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市场调查:医院市场营销第一课
介绍了医院市场营销的第一步--市场调查,介绍了市场调查的目标,市场调查的计划、方法及其实施,市场调查的解释和总结.以期真正地了解市场,了解顾客的需求,从而为以顾客为中心、全面满足顾客需求打好基础.
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市场定位:医院市场营销的关键
随着市场经济体制的确立,医院已成为真正的市场主体,医院要用市场的眼光、市场的方法来解决市场的问题.以顾客为中心,全面满足顾客的需要.但顾客的特点和需求是多种多样的,医院也有自己的特点,有自己的优势和劣势.因此,医院要通过市场细分,找到适合自己的细分市场作为目标市场,根据可以识别的竞争优势,制定正确的战略,进行市场定位,并将定位准确地传达给顾客.这样,医院就能更好地满足顾客需求,为顾客创造更大的价值.
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医院也要引进市场营销的理念
介绍了市场营销的理念,讨论了市场营销观念的演变在医院经营实践中的价值、医院在市场营销中的部分操作方法与全员参与.
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从市场营销角度看技术转移中的技术信息发布
技术信息发布是技术转移中非常重要的一个环节.主要论述了技术转移中技术信息发布的必要性、形式及技术信息发布时应注意的问题.
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谈医院的功能性质量管理
当前,市场营销的服务理念已悄然渗入医院管理之中.服务营销学家认为,从顾客角度为看,服务质量不仅与服务结果有关,而且与服务过程密切相关.根据质量的内涵[1-4],服务营销学家将其归纳为两大类,即技术性质量和功能性质量.
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中小医院开展营销的实践与探索
作者分析了市场经济条件下中小医院经营的营销环境;介绍了该院通过积极转变营销观念,因地制宜实施营销战略,推进医院一对一营销,坚持人性化服务,使医院步入快速健康发展之路,其经验对中小医院的生存与发展有启示意义.
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经营理念在医院管理中的应用
经营是集投资、融资和市场营销等于一体的一门管理科学.经营的好坏直接影响着投资的效益.在医院管理中,经营应该是十分重要的理念.由于我国长期以来将医院定格为事业单位,从理论到实践上均弱化了经营的作用.加之,相当一部分医院管理者来自医学专家,对经营的理念又比较陌生,从而使医院的经营一度不被重视.对此,应视为医院管理上的一个缺撼.如何将经营理念用于医院管理之中,根据经济学一般原理,结合自己在医院工作多年的体会,认为全面完整地把握经营中的一些基本理念是十分重要的.
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企业医院移交过程中营销策略的探讨
我院已于2004年6月顺利移交给北京市政府,成为北京市卫生局直属的市级三甲医院.在激烈的市场竞争中,医院逐渐意识到市场营销的重要性,成立了医疗市场部,移交前后在市场营销方面做了些有益的尝试,努力探索一条适合企业医院向地方医院转轨的经营之路.
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鸦胆子产销动态分析
药理研究表明,鸦胆子在抗肿瘤方面疗效独特,具有广阔的市场前景。近年来,鸦胆子需求逐年增加,产地、市场产销两旺,价格持续攀升,成为众人关注的抗肿瘤中药品种之一。笔者对鸦胆子近10年来的产销动态情况进行总结,分析其价格变化原因、预测未来发展趋势,为鸦胆子生产与销售的合理布局提供参考依据。
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传统中药在欧洲的市场商机
按:Dr Fuchs现任华牌咨询(CHINABRAND Consulting Linited)的业务主管,CHINABRAND Consulting Limited为中国企业经营运作提供有效建议与有力支持.该咨询机构在英国伯明翰,德国慕尼黑及中国上海设有分部,基于详尽的市场调查分析,可开发并提供全新建议设想与生产管理理念,使中国中医药企业在欧洲及其他国家市场上具有良好销售前景.CHINABRAND可作为中国企业在欧洲的研发部门操作业务.除此之外,CHINABRAND还将支持中国其企业在欧洲市场的品牌建立及后续管理,市场营销及市场销售,进行诸如寻找业务伙伴、公共关系、销售终端的促销活动等业务操作.
