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中西医结合医院护士职业倦怠与同事支持的相关性研究
目的 了解中西医结合医院护士的职业倦怠情况,探讨中西医结合医院护士对同事支持的认可程度.方法 采用护士职业倦怠量表和同事支持量表对杭州市某三级甲等中西医结合医院的283名护士进行调查.结果 中西医结合医院护士情感耗竭和去人格化得分明显高于杭州市常模(P＜0.01);同事支持A量表得分为(18.92 ±7.87)分,B量表总分为(43.05 ±19.87)分.中西医结合医院护士人口统计学资料中的年龄、性别、工作年限、所在科室与职业倦怠3个因子均有显著相关性(P＜0.01);同事支持量表中的护士长支持、行动计划、过程管理、合作与职业倦怠3个因子均有显著相关性(P＜0.01).结论 同事支持水平越好,职业倦怠程度越低,说明建立一个强有力的同事支持系统对中西医结合医院护士非常重要.
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同事支持小组对护士工作满意度的影响
目的 研究同事支持小组对护士工作满意度的影响.方法 成立同事支持小组,运行1年后评价其对工作满意度的影响.结果 护士的工作满意度各因素除同事和交际外其他各项均低于常模,差异具有统计学意义(P<0.05或P<0.01);同事支持不管是在总体水平上还是职业发展、管理者、奖励、工作本身及交际方面均对护士的工作满意度存在促进作用;同事支持在薪酬、福利和工作规程方面与护士的工作满意度无相关性.结论 建立同事支持小组可以对护士工作满意度的提升产生积极的影响.护理管理者应完善同事支持小组的构建、实施合理干预,提高护士工作满意度.
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同事支持干预对中西医结合医院护士心理健康的影响
目的：探讨同事支持干预对中西医结合医院护士心理健康的影响，为中西医结合医院护士制定同事支持方案提供依据。方法：开展同事支持干预实验研究，采用症状自评量表(SCL-90)对某中西医结合医院的护士进行评估，根据评估结果，对护士群体的心理状况情况进行分析，把筛选出的172名护士分为实验组（同事支持干预)和对照组（无特殊干预)。结果：干预后实验组护士SCL-90、同事支持得分均较干预前明显改善，其中实验组护士症状自评量表中的阳性症状数、躯体化、焦虑、恐怖、偏执及精神病性因子得分改善，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：同事支持干预能够改善中西医结合医院护士的心理健康状况，尤其是躯体化症状、焦虑、恐怖、偏执等情绪。同事支持干预体现了人性化管理，为增进中西医结合医院护理队伍心理健康水平提供参考依据。
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构建同事支持系统提高护士留职意愿
目的：提高护士留职意愿。方法：构建护士群体间的同事支持系统，开展分层培训、心理支持、“三年内护士导师结对制”“秘密天使在行动”等活动提高护士留职意愿。结果：经过两年实施，比较实施前后护士留职意愿及护士对护理工作满意度，差异具有统计学意义（P<0.01）；护士辞职率从2011年的7.8%降到2013年的3.6%。结论：建立同事支持系统提高了护士工作满意度，提高了护士留职意愿，降低了护士离职率。
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应用同事支持系统缓解护士心理压力
目的为了缓解护士的心理压力.方法应用由护士群体组成的同事支持系统缓解护士的心理压力.结果 2003年4～ 9月一般压力应对工作量为85件,以护士在工作中遭到误解以及经历复苏抢救和死亡病例的处置为常见(约占59%);严重事件的"应对讨论" 5次,其中包括:同事的早逝、家庭冲突致影响工作、与上司冲突、同事患不治之症等.涉及者均能平稳度过危机.结论同事支持系统的建立,增加了护士们关注心理健康的渠道,方便而亲近,有利于护士自身应对能力的培养和锻炼.
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利用同事支持系统缓解儿科护士职业压力
同事支持是指从事相同职业的人们之间互相帮助和支持.通过同事支持,可以帮助寻求支持者减轻焦虑、恐惧或者疑虑,并使其获得温暖、爱、归属与安全感. 护理工作是一个高风险、高压力的职业,从事护理工作的人群被称为职业压力大的三个群体之一.在护理当中,儿科护士更是承受着更大的心理压力.随着社会的进步, 护理模式的转变, 人们对护士修养的要求越来越高, 而儿科护理服务对象具有特殊性, 现今独生子女增多,家长紧张而挑剔,患儿年龄小, 各种技术操作难,护士经常在杂乱而哭闹环境下工作,护理工作繁琐、劳动强度又大, 同样的护理和治疗工作, 儿科护士付出的劳动比成人科护士要高出很多.由于这种特殊性给儿科护士造成很大的心理压力, 直接影响着护士的心理健康,所以儿科护士来源比其他科室显得更为短缺.于是解除儿科护士的压力就显得更为重要.笔者认为护士缓解职业压力除了自我管理与提高,家庭和亲友的核心支持以外,主要的社会支持途径就是同事支持系统,也就是管理者即护士长和科室同事.
