 对住院患者不满意的医疗服务质量进行分析研究,为医院质量管理提供决策依据及质量改进方向.方法 采用患者医疗服务不满意调查问卷及卡诺调查问卷,在患者及家属自愿的基础上进行现场问卷调查.结果 患者对医疗费用(59.8%)、服务流程(37.9%)、健康教育(33.3%)、服务环境(32.2%)不是很满意.23项不太满意的服务质量中5项必备质量(M),1 3项单向质量(0),5项魅力质量(A).结论 医院应该首先要从患者需求切入,完善必备质量,增加单向质量(降低医疗费用,优化服务流程),在此基础上再关注魅力质量(健康教育、服务环境)的创造,减少患者不满意因素,提高医院服务质量,增强医院的综合竞争力.
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我地区免费婚前医学检查现状及改进方向
为响应全国计划生育的号召我地区实施了免费婚前医学检查和免费孕前优生检测.但是,随着我地区的免费婚前医学检查的开展,也出现了一些问题.所以,为了更好地开展此项活动,我地区必须结合自身具体情况进行改进.
关键词: 免费婚前医学检查免费孕前优生检测 现状 改进方向 -
导读
01专题
急救
心肺复苏器是有望替代传统人工胸外按压的器材,正逐步应用于现场急救和临床抢救工作当中。北京军区总医院周荣斌教授等在《心肺复苏器的应用及展望》一文中介绍了胸外按压泵机制的理念沿袭、不同心肺复苏器设计的理论依据和国内外常见心肺复苏器的使用方法及特点;同时对心肺复苏器的发展趋势和改进方向进行了展望。 -
新医改下医院档案管理的改进方法研究
档案是在医院工作中的第一手资料和原始资料,集表格文件、数据图表、音频视频于一体,具有重要的保存价值.它们是对医院工作历程进行记录的一种重要手段,在当前信息化发展的大趋势下应当加强对档案管理工作的信息化建立,提高信息化记录与搜索水平,这是在新医改的背景下医院档案管理的工作目前的重要发展方向.
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药品不良反应监测面临的问题与改进方向
当前,我国药品不良反应(ADR)监测工作越来越受到重视,但是在实际的ADR监测工作中存在着诸多问题,如监测工作开展不平衡、公众对其的认知度不高、ADR报表的规范性与真实性欠缺等。本文围绕ADR监测工作中面临的问题与改进方向进行了研究,旨在提升ADR监测质量。
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基层医院全科医生眼中的医联体
区域医疗联合体(简称医联体)是指在卫生行政部门统一规划的片区内,由三级、二级综合医院和社区卫生服务机构组成的医疗机构联合体.2015年初,医联体在宁波市全面铺开,江东区医联体内各医院积极响应,通过邀请导师讲课、开设专家门诊、参加导师制进修、参照大医院扩充基本用药、发挥导师帮扶作用等医联体工作的开展,有效地帮助了下级医院,有力地支持了上级医院,极大地方便了患者,具有重要意义.本文从基层医院全科医生的角度对此项工作进行深入思考,浅谈体会,归纳亮点,提出改进方向.
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探讨中心摆药过程中存在的问题和改进方向
医院中心摆药,我国始于20世纪70年代,虽然在其产生和发展过程中体现了很多优点,如可以大幅度减少临床护士的工作量,减少药品传递过程中的差错,减少药品的流失,能够加强药房对药品的管理,甚至是目前医院住院药房加强药品管理的有效方法之一,但同时我们也要清醒地认识到传统的摆药模式,在实际工作中也可能带来一些不容忽视的问题.
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探讨门诊护士素质培养
门诊是医疗工作的第一线,也是面向社会的主要窗口,特别是门诊护士素质的高低,直接影响医院的整体水平,门诊护理人员的素质培养是门诊文化建设的主要内容,是门诊管理需关注的问题之一, 探索门诊护士工作的改进方向 ,进一步提高门诊服务质量,现将我院门诊护士素质培养及管理模式报道如下:
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社区医院面临的药品不良反应监测问题与改进方向
社区医院是药品不良反应报告的重要单位,对不良反应监测的有着重要意义,但社区医院面临很多药品不良反应监测问题.本文就社区医院面临的药品不良反应监测问题进行分析、探究,并提出改进方向,促进改善社区医院药品不良反应监测工作的开展.
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应用于现代战创伤的急救止血剂
据统计,战伤死亡的人群中约有50%是死于不可控制的出血;在和平时期,出血也是创伤致死的第二大原因.即便终控制了出血,如果不够及时,也会导致出现低体温、凝血功能障碍、感染、酸中毒以及多器官功能衰竭等多种严重并发症而危及伤者生命.因此,及时有效地控制出血,不论对于平时还是战时都意义重大.尽管许多肢体的出血可以通过上止血带来控制,但仍有许多特殊部位的出血,如胸腹部、腋窝、腹股沟等无法使用止血带.通常这些部位的出血改用纱布填塞的方法来压迫止血,但往往效果不佳[1].鉴于此,许多急救止血剂应运而生,旨在压迫止血的同时触发凝血的瀑布级联反应,从而更有效地止血[2].本文将针对目前应用的几种主要急救止血剂的特点、应用、存在的不足及可能的改进方向进行综述.
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中职语文教学的改进方向
分析中职语文教学现状不容乐观的原因,探讨改进方向.
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药品不良反应监测面临的问题与改进方向
是药三分毒,药物在治疗疾病的同时还可以由于其自身存在的毒性产生一些损害患者身体健康的情况,也就是所谓的药品不良反应(ADR),由于各种药物种类不断被研发出来,那么药物出现的不良反应就越来越多,目前药物不良反应监测工作越来越受到重视,但是在实际的药物不良反应监测工作中还有很多局限性问题存在,影响工作的顺利开展,本文对药品不良反应监测工作中面临的问题与改进方向做一阐述.