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门诊药房发药差错的成因分析及改进措施

余干林;陈水平;朱丽萍;何红

摘要: 近年来,随着我国经济的不断发展,药物品种的不断增多,人民群众对医疗卫生服务的要求也在不断提高,使得由发药差错引起的医疗纠纷的数量呈上升趋势[1].处方是重要的医疗文书之一,处方书写质量的情况,是衡量医疗质量的主要凭证,也是反映医务人员工作作风及工作态度的重要依据.根据《处方管理办法》[2]及医院管理年对医院药学的要求,我们对医院门诊药房发药差错的发生原因进行调查分析,并提出改进措施,以利于广大医生和药师提高服务质量.

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