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新媒体环境下医院形象建设与危机管理
网络技术的飞速进步带动了大众传播媒介的迅猛发展,媒体传播形式、传播内容的革新使媒体功能、影响力发生了转变.新媒体的应运而生在给社会带来变化的同时,也开辟了医院形象建设的全新模式.该文着眼于抓住新媒体的特点,结合医院工作实际,探讨医院形象推广策略,提出应对危机舆情的对策.
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紧密结合本院实际 构筑适合自身特点的医院文化工程
紧密结合医院实际,把"四个文化"打造"四个品牌",确定为医院文化建设的项目内容.从公众关注的热点环节着手,选准医院文化建设的方向,并着力于实施过程中的薄弱环节,确保医院文化的效果.
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浅谈医院环境形象建设
中医药文化是中医医院核心价值观的重要体现,加强中医药文化建设是推动中医药事业发展的重要举措,医院的环境形象是中医药文化的物质载体,是展示和传播中医药文化的重要途径.如何在医院环境形象体系建设中充分彰显中医药文化,突出中医药文化特色,是值得思考的一个问题.
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军队医院形象建设的探讨与实践
医院形象和信誉在医院建设中具有重要作用.本文从医院形象的涵义、医院形象建设的策略2个方面,就加强军队医院形象建设进行了探讨与实践.
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“新仁和”的长成
在中国药店第12届高峰论坛上,仁和药业提出"新产品,新模式,新超越,新仁和"的发展规划.顾名思义,"新"拥有双重内涵:一是创新,在产品、机制、模式上契合时代的步伐,开创企业乃至行业行河,以领先的战略规划驱动企业的新一轮增长;二是超越,实现纵向成长,无论品牌形象建设,抑或销售规模建设,获得在既有业绩原点上的进一步突破.在塑造"新仁和"的历程中,仁和药业明显强化了终端建设的重要作用,深化了与零售连锁企业的联结与合作,并在"和合共赢"指导思想下提出了"连锁专供"的发展模式.
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注重形象建设,提高医院信誉
医院形象是指院容、院貌、工作人员仪表、医院特长及整体医疗水平等[1],每位工作人员的个人形象均是其个人内在素质和外在表现的综合反映,是个人内在素质和外在表现给人们形成的整体印象[2].医院个人形象汇聚一起综合而成医院形象,医院形象决定了医院信誉,医院形象与医院信誉是一个医院的品牌,影响着医院的竞争力.近年来,我院从理念和医院文化建设入手,通过开展"三好一满意"和护理质量管理活动,采取医卡通、设立外联部、建立病员Q群、安装安全监控等系列措施,使医院社会形象和信誉度不断提高,医院业务量快速增长,现总结如下.
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注重整体形象促进医院发展
随着卫生事业的深化改革,提高医院综合素质,从而提高社会效益和经济效益已成为医院管理者的首要目标.加强医院内涵建设的同时,还必须加强医院整体形象建设,这样才能使医院更有社会吸引力.
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我院实施品牌形象建设的做法和体会
医疗服务市场竞争日趋激烈,医疗卫生机构进入品牌战略竞争时代,医疗服务在品牌的竞争中不断发展.医院品牌形象是医院核心竞争力的体现,良好的医院品牌形象是医院的巨大财富.如何在竞争激烈的医疗服务市场中增强核心竞争力,树立自身的品牌形象,是医院经营发展战略的重点之一.近年来,我院结合自己的专业特色,强化和推进"专业规范"、"内涵效益"、"人文和谐"、"诚信公益"品牌战略,大力实施品牌形象建设,取得了阶段性成果和效益,树立起了良好的医院品牌形象.
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妇幼保健机构学科形象塑造的实践与探索
学科建设直接影响着医院的医疗质量和技术水平,而学科形象建设则是一项带动全局的基础性工作.市场经济浪潮的冲击,给学科的形象建设带来许多负面影响,因此医院各级领导一定要有清醒的认识,从医院建设的全局出发,从面向未来的战略高度,增强紧迫感,把抓好学科团队形象、"品牌"技术形象、"星级"服务形象等建设摆在重要的议事日程上,从而保证学科建设在医院全面建设中的战略地位.
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快与慢
市场环境下,决策制定和执行必须快,产品和服务创新要快,响应行业整体转型的速度必须快.但是,产品和服务的精细化不能快,品牌形象建设不能快,而应该慢,追求极致,保证客户体验.快,让组织独领风骚,始终站在风口浪尖.慢,让组织始终能够笑到后.快,是战术层面的考虑;慢,是战略层面的考虑.快中有慢,慢中有快,才能将组织的根基扎深.终,如果真想成就伟大组织,也只有快慢结合的笨办法.
