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吉林省开展群众性质量管理小组活动推进技术服务质量提高
为全面推进计划生育技术服务质量的提高,吉林省从2006年开始在全省计划生育技术服务机构开展群众性的质量管理(QC)小组活动.
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推进QC小组活动提高计划生育技术服务水平
深圳市南山区计划生育服务中心2004年通过了ISO9000质量管理体系认证,实现了管理模式的转变,同时导入了作为质量管理"四大支柱"之一的质量管理小组(QC小组).中心紧紧围绕着"以育龄群众为中心,提供优质服务;以宣传教育为基础,保证国策落实;以持续改进为手段,提高管理水平"的质量方针,开展了QC小组活动.3年来,中心先后成立了7个QC小组,在宣传教育、药具发放、技术服务、内部管理等各个方面发挥了巨大的作用,取得了很好的成绩.在工作中,我们认识到推进QC小组活动并不是一般意义上的做课题、制图表、演讲,它涉及到领导思想的变革、工作程序的科学化、管理技术的应用和人员素质的提高.本文结合QC小组活动的理论和中心的多年实践给予论述.
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以质量管理小组活动为切入点全面提升计划生育技术服务水平
质量管理小组是群众性质量管理活动的一种有效的组织形式,是职工参加民主管理同现代科学管理方法相结合的产物.吉林省从2006年初开展全面质量管理活动以来,以质量管理小组活动为切入点,坚持典型引领、全面推进的方法,使该活动迅速发展成为遍及全省人口计生技术服务系统的群众性活动.通过群众性质量管理小组活动,调动了全员参与质量管理的积极性,改进了技术服务的薄弱环节,解决了许多技术难题,并相应取得了很多成果,达到了全面提升技术服务工作水平的目的.笔者根据近年来吉林省开展计划生育质量管理小组活动的经验,提出如下启示.
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长期肾病患者心路历程的研究介绍
摘要目的:透过观察、小组活动及访谈,探讨长期肾病患者的心路历程,看看他们如何面对自己的病痛,及其带来对生命的冲击和影响.假设:若长期肾病患者能从疾病中悟出生命的意义,他们便能较有力量地去面对自己的病痛,继而提升他们的生存质量.
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质量管理小组在提高应铃效率中的作用
质量管理(Quality Control, QC)小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组.[1]为了进一步提高护理质量,我科于1998年12月成立了QC小组,分析我科1998年全年出院病人对护理工作满意度只有87%的原因,选择"减少铃声、缩短应铃时间"作为该小组活动的课题.经过1年的活动,取得满意的效果,现将该小组活动情况介绍如下.
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心理行为干预对美沙酮维持治疗病人生活质量的影响
目的:了解心理行为干预对美沙酮维持治疗病人生活质量的影响. 方法 :使用简单随机分组方法将200例美沙酮维持治疗病人分为干预组和对照组,各100例.干预组进行心理与行为干预,对照组不做任何干预.采用肖琳等编制的<吸毒人员生活质量量表>,对两组被试干预前后的生活质量数据进行独立样本t检验. 结果 :干预组前后测比较及与对照组后测比较,除毒品依赖维度外,总分及其他各维度均达到显著差异水平(P<0.001或<0.05);干预组的生活质量有了显著提高(P<0.001). 结论 :心理与行为干预对美沙酮维持治疗病人心理和社会功能的康复、生活质量的改善与提高有显著效果.
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扬子江药业获全国QC成果一等奖“十连冠”
本刊讯7月19日,主题为“促进分享,追求卓越”的第三十五次全国医药行业质量管理(QC)小组成果发表会上,扬子江药业集团以92项QC成果一等奖,89项佳发表奖的成绩,再夺全国医药行业QC成果一等奖总数“桂冠”,奖牌总数再创历史好水平,并获得全国医药行业QC成果一等奖“十连冠”。据悉,此次发表会上,扬子江药业共有6个QC小组获同组第一名。其中,《提高脱酸树脂再生后脱酸效果》等六项成果被推荐为国家优秀奖,同时集团被评为“全国医药行业质量管理小组活动优秀企业”,被称为全国医药行业QC小组“梦之队”。
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针对医学生的英语教学对策研究
医学生学习英语的现状不容乐观.一方面,相对于其他专业来说,医学生的课业更加繁重,英语学习没有得到应有的重视.另一方面,随着医学生进一步深造,英语的重要性不断凸显.因此,如何提高英语教学质量,改善医学生英语学习效果,成为当务之急.笔者提出如下几点教学对策:丰富课堂活动,调动学生积极性;组织课外活动,培养学习兴趣;定期组织学生座谈或作相应调查,了解学生需求;将英语学习与职业规划、未来发展相结合,增强学习动力.