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应用群体同事的支持来缓解护士心理压力
目的 为了缓解护士的心理压力.方法 应用护士群体同时支持缓解护士的心理压力.结果 2010年2月-8月期间,护士在工作中遇到误解,家庭冲突致影响工作、直系亲属不治之症等,涉及者均能度过危机.结论 群体同事的支持,消除了护士对护理工作的排斥及防御性反应,增加了对护理工作的信心与个人成就感.
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护士长在同事支持中的作用探讨
护士长在同事支持中创建和谐安全的工作环境和文化氛围,开展积极的精神慰藉,缓解护士的精神疲劳和倦怠感;在个案中消除护士的精神坍塌崩溃感;合理使用护理资源,凝聚团队的力量,开展同伴互助,共同成长,使护士的成就感、幸福感得到满足,促进同事职业态度的转变.达到稳定护理队伍,提高护理质量的效果.
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学好身边人做好自己事
本刊讯(特约记者 张鹏 )"我能取得今天的成绩,都是党和军队教育培养的结果,是病人和同事支持帮助的结果.所以,我要为我们的军队和人民一直工作下去!"5月底,在组织"坚定信念,铸牢军魂"主题教育授课时,92岁的第二医大东方肝胆外科医院院长吴孟超院士对全院人员如是说.在主题教育活动中,东方肝胆外科医院注重利用身边典型引导,取得良好效果.
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奥尔夫音乐配合同事支持对手术室护士心理状态的影响
[目的]观察奥尔夫音乐配合同事支持对手术室护士心理状态的影响.[方法]将163名手术室护士分为观察组(88名)和对照组(75名),对照组只给予同事支持干预,观察组给予奥尔夫音乐治疗配合同事支持,干预前后采用症状自评量表(SLC-90)对两组护士的心理水平进行评价比较.[结果]干预后观察组护士的躯体化、抑郁、焦虑、敌对、偏执评分明显低于对照组(P＜0.05).[结论]奥尔夫音乐配合同事支持干预可明显改善护士的心理健康状况.
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手术室护士群体同事支持系统与主观幸福感相关性研究
[目的]了解手术室护士群体同事支持系统与主观幸福感现状,探讨两者之间的关系.[方法]方便抽样方法抽取东莞市6所三级甲等综合医院183名手术室护士作为调查对象,进行同事支持量表和总体幸福感量表调查,探讨手术室护士群体同事支持系统与主观幸福感的关系.[结果]各发放调查问卷共183份,收回有效问卷183份,有效回收率为100％,手术室护士群体同事支持系统中A量表护士长支持得分为(19.02±7.92)分,B量表护士对同事支持的认知得分为(44.12±19.68)分;总体幸福感量表得分为(70.31±10.39)分,明显低于国内常模;手术室护士群体同事支持得分与总体幸福感量表得分呈负相关(P＜0.01).[结论]手术室护士群体同事支持系统与主观幸福感均处于中低水平.因此,非常有必要结合我国国情,针对手术护士工作现状,构建全面、多层次、切实可行的护士群体同事支持系统进行干预,从而提高手术室护士主观幸福感.
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护士长支持对护士职业压力影响的纵向对照研究
[目的]评价护士长同事支持对护士职业压力的影响.[方法]采用类试验研究设计,分别于2006年3月和2007年3月随机抽取浙江大学医学院附属邵逸夫医院护士为研究对象,采用量性和质性研究相结合的方法发放调查问卷和组织半结构式访谈.[结果]干预后,护士管理氛围方面的压力显著降低;护士感知护士长客观支持、意识、目标、行动和过程管理5个方面的支持水平以及总体支持水平提高;访谈对象对护士长同事支持做出了积极评价.[结论]护士长同事支持能够在一定程度上缓解护士的职业压力.
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同事支持系统在护理纠纷中对护士应对方式的影响
[目的]提高护士的应对能力减少和避免护患矛盾、护理纠纷和投诉的发生.[方法]2008年开始采用同事支持系统、制订护理服务补救流程和纠纷应急预案、健全严密的监控网络、建立互助组等.[结果]实施同事支持系统后,科内协调成功率提高,护理纠纷减少,达到零投诉.实施前后护士采取积极主动处理事故的方式比较,差异有统计学意义(P＜0.01).[结论]实施同事支持系统对减少护患矛盾及纠纷,提高护士自身应对能力.
