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血站采供血工作中护理质量管理的方法和效果分析
血站护理质量是衡量采供血质量管理水平的重要指标,也是血液质量控制工作的重要内容之一.血站护理管理涵盖工作质量和产品质量两大方面,工作质量主要指服务质量,产品质量指血液质量,工作质量的优劣直接影响到产品质量[1].为提高血站采供血工作中的护理质量,自2011年1月起我中心组建护理质量控制小组,使站内各项护理工作得到全面控制,提高了护理质量,现介绍如下.
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浅谈ISO15189实验室认可的感受
实验室通过国家认可是反映检验机构技术水平和服务能力的重要标志,通过ISO15189实验室的认可,可以提高医学实验室的质量管理水平,减少可能出现的质量风险和实验室的责任,提高社会对认可实验室的信任度.严格持久地按照15189实验室认可质量体系的要求建立,在工作中不断发现问题,并持续改进,为患者提供准确可靠的检验依据.
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认证、认可与新检测技术发展之间的关系
随着我国实验室认可、计量认证工作的深入、完善,使得我国各级疾控中心实验室质量管理水平得以大幅度提升.不论是认证还是认可,其强调的核心是质量管理能力,终的目的是保证实验室检测数据的准确可靠.而检测过程中的方法依据、仪器设备的校准、标准物质及检测人员的技术水平均是保证检测结果准确性的极为关键的因素.
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专科医院导诊岗位的设置与功能运用
导诊是随着现代护理观念即"以病人为中心,全方位为病人服务"而应运而生的护理岗位,导诊护士工作内容涉及面非常广泛,从挂号前的咨询,挂号时帮助患者选择适宜科室和医生,到就诊过程中给病人以正确的引导,以及病人遇到麻烦时及时给予排除等.因而,导诊护士在门诊工作中,应是管理者、组织者、宣传者健康教育者等多方面的角色.导诊台是医院的窗口和通向各个诊室的枢纽,在导诊中如何做到为患者提供全程快速优质的服务,是医院质量管理水平的体现.笔者所在的是一所口腔专科医院,其服务内容与综合医院有所不同.
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狠抓全面质量管理建立竞争优势
近3年来,我院狠抓医院全面质量管理,先后开展了以强化医院质量管理,提升医院整体竞争实力为主要目标的医疗质量年、质量创新年和优质服务年活动.通过3年努力使医院质量管理水平,医疗技术水平和科研水平,工作质量,经济、社会效益都上了一个新的台阶,医院的综合竞争力也得到了明显的提高.
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药品经营企业实施 GSP 软件管理的对策
新版<药品经营企业质量管理规范>即 GSP已由国家药品监督管理局下发,并于 2001 年 7 月正式实施.它是药品经营企业质量管理的通用指南,是药品在流通全过程中,用以保证其符合质量标准而进行的计划、购进、验收、储存、销售以及售后服务等环节的管理制度,其核心是通过严格的管理来约束企业的行为,对药品经营全过程进行质量控制,保证为用户提供优质的药品为准则.随着我国医药经济的不断发展及"复关"的挑战,药品经营企业将走向世界市场,参与国家竞争.因此提高我国药品经营企业质量管理水平,强化药品经营企业的软件管理与监督是药品经营企业实施 GSP管理的基础.
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住院精神病患者呼吸道感染的分析及护理
医院内感染是医院质量管理中的一项重要内容,院感率的高低反映了医院护理质量管理水平.如何大限度地减少医院内感染的发生,是医院护理管理的重要内容之一.现将我院精神科住院病人发生呼吸道感染情况分析如下.
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国内医院单病种质量管理的研究现状
医院以单病种进行质量管理,既有利于提高医疗质量管理水平,又能相对准确地进行质量评价,便于医院及地区之间的横向和纵向对比,推动医院分级管理.因此,深化单病种质量管理的研究,是目前医院管理部门和统计工作者重点研究的课题.
