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“互联网+医疗”中外患者服务模式探析
2015年3月5日十二届全国人大三次会议上,李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”的行动计划。医疗行业“互联网+”计划将会引起一系列新的变革,比如医院集成平台互联互通模式的变革、支付手段的变革、基于大数据的公共卫生辅助决策模式的变革,但根本的是患者服务模式的变革,尤其是区域智慧医疗服务模式的变革。
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149例永久起搏器植入术后患者家属需求及影响因素分析
目的:了解植入永久起搏器术后24 h内的患者家属的需求,为该特殊人群的护理提供科学依据,为改进医院护理管理和提高护理质量提供参考依据。
方法:选取149名植入永久起搏器术后24小时内的患者家属为调查对象,采用家属一般情况调查表(性别、年龄、文化程度、职业、家庭人均月收入、居住地、与患者的关系、医疗费用支付手段、有无起搏器植入经历)和危重患者家属需求量表包括病情保证、获取信息、接近患者、获得支持和自身舒适五个维度进行调查。 -
可望改变药店生态的新科技
移动终端:POS系统的下一站“轻轻地,我走了,正如我轻轻地来,挥一挥手机,就带走一大车东西”,这就是上演在支付领域越来越普遍的现实.谷歌钱包、Foursquare软件狗,Scvngr公司LevelUpQR码……各种支付手段让人目不暇接,而这场盛宴不仅仅是属于顾客的,更是属于对自己POS系统精益求精的零售商们.平板电脑一直是让人对下一站POS系统充满想象的一个平台,想想吧,上面不但可以驰骋任何店铺管理软件,而且可以在店铺内自由移动.理论上它是代替又笨又重的POS机的不二选择,但实际上,提到下列三个问题时,你可能就开始觉得笨重的传统POS机吃苦耐劳了:第一、它能耐得住温差、灰尘、每天上万次的触屏、摔打、24小时连续作业等严酷的零售环境吗?第二、带走它对于您的顾客和雇员来说是很容易的,它和它所储存信息的安全性可以保障吗?第三、它可以和您现有的其它办公系统兼容吗?
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药物经济学视野下的国家医药制度建设
通过药物经济学推动医改北大光华管理学院教授中国药学会药物经济学专业委员会主任委刘国恩美国目前的医改是在解决支付的问题,中国还没到这个层面,但我们要提前思考,进行更科学的安排,使得中国的医改推进起来时既能够解决基本医疗保障问题,又能够解决支付手段、支付能力的问题,这样才是中国走向科学、和谐社会重要、正确的科学选择.
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我的互联网医疗实践
移动医疗很火,火到了没有搞的医院都OUT了.从医院领导层到员工层都被激发了热情,上海长海医院、广州妇幼医院、上海妇婴医院、北京协和医院一个个标杆和样板医院相继被树立起来.2014年第三军医大学第三附属医院正式开始了移动互联网医疗的实践.一年多来,医院已经建立了基于信息平台的互联网医疗体系,实现了从预约、挂号、支付、报告查询、咨询、慢病管理等全流程服务;对接了重庆市12320、卓健、挂号网、趣医院、支付宝等多家服务提供商,为患者提供了包括支付宝、微信支付、网银支付等多种支付手段.回顾走过的曲折历程,作为医院信息人,作者愿与同道分享些许心得.
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对基本医疗保险超统筹限额给付制度实施过程中存在问题的思考
随着国家对民生问题的愈发重视和在资金与政策上的大力投入,各种医疗保险已经成为广大百姓就医的主要支付手段.从2002年起我市正式实施基本医疗保险政策,到今天我们已经走过了将近十年的历程.在这期间,伴着改革的不断深入,政策的多次调整,我院也历经了从单纯的技术与质量观念向兼顾费用观念的转变过程.尤其在2005年至2009年期间,为了更好地保证广大城镇参保职工享受基本医疗服务,更是为了保证重特大疾病患者能够得到及时治疗,促进社会保障及卫生事业的顺利发展,为患者提供便捷的就诊平台,我院曾经与政府指定的保险公司(人民健康保险公司)合作为超过国家规定统筹限额(2008年前高限额为2万元,2009年为3万元,目前,我市规定为5.3万元)的患者预先垫付归入大额补助应该由保险公司报销的那部分住院及门诊费用.虽然现在医院已不再垫付此项费用,但其中的问题现在仍然存在并值得我们所有与基本医疗保险工作相关的人员深思和借鉴.
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银联刷卡机在患者结算退款中的应用探讨
随着网络信息技术和金融支付手段多样化、便捷化以及医院信息化建设的高速发展,患者在医院使用银行卡(借记卡或贷记卡)缴费的次数逐年增多,且刷卡金额占预交金总额比重逐年上升.对此,我院加强对窗口银联刷卡缴费业务流程管理和内部控制,并随着支付手段变化进行了相应调整,取得了满意的效果.
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也谈医疗机构与医保结算的账务处理
随着社会医疗保险体制的建立,参保病人占医院服务对象的比重逐年提高,医疗费用的支付主体正逐步由病人和用人单位转为医疗保险经办机构,由于医保病人大多采用了医疗保险专用卡记账支付手段,由此带来了医保业务收入确认、付费清单审核退报、超总控扣款、考核奖励等新的核算内容,现行医院财会制度对此尚无明确规定,为保证医院会计信息的可比、一致,应对相关账务处理作统一规定,<中国卫生经济>2001年第¨期中的"谈医疗机构与医保结算的账务处理"一文提了一些很好的建议,现结合镇江实践再作点补充.
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解读双向转诊数据中的二八定律与长尾定律
大力发展社区医疗卫生服务,是"十一五"规划为解决群众"看病难、看病贵"问题而提出的重要手段,今年卫生部将在全国范围内逐步推行的社区医院首诊制作为社区卫生发展的举措之一,卫生主管部门在卫生部的部署下,将符合规定条件的社区医院纳入了基本医疗保险定点范围,通过医疗费用支付手段正在逐步规范并引导人们充分利用社区医疗卫生资源.