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大力推广QC小组活动提升县级服务站的优质服务水平
2006年全省科技工作会议以后,我们吉林省舒兰市计生服务站积极引入全面质量管理(TQC)的方法,坚持以人为本的工作理念,坚持规范化标准化的服务要求,坚持完善创新发展的原则,在我站全面开展群众性的QC小组活动,达到了QC小组的活动目标,成果显著,极大地调动了全站职工参与服务的积极性,增强了团队协作精神,提升了我站优质服务水平.
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加强医院质量管理与开展QC小组活动
开展QC小组活动,是为了给广大职工群众参与医院管理与不断改进提供一种活动形式,目的是改进质量、降低消耗,提高经济效益、社会效益以及全体人员的素质.市场经济越发展,质量越重要,QC小组活动越有用武之地.因此,作为QC小组的主管部门,应积极发动群众,深入开展QC小组活动,通过活动切实解决工作中存在的一些具体问题,在实际工作中加强以下几个方面的管理:
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康复作业治疗小组活动对非特异性下腰痛患者复发率的效果分析
目的:观察作业治疗小组活动对下腰痛患者的疗效,对比分析作业治疗小组活动对下腰痛复发率的影响.方法:选取非特异性下腰痛患者192例,随机分为两组,对照组(96例)采取常规康复治疗与传统宣教,观察组(96例)在此基础上辅以作业治疗小组活动治疗,出院后,予以小组活动视频、下腰痛预防手册.两组出院后定期进行电话回访或家居随访.在患者治疗前后、随访时(出院8个月后)用改良巴氏量表(MBI)和疼痛程度模拟量尺(VAS),进行疗效分析与评估.结果:治疗后和随访时,2组疗效指标均较治疗前有所改善(P<0.05);治疗后和随访时,观察组VAS评分分别为(1.83±1.07)分和(2.36±1.43)分、MBI评分分别为(91.14±3.72)分和(85.16±4.76)分均显著优于对照组的评分(P<0.05);且随访时,观察组下腰痛复发率(13.5%)明显低于对照组(26.0%).结论:(1)作业治疗小组活动能明显降低下腰痛的复发率;(2)作业治疗小组活动的介入不仅可提高患者的生活质量,同时提高医务工作者的工作效率,该治疗方法值得临床的应用与推广.
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质量管理在卫生行政许可工作中的应用
QC(QUALITY CONTROL)即质量管理,是指为达到质量要求而采取的技术或者活动.为了进一步提升卫生许可服务的品质,龙岗区卫生监督所引入品质管理理念、实施了QC小组活动,探索了质量管理在卫生行政许可工作中的应用.1.小组概况小组名称为龙城微笑小组,成员为行政许可审核科的全体工作人员,活动主题是为打造群众满意窗口、提升服务品质,活动时间为2014年3月-10月.
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桌面小组游戏对老年痴呆病人情绪管理的效果研究
[目的]探讨老年痴呆病人应用桌面小组游戏模式对情绪改善的效果研究.[方法]选择住院老年痴呆病人68例,定期参与桌面小组游戏活动,采用简易精神状态检查表(MMSE)、老年痴呆生活质量量表(QOL-AD)、情绪观察评定量表和桌面益智小组游戏活动观察表作为工具,在干预前后分别评估病人的变化.[结果]干预前后简易精神状态检查表、老年痴呆生活质量量表和情绪观察表得分的差异有统计学意义(P<0.05). [结论]桌面益智小组游戏模式是一种简单可行、有益于改善老年痴呆病人情绪的非药物干预模式.
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质量管理小组现场质量管理在提高门诊输液工作质量中的应用
质量管理(quality control,QC)小组是推行全面质量管理(TQM)非常重要的一种组织形式和活动,它能解决护理工作中存在的问题,提高工作效率和质量[1].随着人们生活节奏的加快和医疗服务需求的增加,大多数门诊病人愿意接受静脉给药途径,以缩短疗程,提高疗效,并选择服务良好的医院.我院近年来门诊病人明显增加,按原来的管理状况已满足不了病人的需求.2003年3月-2004年1月我们通过QC小组活动开展现场质量管理收到良好的效果.现介绍如下.