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加强与临床医务人员沟通是提高实验室分析前质量管理的重要环节
临床实验室的科学管理是近几年来备受关注的热门话题.随着<医疗事故处理条例>和<关于民事诉讼证据的若干规定>的颁布和实施,患者依法自我保护意识不断增强,这就要求临床实验室建立质量管理体系,提高实验室的质量管理水平,确保实验室为临床诊断尽快提供高质量的实验数据和实验结果.
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加强全血细胞自动化分析后质量管理
自动化全血细胞分析仪具有操作简便、速度快、分析参数多、可诊疗信息全面等优点,已在临床中广泛应用.按照ISO15189要求,医学实验室检验流程质量管理内容日趋完善.检验分析后阶段即评价检验结果与患者临床信息的符合程度,并授权发布检验报告[1].作为核心内容的危急值报告制度和血涂片复检程序正得到科学合理的执行,临床实验室在把有限的血细胞分析数据转变为高效的临床信息的同时,缜密、有序、更多体现操作者基础检验水平的分析后质量控制更凸显临床实验室质量管理水平.
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医院创建"放心药房"活动实施办法概述
开展创建 " 放心药房 " 活动是实施民心工程、创建文明行业的重要内容之一 , 对于推动医院乃至整个社会的精神文明建设有重要的意义 . 由潍坊市药品监督管理局组织的创建 " 放心药房 " 活动 , 是以服务群众、奉献社会为宗旨 , 为保证人民群众购药及时方便、用药安全有效为基本目标 , 以让人民群众吃上 " 放心药 " 为主要内容 . 此次活动大力推广文明优质服务 , 进一步倡导好的行业作风 , 强调内强素质、外树形象 , 是有利于提高药品质量管理水平、保证人民用药安全有效的一项很有意义的活动 . 通过创建 " 放心药房 " , 可以实现广范围地满足广大群众用药可靠、实惠之所盼、所求 , 终达到为民、便民、利民、健民的目的 , 并可在扩大社会效益的同时扩大经济效益 . 本文着重介绍潍坊市药品监督管理局制定的潍坊市 " 放心药房 " 评选标准及医院创建 " 放心药房 " 活动实施办法 .
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药品生产厂房空调系统的节能措施
随着GMP即<药品生产质量管理规范>(1998年修订)的颁布实施,全国各地的药品生产企业陆续进行了GMP改造,以便在规定的期限内通过GMP认证,使自己的生产和质量管理水平上到一个新的台阶.但制药企业在花巨资对厂房、设备、空调等设施进行改造的时候,也应该意识到,以后维护空调系统的正常运行,将要消耗大量的电能而使生产成本增大.
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QC小组活动是巩固GMP,GSP认证成果的有效途径
自新<药品管理法>于2001年12月1日颁布实施以后,药品生产企业必须通过GMP认证、药品经营企业必须通过GSP认证的规定已成为进入医药行业的入门通行证.毋容置疑,GMP和GSP认证有力地促进了医药行业质量管理水平的提高,大大提升了医药企业和产品的品质与形象,但是,如何把实施GMP,GSP的工作转化为日常的有效管理,巩固和促进GMP,GSP的认证成果,是一个值得探讨的重要问题.笔者认为,QC小组活动作为质量管理的基础工作之一,它可以实现质量管理工作的持续改进,是保证和巩固药品GMP,GSP认证成果的一个良好载体和有效方法.
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促进制药企业贯彻GMP和ISO 9001标准的有机融合
药品质量的高低,不仅与企业的技术水平有关,更与企业的质量管理水平有关.对于制药企业来说,贯彻实施药品GMP规范和ISO 9001标准,在开拓国内和国际药品市场中有着越来越重要的意义.
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加强药品经营企业GSP认证后的质量管理
全面实施GSP,提高企业质量管理水平,规范企业药品经营行为,净化药品市场,加强药品监管,保证药品质量,保障人体用药安全,促进医药事业的健康发展,这是一项长期的、系统的工程,因此,全面实施GSP的常态、长效管理是药品经营企业必须一以贯之的根本任务.
