首页 > 文献资料
-
普通外科常见手术病种住院流程重组的研究
目的通过对普通外科常见手术病种的住院流程进行重组,缩短平均住院日,增加住院患者人数,降低平均住院费用,增加医院医疗业务收入.方法将北京大学第三医院普通外科病房住院手术患者分为干预手术病种与非干预手术病种两组,对2000年1～9月与2001年1～9月两组患者的平均住院日、出院人数、医疗业务收入、平均住院费用进行对比评价及统计分析.结果两组患者的出院人数均有增长,平均住院日均有缩短,医院医疗业务收入有所增长,差异有统计学意义 (P< 0.05).平均住院费用虽有所降低,但差异无统计学意义(P>0.05),且平均住院费用较2000年增高.结论作业流程重组对缩短平均住院日、增加住院患者人数、增加医院医疗业务收入有效.单纯缩短平均住院日并不能完全降低患者住院费用.
-
对我院门诊住院流程重组的初步研究
目的:在确保医疗服务质量的前提下,通过入院流程和服务环节重组,提高工作效率,缩短病人入院等待时间,提高医院竞争能力.方法:运用作业流程重组理论中"系统性重新整合"的方法对我院门诊入院流程进行重组.结果:重组后病人入院人数增长了19.1%、入院时限由原来的50分钟缩短到35分钟、服务满意率由96%上升到98%、医疗质量和医疗业务收入均较重组前提高.结论:入院流程重组可以在不影响医疗质量和医疗业务收入的前提下,提高医疗服务效率,使病人和家属满意率升高.
-
作业流程重组理论在缩短平均住院日上的应用研究
目的 在确保医疗服务质量的前提下,通过住院流程和服务环节重姐,进一步加强各部门的协调关系,提高工作效率,减少住院的等待时间,缩短平均住院日,提高医院竞争能力.方法 运用作业流程重组理论中"系统性重新组合"的方法对我院住院流程进行重组.针对原有流程中存在的问题制定干预措施. 结果重组后单病种平均住院日由过去的98d缩短至86d,社会对医疗服务的满意率由92%上升至96%,医疗质量和医疗业务收入均较重组前大幅度提高.结论 住院流程重组可以在不影响医疗质量和医疗业务收入的前提下,提高医疗服务效率,使病人和家属满意率提高.
-
作业流程重组在静脉药物配置中心的应用实践
目的 探讨作业流程重组在静脉药物配置中心的应用效果.方法 对静脉药物配置中心运用作业流程重组前及运用作业流程重组后的效率进行研究.结果 观察组差错数为62例少于对照组289例,差异有统计学意义(P＜0.01);观察组破损数235支少于对照组425支,差异有统计学意义(P＜0.01).结论 作业流程重组在静脉药物配置中心能够有效减少药品的出错数和破损数,对保障患者用药安全、有效和病区医务工作顺利开展起到了积极作用.
-
作业流程重组在病区药物配置模式转变过程中的应用研究
目的:探讨作业流程重组(Business Process Reengineering,BPR)在病区药物配置模式转变过程中的应用价值.方法:采用作业流程重组中"系统性重新整合"(Systematic Redesign)的方法,对病区药物配置工作流程进行重组.将重组后2006年1月～2007年1月住院患者药物配置时限作为研究观测指标,重组前2004年1月～2005年1月同期住院患者药物配置时限作为对照指标,分别统计两组住院患者长期医嘱及临时医瞩药物平均每天配置时间,并进行比较.结果:研究组住院患者长期医嘱及临时医嘱药物平均每天配置时间均较对照组缩短,差异均有非常显著性(u值分别为13.77、18.82,P均<0.01).结论:应用BPR可明显缩短药物配置时间.提高护理质量及工作效率.
