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医疗纠纷调解中的技巧运用
医疗纠纷相对于其它民事纠纷,具有专业性强、情绪对立面大、易引发群体事件等特点,所以目前国家正力推在各地开展专业化第三方人民调解途径以解决医疗纠纷.该调解不单强调第三方调解的居中地位,更强调以医学、法律知识确保真正的中立地位,通过"情、理、法"的有机结合,做到"妥善解决医患纠纷、修复患方创伤心灵、增进医患和谐互信",保障医患双方合法权益,维护社会和谐安宁.因此,如何在纠纷处置中准确评估把握事件动态?如何对过错与否准确定性定责?如何对医患双方在情感、医学法律专业等方面有的放矢地引导?在医疗纠纷的处置中显得非常重要.以下通过一起医患纠纷的调解经过,探讨医患纠纷调解中医疗法律背景专业的运用技巧与重要性.
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浅析我国医疗纠纷调解工作“落实难”问题
目前医疗纠纷调解由于难以有效地整合各方力量、调节措施单一,使得医疗纠纷调解工作效果差、问题多。为解决国内医疗纠纷调解工作的“落实难”问题,在强调多项措施并举的同时,应积极推进医疗责任保险工作,保障国内医疗纠纷调解工作全面顺利实施。
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北京医疗纠纷第三方调解援助及探讨
北京卫生法学会医疗纠纷调解中心开展医疗纠纷第三方调解援助工作以来,从社会专业性调解援助工作模式的角度,对医疗责任争议进行调查、取证、定损、计赔、调处、防范等,取得了初步成效.本文介绍了该中心的上作概况、医疗纠纷第三方调解援助工作的模式和做法并提出建议.
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宁波市医疗纠纷第三方调解机制
宁波市建立了医疗纠纷第三方调解机制,尝试通过中立和权威的医患之外的第三方,即各级医疗纠纷人民调解委员会和医疗纠纷理赔处理中心来公正解决医疗纠纷.主要做法是建立了医疗纠纷人民调解和保险理赔两大机制.宁波医疗纠纷第三方调解机制具有很多优势,同时也存在一些问题尚需解决.应研究现行理赔法律依据;适度提高医疗损害赔偿的标准;完善医疗责任保险机制;明确医疗纠纷人民调解委员会的性质;通过宣传营造良好社会氛围.
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天津市医疗纠纷调解办法分析
天津市医疗纠纷调解工作经过6年的创新实践,初步形成了具有特色且行之有效的医疗纠纷调解机制,大量医疗纠纷得到有效化解。随着社会不断变革,群众维权意识加强,医疗纠纷呈现一系列新的变化,调解难度日益加大。2014年5月5日,国家卫生计生委在天津召开了全国医疗纠纷人民调解工作现场会,会上明确表示将在全国推广天津经验。本研究通过对天津医疗纠纷调解办法的分析,探讨如何借鉴天津市的工作经验。
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人民调解委员会的艰苦生存
2006年10月12日,山西省医疗纠纷人民调解委员会(以下简称医调委)在太原挂牌成立,<人民日报>称,这是国内首家省级医疗纠纷调解专业机构.
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医患纠纷试行人民调解
医患双方一旦发生纠纷后,双方可以向医疗纠纷人民调解委员会提出申请.医疗纠纷人民调解委员会受理申请立案后,由医学专家和律师进行医学技术评估和法律服务,之后再由医疗纠纷人民调解委员会中的人民调解员进行调解.这就是国内首家省级医疗纠纷调解专业机构--山西省医疗纠纷人民调解委员会处理医疗纠纷的一种新模式.山西省医疗纠纷人民调解委员会成立2个月来,共接待申请、咨询300多人次,受理案件26件,成功调解6起案件.
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叙事医学视阈下的日本医疗纠纷调解制度及启示
日本早稻田大学教授和田仁孝先生创立的日本医疗纠纷调解制度,形成了较为完整的教育体系,医疗纠纷调解员实行资格考试,持证上岗。有别于我国现阶段运用准法律性手段来进行医疗纠纷调解的思路,该制度以叙事医学为理论基础展开,弥合了技术与人性的鸿沟,在为紧张的医患关系“松绑”的同时,终实现从医患之间的小沟通到公众理解医学的大沟通,并推动社会大众生死观、疾苦观、健康观、医疗观的转变。启示我国在医疗纠纷调解中,要建立和加强以叙事医学为支撑的前期调解工作,让医生树立起与患者悉心对话就是治疗,医疗纠纷调解本身就是让患方接受突如奇来的严酷现实的过程等观念。
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我国医疗纠纷调解制度实证分析及完善
医疗纠纷调解制度已经在我国部分城市和地区推行.通过对北京与天津地区某些医院和患者走访和问卷调查,了解到医疗纠纷调解制度在我国已经取得了较好的效果,不但处理了大量医疗纠纷,而且还在一定程度上缓和了医患关系.但是,在医疗纠纷调解过程中也存在着关于调解制度公正性的质疑,以及医患关系未能完全修复的问题.因此,我国可以借鉴德国的医疗纠纷鉴调制度增加调解的公正性,以及将叙事医学理论应用于医疗纠纷调解以加强该制度修复医患关系的作用.
