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"品管圈"活动在提高门诊药房工作质量中的应用研究

梁雪凤;卓仪;郑莉莉;黄小帆

摘要: 目的:探究"品管圈"活动在提高门诊药房工作质量中的应用.方法:选取2014年2月—2016年2月期间,我院的门诊药房工作情况作为研究对象,实施"品管圈"活动,观察分析实施前后门诊药房的每周平均药品差错率、药品库存准确率、进步率、达标率和工作人员的工作质量改善情况.结果:实施后的每周平均药品差错率,药品库存准确率,进步率和达标率高于实施后,实施后的工作人员质量改善情况好于实施前,实施前后差异显著(P<0.05),有统计学意义.结论在门诊药房工作质量管理中实施品管圈活动具有较大的意义,值得临床信赖.

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