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护士群体同事支持与护士间团结度的相关性研究
目的 了解护士群体同事支持与护士问团结度的现状,探讨两者之间的关系.方法 采用便利抽样的方法抽取郑州市231名护士进行护士同事支持和护士间团结度的现状调查.结果 231名护士同事支持总分为(76.34±2.75)分,护士间团结度总分为(64.63±4.25)分.护士感知同事支持中护士长支持、支持结果、合作、同情建立、意识提升与护士间团结度中的情感团结维度呈显著正相关(r=0.32、0.26、0.27、0.30、0.28,均P＜0.05);护士长支持、支持结果、合作、意识提升、目标设定、行动计划维度与护士间团结度中学术团结维度呈显著正相关(r＝0.30、0.28、0.25、0.29、0.27、0.26,均P＜0.05).护士长支持、支持结果、合作、意识提升、行动计划、过程管理与护士间团结度中的消极观点呈显著负相关(r=-0.31、-0.27、-0.30、-0.23、-0.24、-0.27,均P＜0.05).结论 提升护士群体同事支持程度可以提高护士间的团结度.
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护士长在护士群体同事支持系统中的作用
同事支持作为社会支持中的一个重要组成部分,成为目前职业管理的热门话题.我国护理领域中的研究对于管理者和同事支持对于给护士提供心理支持、有效缓解职业压力、增进护士群体的团结与和谐等方面[1]有所探讨.在军队医院、疗养院组织系统中,护士长是护理工作的实践者、领导者和指挥者,作为护士的直接管理者,在建立护士群体同事支持的实践中起着至关重要的作用.
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同事支持系统在急诊护士应对护理纠纷中的应用
总结同事支持系统在急诊护士应对护理纠纷中的应用效果.成立同事支持小组,明确小组分工和职责,对小组成员进行培训,要求在服务性失误、护患矛盾、纠纷隐患、护理投诉的应对中对当事护士予同事支持.通过实施同事支持,提高了急诊护士应对纠纷的能力,缓解了心理压力.
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应用同事支持缓解护士职业压力的研究进展
护理工作是一个高风险、高压力的职业,从事护理工作的人群被称为职业压力大的三个群体之一[1].长期的职业压力不仅影响护士群体自身的健康和发展,还直接关系到医疗服务质量.
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同事支持在护士群体中的应用
同事支持的概念来源于社会支持，又区别于同伴支持，指的是工作在同一单位中，处于同等地位和同等水平的个体之间相互提供的情感、工具和信息等方面的支持和援助[1]。在国外，同事支持广泛应用在教师、学生、消防、护士群体中[2～4]。同事支持可以帮助护士改善护患关系，促进护士帮助患者解决问题[5]。创造“社会团体感”可改善员工的情感衰竭，增加个人成就体验，减少职业倦怠[6]。邵逸夫医院从2003年开始建立同事支持委员会，在全院开展同事支持活动，经过10余年的实践，在同事支持领域积累了较为丰富的经验，形成了一些卓有成效的做法。现将应用及体会报道如下。
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行动学习法在护理人员抢救室管理质量培训中的应用
行动学习是以教学问题为线索、以学生行动为基础、以小组成员经验和支持为依托、以创造性思维能力为条件的一种学习方法,是一个以完成预定工作为目的,在同事支持下的持续不断的反思与学习过程[1,2].对护士进行抢救室管理质量标准培训,帮助护士学习、掌握抢救室管理质量标准,并严格按标准准确、高效地执行,确保抢救物品时时处于应急备用状态,这是医护人员为危重患者赢得抢救时机的前提.2011年9月,护理部根据南通市新制定下发的抢救室管理质量标准,制定了我院抢救室管理质量标准,2011年9月~2012年2月,我院护理部对护理人员进行行动学习法培训,效果满意.现报告如下.
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同事支持系统在疗养院护理工作中的应用及效果
同事支持系统是有相同压力源和健康问题的人群,建立起来的一种提供情感关注(emotional support)、工具支持(instrumental support)和信息提供(informational support)的社会嘲络[1].对护士而言,同事支持是建立在具备相应心理学健康知识的护士群体上的支持网络.通过情感、信息和工具支持来互相解决潜在或实际存在的健康问题[2].相关文献报道:同事支持对护士群体中缓解职业压力,提高职业满意度水平,维护护士身心健康的整体水平,提高护理服务质量具有重要意义[3].