关键词: 医疗纠纷调解 德国医疗纠纷鉴调制度 叙事医学 -
叙事医学在日本医疗纠纷调解中的应用及启示
探讨叙事医学理论在日本医疗纠纷调解制度中的应用特点以及对我国的启示。日本医疗纠纷调解制度以叙事医学为理论基础,不同于我国现阶段运用准法律性手段来进行医疗纠纷调解的思路。建议我国在医疗纠纷调解中,建立和加强以叙事医学为支撑的前期调解工作,让医生树立起与患者对话的本身就是治疗过程中不可分割的一部分,医疗纠纷调解就是让患方接受突如奇来的严酷现实的过程,医疗纠纷调解的目的不是“息诉罢访”,而是良好医患关系的修复。
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对中国医疗纠纷调解机制的思考
分析中国医疗纠纷的现状及其原因,同时总结国外、地区医疗纠纷调解机制的可借鉴之处,对改进现有的医疗纠纷调解机制提出了几点意见.
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新医疗责任保险的公信力分析
目的:分析新医疗责任保险公信力的影响因素及提升路径.方法:以实地调研、电话访问等方法进行研究.结果:新医疗责任保险的保费与理赔,理赔中心的中立性与赔偿认定对新医疗责任保险的公信力有重要影响.结论:要从设计合理保费、有效理赔、保持中立性、合理赔偿认定等方面来提高新医疗责任保险的公信力.
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论2种调解方式结合处理医疗纠纷的新机制
医疗纠纷近年成为社会热点之一,目前医疗纠纷的调解主要采取人民调解与行政调解2种方式,通过分析两,人民调解更具有优势.
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医疗纠纷处理第三方的引入与作用分析
本文通过医疗纠纷处理第三方"医患纠纷人民调解委员会"的引入,阐述了第三方在处理医疗纠纷的作用,通过"第三方"的引入,大大提高了纠纷调解的成功率,取得了较好的效果.同时,就第三方的引入及需要完善的方面进行了讨论分析.
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宁波市规范医疗纠纷的预防与处置
2007年12月12日,宁波市发布153号政府令,<宁波市医疗纠纷预防与处置暂行办法>(以下简称<办法>)于2008年3月1日起正式实施.这是我国首个规范医疗纠纷调解与处置的地方性规章,其创新之处是引进第三方调解机制、实行医疗事故责任保险,以期通过预防、报告、调解、理赔等手段逐步引导在法律框架下化解医疗纠纷,终实现保护患者、医疗机构及其医务人员合法权益,保障医疗安全,维护医疗秩序的目的.
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处理医疗纠纷的几点体会
由于医学的进步,患者对医疗效果的期望值增高,因医疗意外、并发症或未达预期治疗效果引发的医疗纠纷日趋增多.医疗纠纷调解不成而上诉法院的也呈上升趋势,使目前医疗纠纷的调解处理变得更为棘手.近几年来,我们抓医疗安全管理工作,把重点放在预防,并重视对已发生医疗纠疗的处理,取得较好的效果.我们的主要做法与体会如下:
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重庆市医疗纠纷非诉讼处理机制的问卷调查分析与思考
近年来,医疗纠纷的种类及数量明显增多,暴力冲突等恶性事件时有发生。各级政府和卫生行政部门采取各种措施加以防范与处理,但随着社会变革和人们维权意识的提高,医患纠纷的数量、规模、频率居高不下。为此,我国很多地市相继成立了一些医疗纠纷专业调解机构,人民调解、仲裁机构和社会组织也积极加入到医疗纠纷调解实践中来,人民法院十分重视诉前调解在解决医疗纠纷诉讼案中的重要作用,一个多元化的医疗纠纷大调解格局正在形成[1]。为初步了解我市医疗非诉讼处理机制的基本情况与进一步完善重庆市医疗纠纷第三方处置机制,作者对重庆市部分医务人员和患者及家属进行问卷调查分析,现报道如下。
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同理心表达技能在医疗纠纷调解中的运用
同理心表达是国际前沿调解理论的重要内容,具有十分重要的实践意义。我国医疗纠纷人民调解方面对此理论的吸收和运用尚显不够。文章通过中外两个医疗纠纷调解案例的对比,显示我国医疗纠纷调解在感情的接纳和引导叙事重建等方面多有不足,在坚持中立立场方面也做得不够。鉴此,有必要将同理心表达的七个步骤运用到我国的医疗纠纷调解中,从而实现有效调解医患纠纷、构建和谐医患关系的目的。
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和谐花开蒙古贞--阜新县司法局开展医疗纠纷调解工作纪实
近年来不少医院医疗纠纷频发,“医闹”事件频仍,医患关系十分紧张,这成为有碍社会和谐的一大因素。针对这一情况,辽宁省阜新县司法局创新工作思路,充分发挥人民调解职能优势,将人民调解的工作方法引入到医患纠纷的处理中,使医院信访人数和纠纷数量都有很大程度下降、“医闹”事件得到有效控制、医患关系趋于缓和,取得了政府满意、患者满意、医院满意的良好效果。