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SWOT分析法在疗养院发展中的实践
文章结合国内疗养院医疗设备管理现状、人才队伍建设状况、信息系统、科研工作等情况,阐释了在全民健康及大健康产业高速发展的社会背景下,将疗养院发展引入市场营销理念与手段的必然性.列举北京小汤山疗养院“天使健康关爱项目”、局级干部健康管理项目、院士健康管理项目、公安干警健康管理项目、飞行员健康管理项目等实例,采用SWOT分析法,分析了疗养院在针对不同功能社区开展个性化健康管理项目上的优势、劣势、机会、威胁,以及实际运作成效,提出市场经济体制下的疗养院发展离不开市场营销,疗养院要在充分认识自身优势与劣势的基础上,转变观念,创新思维,走一条有疗养特色发展之路的观点.
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市场营销视角下的中医发展之劣势探讨
文章结合近代中医所遭受的曲折命运,以西方舶来的市场营销理论为依据,分析探讨了中医自身的劣势及未来发展道路中的不利因素,并对此提出一些建议和改进措施,以期中医学早日摆脱弱势的地位,更好地服务于群众.
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建立有中国特色的公立医院市场营销模式
随着我国社会主义市场经济体制的建立,医疗市场从过去的"卖方市场"转向"买方市场",垄断被逐渐打破,竞争愈演愈烈.因此,借鉴国外医院的市场营销经验,结合我国国情和卫生资源现状,建立有中国特色的中国医院市场营销模式,也是医院提高市场竞争力,达到可持续发展的必然选择.文章从医院市场营销的现状、意义、战略及步骤四方面进行了阐述.
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从国外医疗广告现状透视医院市场营销
从营销角度看医疗广告确实是医院重要的市场营销与品牌推广方式.但医院不能过分依赖广告.医疗广告的作用是把医疗服务尽快扶上质与量的轨道,而不是生财的唯一路径.医院营销除重视对外营销外,更要重视内部营销.医疗营销不可采取"杀鸡取卵"式,应提倡细水长流.
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绿色贸易壁垒环境下的中药国际市场营销
针对我国中药企业面临的世界发达国家设置的绿色贸易壁垒,分析了与中药国际市场营销有关的绿色贸易壁垒的主要条款内容,提出了我国中药企业在绿色贸易壁垒环境下的应对措施及需要改进的问题.
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荆门市中医医院的市场营销现状分析
文章针对荆门市中医医院市场营销的不足,通过资料收集、员工访谈、问卷调查、现场考察、社会调查的方法对医院的市场营销进行了分析.文中详细阐述了对市场营销的综合分析,以及分别对医院品牌传递次序、外部市场营销、市场覆盖、市场流失四大块进行了数据分析,让医院的市场营销问题一目了然,对今后的营销策略制定具有重要的指导意义.
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探索重组干扰素市场营销新模式
重组干扰素是运用基因工程技术生产的低分子量蛋白质,属重组细胞因子类药物,是一种广谱抗病毒和抗肿瘤药物,国际上已广泛应用于慢性病毒性肝炎、尖锐湿疣、疱疹、宫颈炎和结膜炎等病毒性疾病的治疗.
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市场营销理念在护理服务中的应用现状
文章归纳了护理市场营销的外部护理营销、内部护理营销、互动护理营销等护理营销模式,指出了市场营销理念在护理服务中的应用现状,即:完善沟通技术,促进团队整体素质的提高;落实护理品牌,提升护理服务窗口形象;贯彻个性、多样化护理服务,实现护理质量质的飞跃.
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市场营销理念在护理服务中的应用
探讨在激烈的医疗市场竞争形势下,如何将市场营销理念与护理服务有机结合,以"优质的产品及服务、低的成本、优惠的价格"为标准,提供优质、高效的护理服务.实践证明,将市场营销理念运用于护理服务管理,不仅可以有效地提高患者的满意度,同时也提高了医院的核心竞争力.
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运用市场营销理念全面提升护理服务品质
运用市场营销策略,引人入胜化护理服务理念.实践证明将市场营销运用于护理服务管理,不仅可有效地提高病人满意度,同时提高了医院的核心竞争力.