-
作业流程重组在提高静配中心工作效率的应用效果观察
目的：观察作业流程重组在提升静脉药物配置中心工作效率的应用效果。方法选择我院静脉药物配置中心（简称：静配中心）作为研究对象，观察作业流程重组前、后工作效率，并做出比较。结果实施作业流程重组后，差错数量明显少于重组前，差异具有统计学意义（P＜0.05）；而重组后破损数量也显著少于重组前，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论作业流程重组实施后，静脉药物配置中心药品出错数、破损数明显减少。对患者用药有效性以及安全性起到保障，使得我院能够顺利开展医疗服务工作，值得临床推广。
-
新型急救医学模式与急诊工作流程重组的实践
急诊医疗活动是一个作业流程系统,该系统中的流程质量将直接影响病人在急诊科的滞留时间,从而影响抢救效率和病人满意度.在简单介绍作业流程重组的基础上,分析了旧的急诊医学模式及急诊工作流程中的"瓶颈"问题,提出建立以人为本的新型急救医学模式,实现急救一体化,服务一条龙,功能一站式,减少病人滞留和等待时间,以快速度为急诊病人提供便捷优质服务.
-
作业流程重组在住院患者院内检查护送流程中的应用研究
目的 探讨作业流程重组在住院患者院内检查护送过程中应用的临床价值.方法 采用作业流程重组理论中"系统性重新整合"的方法,对住院患者院内检查的护送流程和服务环节进行重组,应用重组后的流程护送住院患者进行院内检查,分别随机选取心电图检查患者126例,X线片检查患者130例,头颅CT检查患者128例为观察组,以护送检查所需时限、患者满意率为研究监测指标,并分别与流程重组前的112例心电图检查、112例X线片检查和120例CT检查患者进行对照比较.结果 流程重组后,心电图检查、X线片检查、头颅cT检查所需时限明显缩短,患者满意率明显提高,与对照组比较,差异均有统计学意义(U值分别为14.55、12.26、13.57,X2值分别为17.37、14.65、10.75,P＜0.01).结论 作业流程重组在住院患者院内检查护送过程中具有非常重要的应用价值,可达到缩短护送检查所需时间,提高患者满意率的目的,对提高效益及医院竞争能力具有重要的现实意义.
-
作业流程重组在供应室物品收发流程转变过程中的应用
目的 探讨作业流程重组在供应室物品收发流程转变过程中的临床应用价值.方法 采用作业流程重组理论中"系统性重新整合"的方法,对供应室物品收发工作流程进行重组.将重组后2008年1月～2008年12月物品回收和发送时限作为研究观测指标,重组前2006年1月～2006年12月同期物品回收和发放时限作为对照指标,分别统计两组平均每天物品回收和发送时间,并进行比较.结果 研究组平均每天物品回收及发送时间均较对照组缩短,与对照组比较,差异均有非常显著性(P均<0.01).结论 对原有的一些不合理的供应室物品回收和发送工作流程进行重组,使作业流程简化,可明显缩短供应室物品回收和发送时间,对进一步提高护理质量及工作效率,作业流程重组在供应室物品回收和发送流程转变过程中具有非常重要的应用价值,值得临床进一步推广应用.
-
基于排队论的医疗工作流程重组
医疗活动是一个作业流程系统,该系统中的流程质量将影响病人在医院的滞留时间,终影响医院的社会效益和经济效益.作者在简单介绍作业流程重组概念的基础上分析了医院流程重组的模型,去掉了医疗流程中对系统影响不大的因素,把流程的主要因素和主要服务部分表示出来,以便消除医疗工作流程中的瓶颈部门,减少病人的滞留和等待时间,以快的速度为病人提供服务.
-
流程重组在消化内镜诊疗中心的应用研究
目的 缩短患者候诊及检查时间,有效提高患者的满意度.方法 采用作业流程重组理论,对消化内镜中心患者候诊及检查流程进行优化,并应用于内镜中心实践.结果 本组患者1000例,成功诊疗1 000例,单一患者缩短时间约26 min,患者满意度96.5％.结论 经实践和统计学证明此次流程重组理论确实可行.