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品管圈活动在儿科护理技能教学中的应用研究
品管圈是同一工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组 ,其优点是有利于发挥每个人的创造性思维 ,以便提高护理质量[1].品管圈理念的核心精神:团队成员共同参与、参与者间相互沟通、塑造决策考虑环境、控制决策流程内容和其程度.品管圈理念在教学中实施的主要步骤:①组圈(组)和确定圈(组)名:同一部门或工作性质相关的人员组成品管圈并选出圈长 ,决定圈名.②选定活动主题:群策群立 ,明确本期活动主题.③实施圈组活动:按照"计划、实施、确认、处置"的PDCA 4 个步骤实施小组活动 ,完成小组活动目标.④活动效果评价 ,确定下期圈组活动目标.笔者根据品管圈理念对儿科护理的技能教学进行合理设计 ,以婴儿盆浴法为例对2009 级高职护理专业学生进行教学 ,经实践比传统教学方法效果更好 ,现报告如下.
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解剖学学习兴趣对临床学科的影响研究
学习解剖学及局部解剖学,除为其它的医学基础课奠定基础外,亦为临床各科打基础,为医学基础的基础.不言而喻人体解剖学学习的好坏,将对临床各科的学习产生重大影响.鉴于此,我院开展解剖学学习兴趣小组活动,以期研究解剖学兴趣学习对其局解学习的作用乃至局解对临床主要学科如内、外、儿、妇学科的影响.
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小组合作学习在英语教学中的应用
教学工作应注重学生能力的培养.培养学生运用语言交际的能力在很大程度上取决于英语课堂教学的组织形式,而小组合作学习便适应了这种需要,它的推广,有利于培养学生英语交际能力.小组讨论,即Group Work是英语课堂教学中学生合作学习的一种方式.在课堂教学中体现了以学为本的新型教育观,符合以学生为主体的现代教育理念,有利于激发学生的思维活动,能让学生在协作过程中,通过小组的互相帮助,提高个体的能力.正因为种种好处,尤其是获得了很多专家们的肯定,使Group Work在英语课堂教学中越来越流行,听课者也往往以此作为衡量新课程教学与传统课型的标准,不否认Group Work对英语课堂教学带来的重要意义.
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让数据晒出质量和效益
在承德县医院的小会议室里,68名中层领导依序而座.此时,医务科长正在就4月份病历质量、危急值报告、科室质量小组活动、合理用药、临床用血、重点病人管理、患者知情同意等相关数据,通过一张张表格、一个个数据图、曲线图、柱状图、拓扑图进行“晾晒”.大家从投影幕布上显示的PPT幻灯文件和图表上看到了全院医疗缺陷分布、临床科室制度执行及存在的问题等,在各项数据的对比和综合排序中,同时看到了自己科室的差距.
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开展品管圈活动降低骨科卧床患者便秘发生率的效果评价
品管圈(quality control circle,QCC)是指同一工作现场、工作性质相类似的基层人员自动自发地在自我启发、相互启发下灵活运用各种品质管理手法,全员参加,对团队自己的工作现场不断地进行维持与改善的小组活动[1]。品管圈作为全面品质管理的重要手段,已深刻的融入到医院的细节管理中。品管圈是采用“自我管理”与“人性化管理”的方式,给予员工自主与尊重,发挥每一位员工的个人才能,体现个人价值,营造一种追求质量、降低错误、提高效益的全面品质持续改善的人文环境。今年来我院护理各管理部门积极开展QCC活动进行持续质量改进,以提升护理质量。便秘是骨科卧床患者常见的并发症,发生率达50%~70%[2],给病人身体带来危害及痛苦,在骨科护理工作中解决病人的便秘问题显得尤为重要。我骨科自2014年1—6月,开展QCC小组活动,调查分析患者发生便秘的原因,拟定解决措施,以降低骨科卧床患者便秘发生率,方法收到满意成效,现报道如下。
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从等级医院评审试述二级医疗机构医疗质量管理组织作用
医疗质量管理组织分院科二级,院级有质量(病案)管理委员会等以及医务处(科)、护理部等职能部门;科室以质量管理小组为主.对照等级医院关于医疗质量管理组织的评审内容,由于医务处(科)职能较多,本文主要对院质量(病案)管理委员会等质量管理组织以及科室质量管理小组活动及作用进行探讨.