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精益管理模式在医院药房管理中的效果分析

黄渚

摘要: 目的 对精益管理模式在医院药房管理中的效果进行评价分析.方法 对我院药房在实施精益管理模式前后的服务质量进行对比分析.结果 经比较发现,在实施精益管理模式后患者的取药等待时间明显缩短,退药率以及处方调配差错率等均较改善前明显降低,且差异具有统计学意义(P<0.05).结论 实施精益管理模式能够有效缩短患者取药的等待时间,降低药学技术人员的工作强度,保证其能够以药学专业服务为工作重心.

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