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疾病预防控制机构文化与CIS计划导入
疾控机构通过CIS计划导入,外塑形象、内构文化,从理念、行为、视觉三个方而系统、规范、标准地传达疾控部门的价值取向和个性特质,使疾控机构的新型组织形象迅速建立起来.特别是全新服务理念和行为识别的配套贯彻执行,将会在社会公众中留下全新的疾控职能部门形象.通过CIS计划导入,这种具有亲和力,向公众提供"服务型"的模式转换,必然为疾控机构新形象的塑造和服务品牌的打造起到有力的推动作用.
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河北省1995~2000年卫生监督人员动态观察
卫生监督员的素质与卫生监督队伍形象建设密不可分.为了了解河北省卫生监督队伍现状,本文对河北省1995~2000年卫生监督人员的职称结构、年龄构成、学历构成以及所学专业等方面做了进一步分析,旨在提高河北省监督员队伍建设,为各级卫生行政部门决策提供理论依据.
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护理工作对提升医院形象的重要性
护理工作在专业技术、服务范畴和人员比例上都在医院中占有十分重要的位置.在患者的就诊过程中,护理工作的性质决定了护士与病人接触密切、服务时间长.
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医院文化建设"五个一工程"的实践
1 弘扬一种精神一个企业要有自己的企业精神,一所现代化的医院,也必须要有自己的医院精神.因此,我们在进行医院文化建设时,首先培育和提炼出符合我院自身实际的能够为医院发展注入强大精神动力的医院精神,这就是"黎鳌精神".已故黎鳌院士是我国烧伤医学的奠基人、中国工程院资深院士.在他的带领下,我院烧伤科经历40余年的艰苦创业,取得了令人瞩目的辉煌业绩,被中央军委授予"模范军事医学烧伤科",成为我军乃至全国医疗卫生界的一面旗帜.
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新形势下塑造军队医院新形象
为新形势下塑造军队医院的新形象,本文阐述了军队医院形象建设的主要特点和措施,指出了军队医院为兵服务的宗旨,在军队和社会中树立军队医院的新形象;并以此推动医院的全面发展.
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21世纪卫生人形象定位初探
本文阐述了卫生人形象的狭义的涵义和广义涵义.从新的质量观、新的技术观、新的经营观、新的服务观、新的道德观、新的文化观等六个方面详细论述了新世纪卫生人形象的全新内涵,试图从新的角度来探讨卫生行业形象建设,使新世纪卫生人形象更加凸现时代特色,贴近社会需求,为构筑现代化的卫生机构与卫生人队伍,积极应对医疗市场的激烈竞争,促进卫生行业建设与发展提供科学有益的指导,从而呼唤更多的有识之士来关注和投身卫生人形象建设.
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试述加强卫生监督员形象建设的重要性
监督员进行卫生监督是卫生服务的一种特殊方式,其监督的权威性和效果既取决于执法监督的力度、双方的互相理解和信任,也取决于监督员的良好形象.监督员的形象包括:职业道德修养、仪容仪表、语言修养、卫生法规和专业知识、表情、行为等.监督员的形象对卫生监督工作有着直接的影响,尤其在建立市场经济体制过程中,在社会风气还没有完全好转的今天,加强卫生监督员职业道德建设,树立良好的形象十分重要.
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融资集资建设乡镇卫生院
为实践江泽民同志"三个代表"的重要思想,提高乡镇卫生院的整体水平,为人民群众创造一个良好的诊疗环境,自1999年以来,故城县卫生局采取多种形式,多方融集社会资金,对10个乡镇卫生院和县防疫站的房屋实施了"大手术".到目前,全县总投资1010多万元,总建筑面积16600多平方米的7座高标准门诊、病房楼已投入使用.与此同时,投资31万元对13个没有建设任务的乡镇卫生院实施了形象建设.从根本上改善了乡镇卫生院的医疗条件,受到人民群众的普遍赞誉.
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抓好医院护理形象建设促进护理特色发展
在市场经济体制条件下,塑造良好的医院形象是主动适应新世纪社会发展的重要手段,而医院形象在参与市场竞争中的作用不容忽视.护理队伍作为医院的一支重要力量,是医院形象的塑造者之一.近两年来我院注重护理管理外延的发展,在提高医院整体形象基础上对护理形象进行塑形工程建设,引进全新护理理念,与医院管理同步发展,使医院护理管理工作出现许多新气象.
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新时期中医药院校形象建设的若干思考
目的:探讨新时期中医药院校形象建设.方法:通过对中医院校形象建设中存在的问题进行梳理,开展了一些有意义的探索,提出了可行性较强的思路和方法.结果:随着我国高等教育事业发展的国际化、大众化和市场化时代的来临,社会对高等院校的选择更加苛刻,作为中医院校也应该不断地加强自身的形象建设以增强吸引力和社会美誉度.结论:改进当前中医院校形象建设意义重大.