-
作业流程重组在领取出院带药流程转变中的应用
目的 探讨作业流程重组在出院患者领取出院带药流程转变过程中的临床应用价值.方法 选择经过住院治疗,病情允许办理出院,领取出院带药转至门诊继续访治疗的患者作为现察研究对象,共255例,随机分为观察组132例和对照组123例,观察组采用作业流程重组理论中"系统性重新整合"的方法,对传统的出院患领取出院带药流程和服务环节进行重组,应用重后的流程领取出院带药;而对照组则沿袭传统的领取出院带药流程,均以领取出院带药所需时间、患者满意度为研究监测指标,并进行对照比较.结果 观察组出院患者领取出院带药所需时间明显缩短,患者满意度明显提高,与对照组比较,差异均有非常显著性(U值、χ2值分别为22.16、14.97,P均,<0.01).结论 作业流程重组在出院患者领取出院带药流程转变过程中具有非常重要的应用价值,可达到缩短出院带领取所需时间,提高患者满意度的目的,对提高效益及医院竞争能力具有重要的现实意义,值得临床进一步推广应用.
-
医院引入"作业流程重组"理论的思考
文章介绍了企业"作业流程重组"理论以及主要方法,并对目前国内外医疗机构应用该理论加强医疗质量管理的现状进行综述,提出了医院进行流程重组、建立标准流程模式应注意的问题
-
作业流程重组在护理服务中的应用
目的更新护理服务理念,体现护理人文关怀.方法将"作业流程重组"的现代企业管理方法应用到医院护理服务实践中,改进急救护理绿色通道等一系列护理服务流程,为患者提供了优质、高效、规范的护理服务.结果既提高了护理的内涵质量和护理满意度,也提高了医院的社会效益和经济效益.结论先进的企业管理方法应用到医院护理管理中是行之有效的,护理人员只有在满足患者的需求的护理服务中不断创新,才能促进护理专业的发展.
-
作业流程重组在消毒供应室管理中的应用
目的 探讨作业流程重组在消毒供应室管理中的应用效果.方法 针对原有流程中存在的问题制订整改措施,包括班次重组、工作流程重组、质量管理流程重组等.比较流程重组前后器械清洗和灭菌包缺陷发生率、每周用于器械清洁消毒的平均工作时数及临床科室和科内工作人员对供应室工作的评价情况.结果 作业流程重组后器械清洗和灭菌包缺陷发生率较重组前低,每周用于器械清洁消毒的平均工作时数较重组前缩短,临床科室和科内工作人员对供应室工作的的满意度较重组前提高,重组前后比较,均P＜0.05,差异具有统计学意义.结论 工作流程重组在提高供应室器械清洁消毒质量和工作效率的同时,提高了工作人员对供应室工作的满意度.
-
作业流程重组在病区药物配送模式转变过程中的应用研究
目的 探讨作业流程重组(Business Process Reengineering,BPR)在病区药物配送模式转变过程中的应用价值.方法 采用作业流程重组中"系统性重新整合"(Systematic Redesign)的方法,对病区药物配送工作流程进行重组.将重组后住院患者药物配送时限作为研究观测指标,重组前同期住院患者药物配送时限作为对照指标,分别统计两组住院患者长期医嘱及临时医嘱药物平均每天配送时间,并进行比较.结果 研究组住院患者长期医嘱及临时医嘱药物平均每天配送时间均较对照组缩短,差异均有极显著意义(u值分别为13.77、18.82,P均＜0.01).结论 在确保医疗服务质量的前提下,对原有的一些不合理的药物配送流程进行重组,使作业流程简化,可明显缩短药物配送时间,对进一步提高护理质量及工作效率具有重大意义,值得临床推广应用.
-
应用作业流程重组提高静配中心工作效率和服务质量
目的:探讨作业流程重组在提高PIVAS工作效率和服务质量的作用.方法:运用作业流程重组的管理理念和ESIA方法,对原有工作流程中的薄弱环节,进行持续改进和优化.结果:流程重组后各环节差错减少,工作效率提高,与流程重组前数据比较,差异具有统计学意义.结论:作业流程重组可以改善作业质量,提高作业效率,使服务质量和效率全面提升.
