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医务人员工作满意度文献荟萃分析
目的:了解我国不同类型医务人员工作满意度水平,研究其关键影响因素,提出相应对策,为提高医务人员的工作绩效水平和强化医院人力资源管理寻求方向,从而更好地为患者提供高质量的医疗服务.方法;通过系统检索CNKI,万方医学数据库,维普数据库内,2000年1月至2010年12月的相关文献,检索关键词为"医生"、"医务人员"和"工作满意度",选取其中运用Likert5点记分法的相关文献数据,进行综合统计与分析.结果:我国医务人员总体工作满意度的平均得分为3.27±0.29分.人际关系满意度分量表的得分高,为3.79±0.39分,报酬与福利满意度分量表的得分低,仅2.78±0.37分.不同类型医务人员工作满意度六个维度得分无统计学意义.结论:我国医务人员总体工作满意度仅处于中等偏上水平,不论年龄、工龄的高低,不论岗位、职称和学历的不同.不论医院级别,薪酬与福利均是影响医务人员工作满意度的主要原因.
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中医医疗机构医生满意度调查
了解不同类型中医医疗机构中医师的满意度水平,为制定相应的管理政策提供科学依据,对杭州市不同类型中医医疗机构的中医师满意度进行了调查.结果显示三类中医医疗机构的中医师满意度存在显著差异.综合性中医院及综合性医院中医科医生满意度偏低.其对策有加强学科优势,提高社会效益;为中医发展营造良好的外部环境;完善薪酬分配制度;重视中医师个人职业发展等.
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影响临床护士工作满意度的因素分析
工作满意度是指个体对其所在工作环境中各个方面积极的主观评价.已有研究表明,工作满意度与工作表现及人员流失直接相关.对影响临床工作满意度因素量化分析,对从根本上解决护理人员从临床护理工作中流失有着十分重要的意义.现将我院近两年来护士工作满意度水平影响因素分析如下:
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护士对自身工作满意程度的调查分析
护理工作是致力于人类健康的服务性工作,护理质量的高低在很大程度上取决于护士的工作态度,即护士对工作满意程度.Joiner 和 Servellen的研究表明:满意度水平高的护士,工作效率明显高于其他护士.[1] 工作满意度是一个人对自己的工作或工作经历的评价所产生的正向和愉快的情绪.[2] 工作满意度来自于个人对工作实践的感受.工作满意度是一个多变量的人类态度.它可由很多方面组成.在本研究中它主要分为9个方面:个人及专业发展机会、被认可与表扬、成就感、工资与补贴、排班与工作条件、职业本身特点、管理与医院政策、人际间关系、家庭与工作间的平衡.
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优质护理服务在提高核磁室患者满意度中的作用
核磁检查是一项为临床疾病的诊断提供可靠依据的医疗技术检查,随着其技术的不断发展及人们对核磁共振动态扫描诊断价值认识的提高,患者对核磁检查的护理服务质量也提出了新的要求[1]。为满足核磁检查患者的需求,提高患者对护理服务质量的满意度水平,我院从2010年始,通过在核磁共振检查过程中,护理人员对患者实施主动关心,充分沟通,减轻或消除患者恐惧焦虑心理,提供高效、安全的优质护理服务,使患者顺利完成核磁共振检查,收到了良好效果。现做如下报道。
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病房护士工作满意度水平及其影响因素分析
工作满意度是指个体对其所在工作环境中各个方面的一种积极的、主观的评价[1].工作满意度的下降,一方面会使护理工作效率降低、质量下降[2];另一方面,可导致护士不服从医院管理、病事假增多,旷工增多,甚至离开工作岗位[3],终影响护理专业的发展和医疗卫生服务的质量.
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护士工作满意度的研究进展
工作满意度(job satisfaction)又称工作满足,罗宾斯[1]将工作满意度定义为"个人对他所从事工作的一般态度",并认为一个人工作满意度水平高,则可能对工作就可能持积极态度,工作满意度水平低,则可能对工作就可能持消极态度.工作满意度这一概念从一问世就引起人们的关注,这是因为它和一些主要员工行为变量(绩效、流失、缺勤等)表现出高度的相关性.目前,护理人员流失是世界范围内普遍存在的问题,它是造成护士短缺和护理质量滑坡的主要原因.很多国家都做了大量研究,探讨如何吸引新护士并稳定护理队伍,以满足医疗服务系统的需求.为使管理者正确评估和认识护士工作满意度并制订科学管理方案,本文现对有关护士工作满意度的研究进展综述如下.