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供应室器械消毒护理分析
目的:观察统计供应室内器械消毒情况分析其影响因素和方法.方法:观察一定时期内我院供应室内器械2000份消毒情况,平均分为2组,各1000份,分别予以实验综合消毒护理法和常规传统护理法两种不同的消毒护理法,比较何种消毒方法 为可取.结果:实验组器械干净干燥合格率98.9%明显高于观察组86.8%,器械性能良好合格率97.8%明显高于观察组84.9%,100名医生调查中非常满意率90%显著高于观察组72%,总满意率100%显著高于观察组87%.结论:实验组综合消毒护理法器械干净干燥率高,性能良好率高,丢失及损坏率低,医生满意度极高,适合广泛应用推广.
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六西格玛管理在护理交接班流程的应用
目的:规范晨间护理交接班流程,提高晨间护理交接班质量.方法:应用六西格玛管理法,通过定义、测量、分析、改进和控制,找出影响晨间护理交接班质量的关键因素进行改进.结果:实施六西格玛管理法后,与晨间护理交接班质量相关的护士病情掌握、医生满意度、病人满意度和危重病人护理质量具有统计学意义.结论:六西格玛管理法能有效地提高晨间护理交接班的质量.
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中医医疗机构医生满意度调查
了解不同类型中医医疗机构中医师的满意度水平,为制定相应的管理政策提供科学依据,对杭州市不同类型中医医疗机构的中医师满意度进行了调查.结果显示三类中医医疗机构的中医师满意度存在显著差异.综合性中医院及综合性医院中医科医生满意度偏低.其对策有加强学科优势,提高社会效益;为中医发展营造良好的外部环境;完善薪酬分配制度;重视中医师个人职业发展等.
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某三甲医院主诊医师负责制实施前后医生工作满意度比较研究
目的:比较主诊医师负责制实施前后的医务人员工作满意度的变化情况,全面分析现阶段的主诊医师负责制对医生工作的影响,以及进一步完善主诊医师负责制提供科学参考。方法以某大型三甲综合医院主诊医师负责制试点科室25个主诊组的本院医生为样本,以改良的明尼苏达满意度量表(Minnesota Satisfaction Questionnaire, MSQ)为问卷,对在主诊医师负责制实施前后的工作满意度进行调查。结果主诊医师负责制实施后,工作量、工作时间和工作收入均成增加趋势,但医生工作满意度总得分提高(t=6.307,P<0.001)。包括:“我常常有历练不同工作的机会”、“我有发挥自身能力的机会”、“我对工作的薪酬感到满意”等7个条目上,满意度显著提高;“我对工作的负荷量感到满意”和“我同科室同事彼此相处融洽”两个条目的满意度显著降低。结论主诊医师负责制改变了管理流程,实现了能级管理和精细管理;强化了竞争机制,调动了医务人员的主观能动性和积极性;使医务人员工作负荷增大;使科研、教学以及人才培养面临新挑战。坚持科主任领导下的主诊医师负责制;注重人才培养,医、教、研缺一不可;科学规划主诊组,促进亚专科建设。
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在人力资源管理中践行护理核心价值观的探讨
目的:探讨护理核心价值观在人力资源管理中的效果。方法:确立和导入护理核心价值观,通过多种途径和方法践行护理核心价值观。结果:患者、护士及医生满意度明显提高。结论:护理核心价值观具有规范护理人员行为的作用,应得到护理管理人员的足够重视。
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LC术中配合及护理分析
目的:对腹腔镜下胆囊切除手术(LC)术中配合及护理进行分析。方法:选取2013年2月~2014年6月我院收治的LC手术治疗患者60例,随机分组。单纯组30例患者,应用普通护理方法;综合组30例患者,在普通护理方法基础上进行综合护理干预及配合,对2组患者的护理配合方法进行分析。结果:综合组患者医生满意度、手术操作时间、患者满意度均明显优越于单纯组患者,差异性具有统计学意义(P<0.05)。患者没有发生护理措施不当引起严重不良反应和不适症状发生。结论:针对于LC手术配合应用综合护理方法,能明显的提高医生满意度、缩短手术操作时间、增加患者护理满意度,无不适症状,适宜广泛LC手术开展。
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神经内科开展优质护理服务的体会
目的 探讨开展优质护理服务示范工程活动的做法与体会.方法 通过提高认识、人员培训、改变排班模式、落实基础护理,对护理工作满意度进行调查分析提高护理质量.结果 患者满意度升高、红灯率、不良事件发生率明显下降.结论 开展优质护理服务示范工程可以提高患者、护士、医生满意度,提高护理质量.
