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掌握临床医学语言特点提高语言交际技能
人与人之间的交际离不开语言,医生面对的是病人,交际的质量和沟通的效果很大程度上依赖于语言水平和运用语言能力的高低.医疗实践中的一些调查表明,许多医疗矛盾和纠纷皆因言语沟通不够和言语不当引起.
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脑卒中患者的心理疏导
脑卒中已成为中老年人的常见病、多发病,是危害人类健康的三大疾病之一.当代流行病学调查研究表明我国脑卒中年发病率为219/10万,致残率高达83%,年死亡率为89/10万[1].心理障碍特别是抑郁及焦虑,严重影响疾病的康复及生存质量[2],我们通过良好的言语沟通,正确评估患者的心理特征,分析并解决患者关心、需要的问题,实施针对性心理护理疏导,取得了较好的效果,现报告如下.
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非语言行为在急诊护理工作中的应用
护理工作中的非语言行为是指护理工作中除语言行为之外对病人心理活动产生直接影响的其他方式.美国心理学家艾伯·赫拉别思通过试验得出结论:一个信息的总效果=7%的言词+38%的音调+55%的面部表情.这个等式中的音调和面部表情均属于非语言行为.急诊护士的主要任务是要争分夺秒地抢救那些病情复杂和被痛苦折磨的筋疲力尽的患者,没有充分的时间与病人进行更多的言语沟通,而对危重病人来说也无法进行语言沟通.因而,急诊护士要善于利用非语言行为来增强病人的安全感和信任感.
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积极利用及发挥言语沟通在护患沟通中的重要作用
护患沟通主要是指护士与病人之间的信息交流.所谓交流也就是人们在社会实践中彼此传输各种观念、思想和感情的过程.这种交流不仅仅限于语言和文字,也包括副言语、表情、手势、体态及两者所处的距离等.但总的说来,言语沟通是护患沟通的一种重要形式.
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浅谈护患关系中的语言沟通
建立良好的护患关系,必须加强护患间的心理沟通.言语性沟通是护患心理沟通的一种重要形式,是信息交流的必要手段,是呼唤沟通能否成功的关键,护士在与病人的言语沟通中使用语言总的要求是恰当的遵循原则,即避免使用伤害性语言,并把准确表达意图和积极的心理影响二者有机结合起来.
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医患沟通中的"告知"
在医患沟通中,由于医务人员负有向患者解释、说明医疗信息的义务,因此,医务人员需要掌握向患方告知有关信息的技巧.告知义务的履行并非象一般人谈话那样,把信息传达给对方即可.一方面,医务人员要把真实、全面的信息告诉患者或者家属;另一方面,要为自己留下一定的回旋余地,保持言语沟通的有利性和灵活性.同时,还应注意避免对患者产生不利的后果.医务人员要完全做到这几点,并非易事.
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浅谈护理人员与老年性痴呆患者的沟通技巧
脑痴呆病是由脑部机能损坏、脑细胞急剧死亡致使脑部机能逐渐衰退所致,其主要表现为记忆力明显减退或丧失;反应迟钝,日常生活能力下降或丧失;口齿不清,发音含糊,语言杂乱无章,情感失调,行为幼稚,严重者大小便失禁.在临床护理实践中,护理人员常常应用适当的沟通技巧去收集病人生理、心理、精神、社会文化等多层面的健康资料,以制定护理计划并同时建立和发展良好的护患关系.与痴呆患者建立良好的关系及沟通,还存在许多障碍,在与痴呆患者沟通中还存在着许多难点.首先为语言交流障碍,言语沟通是护理人员与患者心理沟通的一种重要形式,是语言交流的必要手段,如痴呆老人无法明白他人的语言及令人明白他本身的语言,在交谈中,也可能使用不适当的语句或不断重复某些话,整日不停说话或不语、不理别人,经常转换话题,在沟通过程中,因想不到合适的字眼而停顿,造成交谈的失败,没有效果.