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谈医院中心药房摆药质量控制管理
医院中心药房是管理、供应住院患者和家庭临床用药的科室,中心药房由成一定比例的药学、护理人员组成.中心药房在医院的经济、药品质量控制管理中至关重要.临床用药实行集中摆放,是医院质量控制和系统管理的具体体现,其核心就是强化药品管理.随着计算机网络在医疗管理方面的应用,大多医院实现了对医疗全过程的科学管理,并逐步走向规范.但医院现存中心药房的摆药模式,摆药的条件设施,工作人员的素质等,与越来越严格的药品管理形成很大反差.药学人员对摆药中质量控制环节存在的问题反映强烈.现结合自身工作经验体会对今后工作提出设想,以促进医院药学的发展,提高医院整体药品质量管理水平.
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浅谈手术室质量管理
手术室质量管理是医院管理的重要组成部分,严格的质量管理措施是保证手术室各项工作顺利进行、杜绝差错事故发生、确保病人安全的关键因素,提高手术室质量管理水平是促进医院发展和赢得社会信任的重要举措.手术室的质量管理既有"硬件"因素,也有"软件"因素.
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584张处方书写缺陷分析及对策
处方是重要的医疗文书,它反映了临床医师的诊疗水平和医疗行为,具有法律稽凭作用.处方质量是提高医疗工作质量的一个重要方面,反映了医院的医疗质量和管理水平[1].因此,处方质量的好坏直接反映了医院医疗水平高低,也反映了医院质量管理水平的力度.所以规范处方书写标准,减少处方书写缺陷,提高医师的法律意识,对加强处方书写具有重要的意义.本文对我院2004年8月至2005年8月的门诊处方质量抽查中存在的问题及对策分析如下.
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唐氏综合征产前筛查指标中位数倍数值中位数的监测和质量评价方法
结合孕妇年龄的孕期血清学筛查是目前针对35岁以下孕妇产前识别唐氏综合征(21-三体综合征)等胎儿染色体病高危妊娠的重要方法.对于不同的筛查机构来说,同样体系的产前筛查效率(主要由检出率和假阳性率来代表)常常有着很大的不同.这主要是由于不同筛查机构的质量管理水平不一所造成的.唐氏综合征产前筛查体系的筛查效率不但由筛查策略、检测方法以及针对的筛查人群来决定,也和门诊咨询、实验室检测、风险计算、结局随访等多个环节的工作质量有密切的关系[1].开展唐氏综合征产前筛查的质量控制,就是通过从临床数据收集到检测后咨询、结局随访环节开展全程的规范、监控、改进以及评价的过程.目前,随着国内对于产前筛查质控经验的不断丰富,结合全国数家较大的产前筛查中心的质控经验以及欧洲的筛查质控经验,我们提出以各筛查指标中位数倍数值(multiple of median,MoM)中位数(median MoM,mMoM)值监测为核心的评价质控体系是整体筛查质量控制工作的一个重要而有效的方法[2],并有很好地推广应用价值.现将该质控评价体系介绍如下.
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优化急诊流程
急诊科是医院医疗工作的前沿,是实现医院救死扶伤使命的第一线,急诊科的布局是否合理,急救流程是否规范,医疗护理与服务的工作水平是否到位。直接关系到患者的生命安全,同时也是医院医疗质量管理水平、整体形象、综合实力等多方面的集中反映。我院急诊室担负浦东新区南片地区80豫的抢救工作,特别是近3年因创伤、心肌梗塞、脑卒中、呼吸衰竭、溺水等危重患者平均每年有5000例,而且每年以10%的速度递增。近年来急诊患者、急诊抢救、输液量逐年上升。而医护人员又相对不足,为全面完成急救工作,急诊科及时调整环境结构,增强医护人力资源,优化急救流程,大大提高了工作效率。现就我院急救流程设计再造内容进行总结,以供探讨。