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腹腔镜辅助阴式全子宫切除术的细节护理
目的:探讨细节护理在腹腔镜辅助阴式全子宫切除术的临床应用效果。方法选择260例行腹腔镜辅助阴式全子宫切除术的患者,随机分为A组130例和B组130例。A组患者在临床常规护理基础上进行细节护理,B组患者进行临床常规护理。结果两组患者手术意外、护理满意度及医生满意度比较,均P<0.05,差异具有统计学意义。结论采用细节护理可降低手术意外、提高护理满意度及医生满意度,有利于患者的康复。
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追踪方法学用于精神科医护三级查房效果观察
目的 通过应用追踪方法学于精神科护理三级查房,探讨如何进一步提高护士知识技术素质、提高患者满意度和医生满意度及护理管理者的系统思维能力.方法 将追踪方法学应用于精神科护理三级查房,设计综合满意度问卷,包含病情掌握、护理措施、防护重点、专业知识及急救技术、健康教育患者知晓率等精神科护理质量要素,进行护理质量指标金标准一患者和医生对护士综合满意度问卷调查、对比.结果 患者综合满意度97.12%,x2=4.17,P<0.01;医生综合满意度91.7%,x2=11.87,P<0.01,明显高于追踪方法学应用之前.结论 追踪方法学用于精神科医护三级查房提高了患者满意度,提高了医生对护士的满意度,提高了护士的业务技术素质,提高了护理管理者的系统思维能力.
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设立责任组长对神经内科护理质控的影响研究
目的 观察分析责任组长对神经内科护理质控的作用.方法 医院实施优质护理服务,2012年设立责任组长,在护士长的领导下由责任组长全面负责本组患者的治疗护理等工作,并对本组护士进行技术指导,对比责任组长设立前后病区护理质量和满意度.结果 优质护理、病房管理、科室培训、消毒隔离、护理文件书写及危重症管理质量均较前显著改善,差异有统计学意义(P<0.05).实行责任组长负责制前后,5次护士理论及操作考核(每次考核人数为20人)成绩对比均较前显著改善,差异有统计学意义(P<0.05).实行责任组长负责制前后,患者及家属满意度调查结果对比均较前显著改善,差异有统计学意义(P<0.05).实施责任组长负责制前后,医生对护理工作满意度调查结果均较前显著改善,差异有统计学意义(P<0.05).实施责任组长负责制前后,护士对护士长排班模式及护理工作满意度调查结果均较前显著改善,差异有统计学意义(P<0.05).结论 设立责任组长,由责任组长全面负责本组患者的护理和质量管理工作,能够有效改善临床护理质量,大大提高了患者及医护人员对护理工作的满意度.
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校验型调查问卷价值的对照实验分析
校验型问题的研究目前尚处于提出阶段[1],校验型调查问卷的实用价值也有待证实,本文设计患者满意度和医生满意度感知(即医生觉得患者会对哪些满意,哪些不满意)观察校验型调查问卷的排查功能和不同文化程度群体对校验型调查问卷的适应性.
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部分省市医生满意度调查
为了解国内不同执业状况医生的满意度水平,调查了广东、山西、四川3个省的656位医生,同时组织了12次小组访谈,涉及的医生来自农村和城市的国有医疗机构和民营医疗机构.结果发现3个省的医生满意度水平,不论是在农村还是城市,国有医疗机构还是民营医疗机构都很低.仅有少数医生对其目前的工作(27%)、收入(8%)和技术水平(30%)感到满意.国有医疗机构工作的医生(81%)比民营医疗机构的医生(69%)更感到他们工作所得的报酬过低.大多数医生对他们能享有的继续医学教育的机会过少(82%)和能享有的与其他医生交流的机会过少(71%)感到不满意.仅有60%的医生对其与患者之间的关系表示满意.53%的医生认为如果可以选择,宁愿在民营医疗机构工作.仅有32%的医生评价目前的医疗服务体系"好"或"很好".调查中发现突出的问题是非法行医、虚假广告和假药对医疗服务市场造成的不良影响来得到有效控制.患者支付能力被医生们列为目前医疗服务体系中重要的问题,超出了医疗可及性和医疗质量.绝大多数医生认为不论是国有医院还是民营医院都需要更多的规范和调整.
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医务人员薪酬满意度文献荟萃研究
哈佛大学的一项调查研究表明:员工满意度每提高3个百分点,顾客满意度就提高5个百分点[1].当前,"患者满意度"已成为我国评价医院绩效的一个重要指标,而对"医生满意度"重视不够.为了解我国医务人员工作满意度,笔者通过检索中国知网(CNKI)、万方医学数据库、维普数据库2000-2010年的相关文献,对文献中有关医务人员工作满意度的数据进行综合统计与分析.
