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失效模式和效应分析在种植手术高值耗材追溯管理中的应用

周革霞;占莉琳;章爱群;应玉瑛;黄静;聂沁

摘要: 目的 通过失效模式和效应分析(FMEA)对种植手术高值耗材管理流程进行追踪监测,建立种植手术高值耗材的可追溯管理流程.方法 应用FMEA对流程进行风险评估,制订具体改进措施,比较实施此流程管理前后风险优先指数(RPN)值、种植手术高值耗材管理指标合格率、患者满意度、不良事件上报例数.结果 应用FMEA进行种植手术高值耗材管理之后,追溯困难、信息记录问题、管理制度不完善等失效模式的RPN值显著下降,差异有统计学意义(t=16.655、10.664、9.321,P<0.01);管理后耗材准入符合规定率、质量管理指标信息记录完整率、库存耗材质量合格率、条码粘贴规范率、收费准确率、按时回访并记录率、耗材可追溯率、患者满意度等合格率分别为99.2%(373/376)、96.7%(363/376)、99.5%(374/376)、95.6%(361/376)、98.6%(371/376)、95.7%(360/376)、100.0%(376/376)、97.1%(365/376),高于管理前的90.9%(355/390)、81.8%(319/390)、94.2%(367/390)、91.3%(356/390)、84.7%(330/390)、87.3%(341/390)、87.5%(342/390)、91.8%(358/390),差异有统计学意义(χ2=7.149~49.371,P<0.01);耗材不良事件上报由0起上升到了5起.结论 应用FMEA模式对种植手术高值耗材进行前瞻性管理,对于提高医院管理水平和保障患者医疗安全是有效可行的.

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