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检验科提高临床检验质量措施之浅议
经常有临床医生抱怨检验结果不准确,认为检验结果与临床诊断不相符,差异甚远,这样就造成了临床科室与检验科之间的矛盾.就临床医生而言,他们的专业需求及专业水平决定了对检验结果的期望质量,一旦他们的要求没能实现,他们将产生不满.这时,检验科与临床医生的良好沟通是提高医生满意度的重要因素.很多情况下,医生们由于对检验医学的专业性、特殊性不够了解,或对某些检验项目的筛查或确证意义不甚明了,容易导致检验结果的不当使用,需要检验科提供相关的咨询服务.检验科应主动与临床医生进行联系、沟通,对检验结果存在的问题主动征求意见,帮助医生们解决提出的问题,倾听他们的抱怨和建议.
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可调式改良截石位在结直肠癌手术中的应用
目的::探讨可调式改良截石位对结直肠癌手术患者的影响。方法:采用便利抽样方法选取在郑州大学第一附属医院肛肠外科同一医疗组住院行结直肠癌手术治疗患者152例,按照随机数字表法分为改良截石位组(对照组)76例,可调式截石位组(观察组)76例,回顾性分析并比较两组患者截石位术后不良反应的情况及术者对手术体位的满意度。结果:观察组在术后24 h双下肢疼痛、麻木的发生率及术者对体位摆放方法的满意度方面优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:可调式改良截石位明显优于改良截石位,不仅有效降低手术体位并发症的发生率,同时充分暴露术野,便于医师操作,为结直肠癌手术提供了更为理想的体位摆放方法。
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手术室护士腹腔镜手术空间管理能力的培训
目的 提高手术室护士腹腔镜手术空间管理能力,提高工作效率及医生满意度.方法 成立空间管理能力培训考核小组,制定涉及20种腔镜手术配合空间管理的质量标准,空间管理的细则、培训与考核计划,对护士进行患者手术体位、静脉输液部位的选择、仪器设备的布局摆放等8个方面的培训.比较培训前后手术室护士空间管理能力、术前准备时间及医生满意度.结果 培训后手术室护士空间管理能力及医生满意度显著高于培训前,术前准备时间显著短于培训前(均P<0.01).结论 腹腔镜手术空间管理能力培训可提高腹腔镜手术配合效率及手术医生的满意度.
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全麻下脊柱手术改良俯卧位摆置方法与体会
俯卧位是脊柱后路手术常用的体位[1],摆置体位即需要医护的配合又需要体力,对工作提出更高要求.为探讨优质高效的护理服务模式,我科护理人员全方位实施对手术病人的整体护理,不断创新,不断提高病人和手术医生满意度.我科对160例全麻脊柱后路手术病人采用改良俯卧位安置方法,得到手术医师和麻醉师的认可,取得满意效果,病人安全无病发症.
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创造感动用心服务——石门县人民医院开展优质护理服务活动纪实
湖南省石门县人民医院是一所二级甲等综合医院,(三甲医院申报正在准备中),现有编制床位700张,护理单元28个,护士总数391人,病房护士290人,全院床护比为1:0.41.作为第一批省级重点联系医院,从2010年3月开始启动"优质护理服务示范工程"活动以来,共有试点病房20个,24个临床科室推进了包床责任制的整体护理模式,优质护理服务试点病房患者满意度达100%,护士满意度达98.2%,医生满意度达98%,社会满意度达98.6%,荣获了2010年度"湖南省优质护理服务先进单位"的称号.
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医护一体化在创伤外科老年髋部骨折中的应用
目的:评价医护一体化在创伤外科老年髋部骨折中的应用价值。方法将选择2012年6月至2013年6月采用医护一体化前的45例患者为对照组,2013年7月至2014年7月采用医护一体化后75例患者为观察组,对比两组患者医护及患者的满意度、住院时间、并发症等。结果观察组医生满意度为83.4%,护士满意度为91.4%,均高于对照组的71.4%、68.6%,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者治疗满意度为92.0%,平均住院时间为15d,均明显优于对照组的79.0%、19.2d,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论医护一体化对于提高创伤外科病房医疗质量,保证医疗安全,加强医护之间配合,提高护理人员业务水平及职业满意度方面有肯定的作用。
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多功能治疗车在优质护理中的应用研究
目的:探讨护理车在临床使用的效果。方法:选择我院2014年2月—2016年5月使用多功能移动护理车后的1000份调查报告作为观察组。2013年5月—2014年1月使用移动护理车前的1000份调查报告作为对照组。回顾性分析两组护士的护理质量、工作效率、红灯率及医生满意度。结果:观察组护士的工作强度、红灯呼叫率明显低于对照组,而观察组的工作质量、工作效率及医生满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论:使用多功能护理车可以减轻护士工作强度、提高护理质量、减少红灯呼叫次数、提高患者及医生满意度。